Airhelp score

Classement Mondial des Compagnies Aériennes 2017

L'AirHelp Score classe les principales compagnies aériennes mondiales selon trois critères. Nous comparons la qualité de leur service, leur ponctualité et l'efficacité de leur service client. En somme, tout ce qui importe quand on voyage, sauf les tarifs. Il n'y a pas que le prix du billet qui doit vous faire choisir votre vol.

Consultez le classement

AirHelp Score des plus grandes* compagnies aériennes en

* En volume de passagers transportés
Air France
Air France
stars

Airhelp logo 7,9

Easyjet
Easyjet
stars

Airhelp logo 5,9

Ryanair
Ryanair
stars

Airhelp logo 5,2

NEW * Cette compagnie est classée pour la première fois dans le AIrHelp Score.


AirHelp Score : la méthodologie du classement

Ponctualité

Ponctualité

Nous avons compilé les statistiques de départs d'arrivées à l'heure de chaque compagnie sur les trois derniers mois.

Qualité et Service

Qualité et Service

Cette notation se base sur l'ensemble des critères analysés par Skytraxresearch.com pour mesurer la qualité des services d'une compagnie, sur terre et dans les airs.

Efficacité du service client

Efficacité du service client

Nous avons analysé l'efficacité et la bonne foi des compagnies lorsqu'elles traitent les demandes d'indemnisation pour des vols perturbés, en se basant sur le nombre de demandes valides rejetées, le temps d'acceptation des demandes et le délai de paiement.

Pour les relations presse, veuillez contacter [email protected]

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