Vous pourriez obtenir jusqu'à 600 € par personne pour le retard ou l'annulation d'un vol Lumiwings ou de tout autre vol au cours des 3 dernières années. La procédure de réclamation d'AirHelp est simple et sans risque - nous calculons ce qui vous est dû en quelques minutes. Essayez notre système de calcul gratuit dès maintenant.
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Lorsque vous voyagez, un retard de vol Lumiwings est la dernière chose dont vous aimeriez entendre parler. Les retards sont une source de stress et peuvent souvent vous empêcher de mener à bien vos projets de voyages tels que des visites touristiques, des réservations ou des événements prévus.
C'est pourquoi l'UE a mis en place la CE 261, un règlement européen sur les droits des passagers aériens qui garantit le bénéfice d'une assistance essentielle et d'une indemnisation financière en cas de retard. Cela signifie que vous pouvez recevoir une indemnisation en cas de retard d'un vol de la part de Lumiwings, puisqu'il s'agit d'une compagnie aérienne basée dans l'UE. Les passagers de Lumiwings peuvent donc s'attendre à recevoir jusqu'à 600 € si la compagnie aérienne est en faute.
Bien sûr, comme toutes les lois, il y a des exceptions - tous les retards ne donnent pas droit à une indemnisation. Les retards inférieurs à 3 heures, par exemple, ne donnent pas droit à une indemnisation, pas plus que les retards causés par des circonstances extraordinaires.
Les circonstances extraordinaires désignent des situations qui échappent au contrôle d'une compagnie aérienne, comme les intempéries, les urgences médicales et les risques pour la santé ou la sécurité.
Cependant, même si la compagnie aérienne n'est pas tenue de payer, elle est obligée de vous fournir les soins essentiels pendant votre attente. Cela comprend la nourriture, les rafraîchissements et, si nécessaire, le logement et le transport. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits ici.
Personne ne veut entendre que ses projets de voyage pourraient être mis en péril à cause d'une annulation de vol Lumiwings. Si vous vous trouvez ou vous êtes trouvé dans cette situation, prenez connaissance des droits des passagers aériens afin de ne pas être pris au dépourvu.
Si vous recevez un changement concernant le statut de votre vol, vérifiez votre heure de départ - votre vol a-t-il été annulé moins de 14 jours avant le départ ? Dans ce cas, vous pourriez avoir droit à une indemnité d'annulation pour le vol Lumiwings. Vous pourriez obtenir jusqu'à 600 €, selon la distance parcourue.
Lumiwings est également tenu d'offrir un vol de remplacement vers votre destination prévue ou de procéder à un remboursement, selon votre préférence.
Il est toutefois important de signaler que si un vol de remplacement vous a été proposé et que l'heure d'arrivée est similaire à celle du vol d'origine, la compagnie aérienne Lumiwings n'est pas tenue de verser une indemnisation. Vous ne serez indemnisé qu'en cas de retard important (plus de 3 heures).
Une autre exception s'applique si le vol a été modifié ou annulé en raison d'une circonstance extraordinaire, qui est une situation indépendante de la volonté de la compagnie aérienne. Cependant, même s'ils ne sont pas tenus de verser une indemnité, ils doivent tout de même vous fournir les besoins essentiels : de la nourriture, des rafraîchissements, un logement.
Selon la réglementation sur les droits des passagers aériens, vous avez droit à une indemnisation de Lumiwings, comme c'est le cas pour toutes les compagnies aériennes basées dans l'UE. Pour les compagnies basées en dehors, une indemnisation peut être réclamée si les vols partent d'un aéroport de l'UE.
Couvert par le règlement CE 261 | |
---|---|
Vols au départ des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
Vols à destination des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tout vol de moins de 1 500 km | Jusqu'à 250 € par personne |
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km | Jusqu'à 600 € par personne |
Le tableau indique les valeurs en € comme spécifié dans le règlement CE 261
.Votre indemnisation est calculée sur la base de la distance parcourue par le vol. Bien qu'il existe des exceptions selon les cas, les vols plus longs couvrant plus de 3 500 km peuvent amener à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager.
Easyfly remboursement
Danish Air Transport remboursement
Montenegro Airlines remboursement
Ccm Airlines remboursement
Portugalia remboursement
Remboursement Qatar Airways
Winair remboursement
Fly540 remboursement
Air Arabia remboursement
Yanair remboursement
Balkan Holidays Air remboursement
Wizz Air remboursement
Bangkok Airways remboursement
Atlas Global remboursement
Red Wings Airlines remboursement
Air Tahiti Nui remboursement
Porter Airlines remboursement
Sky Airlines remboursement
Remboursement United Airlines
Ariana Afghan Airlines remboursement
Remboursement Turkish Airlines
Luxair remboursement
Tradewind remboursement
Malmo Aviation remboursement
Volaris remboursement
Icelandair remboursement
Remboursement El Al Israel Airlines
Remboursement Delta Airlines
Remboursement Air Transat
Azur Air remboursement
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