Compensatie en vergoeding claimen bij Qatar Airways vertragingen

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Qatar Airways? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Qatar Airways over punctualiteit zijn er in 24 uur 4047 vluchten vertrokken, waarvan 73.26% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag geannuleerd?

• Volgens onze recentste gegevens heeft Qatar Airways 214 vluchten geannuleerd in 24 uur.

• 37.58% van de binnenlandse vluchten en 3.98% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Als u minder dan 14 dagen van tevoren bericht kreeg dat uw vlucht was geannuleerd, u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Bekijk meer statistieken van Qatar Airways

Compensatie voor vluchtannuleringen van Qatar Airways

Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Qatar Airways geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Qatar Airways een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.

Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Qatar Airways recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.

Volgens de EU-verordeningen moet Qatar Airways passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.

Uitzonderingen:
Qatar Airways hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.

Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Qatar Airways geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag vertraagd?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 9 vluchten van Qatar Airways minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 0.64% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 0.21% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer uw vlucht.

• Bekijk meer statistieken van Qatar Airways

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Qatar Airways

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Qatar Airways u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Qatar Airways verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Qatar Airways controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Qatar Airways altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Qatar Airways hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.

Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 2 jaar.

De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Qatar Airways een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Qatar Airways

Punctualiteit van Qatar Airways (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 4047
Vluchten op tijd: 2965
Percentage op tijd: ongeveer 73.26% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 9
Vluchtannuleringen: 214

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Qatar Airways Company Q.C.S.C., opererend onder de naam Qatar Airways, is de nationale Luchtvaartmaatschappij van Qatar. Ze werkt met een hub-en-spoke-netwerk met als basis Doha.

Kan ik compensatie claimen als mijn Qatar Airways-vlucht vertraging oploopt door een medische noodsituatie?

Medische noodsituaties worden meestal beschouwd als buitengewone omstandigheden, wat betekent dat Qatar Airways in dit geval niet verplicht is om compensatie te betalen. U kunt echter wel een klacht indienen voor eventuele andere ongemakken of uitgaven die voortvloeien uit de vertraging, zoals gemiste aansluitingen of extra hotelkosten.

Heb ik recht op een hotelovernachting als mijn Qatar Airways-vlucht is vertraagd?

Als uw Qatar Airways-vlucht aanzienlijk is vertraagd en u genoodzaakt bent te overnachten, moet de luchtvaartmaatschappij u een hotelovernachting en maaltijden aanbieden, afhankelijk van de duur van de vertraging. Dit valt onder uw recht op verzorging volgens de EU-passagiersrechten, mits de vertraging niet wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden. U kunt een klacht indienen als u vindt dat Qatar Airways hierin tekortschiet.

Wat zijn mijn rechten als mijn Qatar Airways-vlucht is geannuleerd vanwege operationele redenen?

Als uw Qatar Airways-vlucht wordt geannuleerd door operationele redenen, heeft u recht op compensatie volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 als u vanuit de EU vliegt. In dat geval moet Qatar Airways u een alternatieve vlucht aanbieden of de kosten van uw ticket terugbetalen. U kunt een klacht indienen om compensatie te claimen, afhankelijk van de aard van de annulering en de aangeboden oplossingen.