AIRHELP SCORE 2022

Classement mondial des compagnies aériennes

Découvrez les performances des compagnies aériennes du monde entier calculées par AirHelp, les experts du droit des passagers aériens. Le classement AirHelp Score indique quelles compagnies aériennes offrent le meilleur service, sont à l’heure et traitent leurs passagers comme il se doit en cas de problème. Parce que voyager, c’est plus que juste le prix du billet.

Consultez également notre Classement mondial des aéroports voir plus →

Meilleures compagnies aériennes en termes d’expérience client

Qatar Airways
Qatar Airways

8.11 / 10

United Airlines
United Airlines

8.07 / 10

Qantas
Qantas

8.02 / 10

Classement mondial des compagnies aériennes

Compagnie aérienneAirHelp Score
Ponctualité
Avis client
Efficacité du service client
1.Qatar Airways8.117.68.97.8
2.United Airlines8.077.97.98.4
3.Qantas8.027.18.38.7
4.Etihad Airways7.988.18.77.2
5.LATAM Airlines7.958.68.17.1
6.Eurowings7.927.57.68.7
7.China Airlines7.767.87.97.6
8.American Airlines7.747.78.07.5
9.Japan Airlines (JAL)7.748.98.95.3
10.Austrian Airlines7.678.07.97.1
  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 7

Meilleures compagnies aériennes par pays

Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.

1.

United Airlines

8.07/10

2.

American Airlines

7.74/10

3.

Delta Air Lines

7.36/10

Meilleures compagnies aériennes par région

Asie

Qatar Airways

8.11/10

Europe

Eurowings

7.92/10

Amérique du Nord

United Airlines

8.07/10

Océanie

Qantas

8.02/10

Scandinavie

SAS Scandinavian Airlines

7.26/10

Amérique du Sud

LATAM Airlines

7.95/10

Comment AirHelp Score est-il calculé ?

En savoir plus →

Ponctualité

Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.

Avis client

Nous avons demandé à des milliers de passagers aériens du monde entier d’évaluer la nourriture, le confort et l’équipage des compagnies aériennes qu’ils ont utilisées le plus récemment.

Traitement du dossier d’indemnisation

Cela indique l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation, et le temps mis pour vous indemniser.

Classement mondial des aéroports

À propos du Score →

Nous classons également les aéroports les plus connus au monde

Voir quels aéroports ont la meilleure note pour la ponctualité et les installations

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En tant que spécialistes des droits des passagers aériens, notre mission est d’aider les voyageurs à obtenir l’argent qui leur est dû à la suite d’un vol retardé ou annulé. Nous sommes disponibles dans le monde entier et offrons une assistance en 17 langues. Jusqu’à présent, nous avons aidé plus de 1,3 million de personnes à obtenir l’indemnisation qui leurs sont dues.

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