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Classement Mondial des Compagnies Aériennes 2018

AirHelp Score classe les principales compagnies aériennes mondiales selon trois critères. Nous comparons la qualité de leur service, leur ponctualité et l'efficacité de leur service client. En somme, tout ce qui importe quand on voyage, sauf les tarifs. Il n'y a pas que le prix du billet qui doit vous faire choisir votre vol.

Top 3 des Compagnies Aériennes dans le Monde

1 place

Qatar Airways

stars9,08
2 place

Lufthansa

stars8,57
3 place

Etihad Airways

stars8,43

AirHelp Score : Classement Mondial des Compagnies Aériennes

AirHelp Score : Classement Mondial des Compagnies Aériennes
Compagnie aérienneScore
Qatar Airways9,08
Lufthansa8,57
Etihad Airways8,43
Singapore Airlines8,33
South African Airways8,31
Austrian Airlines AG dba Austrian8,29
Aegean Airlines8,19
Qantas8,12
Air Malta8,09
Virgin Atlantic8,04
KLM Royal Dutch Airlines8,01
Norwegian8,00
Wizz Air7,95
Flybe7,94
Turkish Airlines7,94
Emirates7,91
El Al Israel Airlines7,90
Aer Lingus7,90
Air Dolomiti7,88
Transavia.com7,88
British Airways7,85
Ethiopian Airlines7,85
American Airlines7,84
Kenya Airways7,79
Luxair7,78
Aeromexico7,78
City Jet7,77
Latam Airlines7,76
LOT Polish Airlines7,75
Air Europa7,70
Eurowings7,70
Croatia Airlines7,69
Swiss7,68
Air France7,67
China Southern Airlines7,65
SAS Scandinavian Airlines7,65
United Airlines7,59
Oman Air7,57
Ukraine International Airlines7,42
Air Canada7,41
Westjet7,39
Air Baltic Corporation7,37
Air Transat A.T.Inc.7,37
Finnair7,37
Icelandair7,36
Garuda Indonesia7,36
Delta Air Lines7,33
Brussels Airlines7,33
Tarom7,31
Saudi Arabian Airlines7,29
Thomas Cook Airlines7,23
Adria Airways7,23
Avianca7,22
Vueling Airlines7,09
Aeroflot Russian Airlines6,97
Czech Airlines6,81
Kuwait Airways6,66
Air India6,61
Asiana Airlines6,41
Tap Portugal6,40
Jet2.com6,37
Thai Airways6,36
Jet Airways6,20
Aerolineas Argentinas6,20
Iberia6,13
Korean Air6,13
Ryanair6,03
Air Mauritius5,99
Easyjet5,66
Pakistan International Airlines5,43
Royal Jordanian Airlines5,13
WOW Air5,04
Vol retardé ou annulé ? 87% des passagers aériens ne connaissent pas leurs droits et plus de 5 milliards d'euros restent non réclamés chaque année.Obtenez l'indemnisation

AirHelp Score des plus grandes* compagnies aériennes en

* En volume de passagers transportés

AirHelp Score des plus grandes* compagnies aériennes en France
Compagnie aérienneScore
Air France7,67
Ryanair6,03
Easyjet5,66

A propos du Classement des Compagnies Aériennes AirHelp Score

Statistiques de Ponctualité

Ponctualité

Nous avons compilé les statistiques de départs d'arrivées à l'heure de chaque compagnie sur les trois derniers mois.

Qualité de service

Qualité de Service

Ce classement tient compte de centaines d'indices et facteurs qui nous permettent de mesurer la qualité d'une compagnie aérienne, aussi bien au sol que dans les airs.

Traitement des réclamations efficace et juste

Efficacité du service client

Nous avons analysé l'efficacité et la bonne foi des compagnies lorsqu'elles traitent les demandes d'indemnisation pour des vols perturbés, en se basant sur le nombre de demandes valides rejetées, le temps d'acceptation des demandes et le délai de paiement.

Pour plus d'informations sur notre méthodologie, cliquez ici.

AirHelp Score : Historique du Classement Mondial des Compagnies Aériennes

AirHelp Score : Historique du Classement Mondial des Compagnies Aériennes
Compagnie aérienneScore
Singapore Airlines8,73
Etihad Airways8,48
Qatar Airways8,46
Austrian Airlines AG dba Austrian8,38
Air Transat A.T.Inc.8,29
Air Dolomiti8,22
British Airways8,14
Virgin Atlantic Airways7,99
Aer Lingus7,97
TUI fly Netherlands7,95
KLM-Royal Dutch Airlines7,94
Air France7,92
Wideroe's Flyveselskap7,91
Air Malta7,89
Emirates7,82
Air Canada7,81
Eurowings7,79
Aeroflot Russian Airlines7,77
Air Baltic Corporation7,76
Transavia.com7,75
Condor Flugdienst7,71
Flybe7,70
Air Caraibes7,70
Icelandair7,66
Croatia Airlines7,65
Swiss International Air Lines7,62
Lufthansa7,61
SAS Scandinavian Airlines7,61
United Airlines7,60
Finnair7,58
Turkish Airlines7,57
Latam Airlines Group7,57
American Airlines7,56
Vueling Airlines7,56
Air Europa7,52
Brussels Airlines7,51
City Jet7,49
Ethiopian Airlines7,48
Olympic Air7,46
Czech Airlines7,45
Air Berlin7,43
LOT - Polish Airlines7,43
Aeromexico7,43
Luxair7,42
Delta Air Lines7,41
Meridiana fly S.p.A.7,40
Westjet7,37
Iberia7,25
Wizz Air7,24
Kenya Airways7,24
TAP Portugal7,21
Tarom7,12
Avianca7,10
NIKI7,01
WOW Air6,93
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa6,92
Thai Airways International6,88
Pegasus Airlines6,86
Adria Airways6,84
Edelweiss Air6,69
Ukraine International Airlines6,68
Air Arabia6,59
Air Austral6,55
El Al Israel Airlines6,54
Thomas Cook Airlines DK6,36
Air India6,33
Air Serbia6,24
Saudi Arabian Airlines6,21
Cathay Pacific Airways6,16
Aerolineas Argentinas6,02
Norwegian Air Shuttle5,98
TACV Cabo Verde Airlines5,97
Easyjet5,93
Latam Airlines Brasil5,75
SATA5,71
Royal Jordanian5,67
Jet Airways (india) Ltd5,50
Air China5,48
Gulf Air5,44
Pakistan International Airlines5,31
China Eastern Airlines5,28
Egyptair5,27
Ryanair5,21
Monarch Airlines5,16
Tunisair5,15
SmartWings5,01
Bulgaria Air4,93

NOUVEAU * Cette compagnie est classée pour la première fois dans le AirHelp Score.

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