FAQ

Tasse e metodi di pagamento

  • Perché devo inviare documenti a Payoneer?

    Payoneer deve per legge conoscere come i fondi vengono trasferiti. Lo scopo di questa regolamentazione è quella di prevenire l'uso intenzionale o non intenzionale di Payoneer per il riciclaggio del denaro, finanziamento di attività di terrorismo etc.
  • Che cos'è Payoneer e perché lo consigli?

    Payoneer è un fornitore sicuro e regolato per i pagamenti internazionali (regolamentazione americana). L'azienda può profiteer di fare trasferimenti bancari in tutto il mondo, e per farlo abbiamo integrato i nostri sistemi con i loro e, dati i volumi che gli forniamo, riusciamo ad ottenere somme scontate sui trasferimenti bancari internazionali per i nostri clienti. Airhelp non chiede nessuna tassa relativa al trasferimento fatto con Payoneer e consigliamo a tutti di usare questo efficente, sicuro e economico fornitore, se tutte le informazioni sono correttamente fornite, e il denaro non ci ritorna indietro per via di informazioni sbagliate o incomplete.ovided. Il cliente dovrà pagare una tassa fissa che dipende dal paese, fino a un massimo di 2,5€ per transizione (ovunque nel mondo) + potenziali costi di cambio valuta. Se il cliente riceve il denaro dalla valuta inviata da AirHelp, non ci sono costi per il cambio valuta imposti da Payoneer, e il costo massimo imposto sarà quindi solo 2,5€. Un altro beneficio di usare Payoneer è che in molti paesi riesci a trasferire il denaro come se fosse una banca locale e quindi nel 99% dei casi riduce le tasse imposte dalla tua banca per la ricezione del pagamento. Leggi altre informazioni su Payoneer qui.
  • Come faccio ad essere un utente verificato? - PayPal

    Dopo aver fatto il login in PayPal, clicca su "portafoglio" in alto nella pagina. To verify your account link either your bank account or credit card by clicking the buttons as shown below: Dopo aver selezionato il conto bancario, PayPal ti cheered di inserire i tuoi dettagli bancari per aggiungere il tuo conto bancario su quello di PayPal. Dopo aver inserito i tuoi dettagli, riceverai il seguente messaggio: Se selezioni carta di credito/debito, riceverai il seguente messaggio:
  • Che cos'è PayPal?

    PayPal è un sito internazionale che permette il trasferimento di denaro e pagamenti tramite internet. Questi sono 4 passaggi che devono essere completati quando usi PayPal:
    1. Verifica il tuo account
    2. Sblocca valute straniere / crea un account in euro
    3. Rimuovi i limiti di ricezione
    4. Chiama PayPal
    Quando questi passaggi sono stati completati, sarà possibile ricevere il denaro da AirHelp
  • Come sbloccare valute straniere / creare un account in EURO usando PayPal?

    Dopo aver loggato in PayPal, clicca su "Portafoglio" nella pagina principale: Then click “Paypal balance”: Seleziona "Gestione Valute" Il prossimo passaggio è quello di aggiungere una nuova valuta (EURO). Questo aprirà un conto in Euro nel tuo account.
  • Perché dovresti chiamare PayPal?

    Dovresti chiamare PayPal al fine di confermare  che i tuoi limiti di ricezione del denaro sono stati rimossi e informarli che aspetti di ricevere una somma di xxx sul tuo conto.
    1. Log in nel tuo conto PayPal
    2. Vai su "Contatti"
    3. Seleziona "Chiamaci"
    4. Chiama il numero che appare
    5. Ti chiederanno un numero unico che serve a PayPal per identificarti
  • Come rimuovere i "limiti di ricezione" - PayPal

    Dopo aver loggato in Paypal, clicca su "Guarda quanto puoi inviare via PayPal" in basso sul lato sinistro. Seleziona “Limite di ricezione annuo” e clicca sul tasto “Togli il Limite”: Clicca su "Fornisci identificazione" e carica i 2 documenti richiesti: Carica i documenti richiesti: Invia i files quando entrambi i documenti sono caricati correttamente.
  • Non voglio usare Payoneer. Ho altre possibilita'?

    Sebbene sia da noi raccomandato l'utilizzo di Payoneer per i pagamenti, esistono opzioni alternative. Fai per favore riferimento al Listino Prezzi per trovare l'opzione piu' adatta per te.
  • Payoneer richiede 10 cifre. Il mio conto ne ha solo 8. Cosa devo fare?

    Se il tuo conto Payoneer ha solo 8 cifre, aggiungi due volte zero all'inizio del tuo numero di conto Payoneer così da arrivare alle 10 cifre richieste.
  • Quanto mi costa ottenere il rimborso?

    Le tariffe di AirHelp relative ai trasferimenti possono essere trovati nel nostro Listino Prezzi. Se il trasferimento avviene tramite Payoneer, AirHelp non trattiene nessun costo per il trasferimenti, e saranno richieste solo le spese e il potenziale costo di cambio tariffa richiesto da Payoneer.
  • Come posso essere sicuro che i miei dati siano al sicuro con Payoneer?

    AirHelp e Payoneer usano dati crittografati e un network di farewall per proteggere le tue informazioni personali. I tuoi dati sono al sicuro con noi!
  • Non ho ricevuto il link Payoneer

    Se non hai ancora ricevuto il link da Payoneer, controlla per favore la sezione spam, potrebbe essere arrivato li per errore. L'email che devi controllare e' quella con cui ti sei registrato su AirHelp.
  • Ho inserito le mie coordinate bancarie ma Payoneer mi dice che sono sbagliate

    Controlla il tuo IBAN e il tuo conto corrente e assicurati che siano gli stessi che hai inserito su Payoneer. Ricordati che l'IBAN ha 34 caratteri.
  • Sto avendo problemi ad inserire le mie informazioni su Payoneer

    Controlla che tu non stia utilizzando alcun carattere speciale, per esempio accenti o trattini. Payoneer non accetta alcun carattere di questo tipo, inserirli causerebbe di conseguenza un errore nell' elaborazione delle tue informazioni.
  • Cosa devo fare dopo aver inserito i miei dati personali su Payoneer?

    Solo rilassarti ed aspettare! Dopo essersi registrati su Payoneer ci vorranno 2-3 giorni lavorativi per ricevere l'ammontare stabilito sul tuo conto.
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