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Classement Mondial des Compagnies Aériennes 2018

L'AirHelp Score classe les principales compagnies aériennes mondiales selon trois critères. Nous comparons la qualité de leur service, leur ponctualité et l'efficacité de leur service client. En somme, tout ce qui importe quand on voyage, sauf les tarifs. Il n'y a pas que le prix du billet qui doit vous faire choisir votre vol.

Top 3 des Compagnies Aériennes dans le Monde

1 place

Qatar Airways

stars9,08
2 place

Lufthansa

stars8,57
3 place

Etihad Airways

stars8,43

AirHelp Score : Classement Mondial des Compagnies Aériennes

AirHelp Score : Classement Mondial des Compagnies Aériennes
CompagnieScore
Emirates7,91
Qantas8,12
SAS Scandinavian Airlines7,65
Brussels Airlines7,33
British Airways7,85
Kuwait Airways6,66
Thai Airways6,36
WOW Air5,04
Westjet7,39
Air Canada7,41
Pakistan International Airlines5,43
Aeromexico7,78
Czech Airlines6,81
Adria Airways7,23
Ukraine International Airlines7,42
American Airlines7,84
Aer Lingus7,90
City Jet7,77
Aerolineas Argentinas6,20
El Al Israel Airlines7,90
Air India6,61
Flybe7,94
Icelandair7,36
Kenya Airways7,79
United Airlines7,59
Aeroflot Russian Airlines6,97
Eurowings7,70
Ethiopian Airlines7,85
Finnair7,37
Avianca7,22
Tarom7,31
Air Europa7,70
Royal Jordanian Airlines5,13
Virgin Atlantic8,04
Air Dolomiti7,88
KLM Royal Dutch Airlines8,01
Singapore Airlines8,33
Tap Portugal6,40
Jet2.com6,37
Air Malta8,09
Asiana Airlines6,41
Delta Air Lines7,33
Austrian Airlines AG dba Austrian8,29
LOT Polish Airlines7,75
Latam Airlines7,76
Korean Air6,13
Qatar Airways9,08
Etihad Airways8,43
Luxair7,78
Croatia Airlines7,69
Garuda Indonesia7,36
China Southern Airlines7,65
Saudi Arabian Airlines7,29
Easyjet5,66
Norwegian8,00
Turkish Airlines7,94
Air France7,67
Ryanair6,03
Air Baltic Corporation7,37
Thomas Cook Airlines7,23
Oman Air7,57
Iberia6,13
Air Transat A.T.Inc.7,37
Air Mauritius5,99
South African Airways8,31
Transavia.com7,88
Aegean Airlines8,19
Wizz Air7,95
Vueling Airlines7,09
Lufthansa8,57
Swiss7,68
Jet Airways6,20
Vol retardé ou annulé ? 87% des passagers aériens ne connaissent pas leurs droits et plus de 5 milliards d'euros restent non réclamés chaque année.Obtenez l'indemnité

AirHelp Score des plus grandes* compagnies aériennes en

* En volume de passagers transportés

AirHelp Score des plus grandes* compagnies aériennes en France
CompagnieScore
Air France7,67
Ryanair6,03
Easyjet5,66

AirHelp Score : la méthodologie du classement

Ponctualité

Nous avons compilé les statistiques de départs d'arrivées à l'heure de chaque compagnie sur les trois derniers mois.

Qualité de service

Qualité de service

Ce classement tient compte de centaines d'indices et facteurs qui nous permettent de mesurer la qualité d'une compagnie aérienne, aussi bien au sol que dans les airs.

Efficacité du service client

Nous avons analysé l'efficacité et la bonne foi des compagnies lorsqu'elles traitent les demandes d'indemnisation pour des vols perturbés, en se basant sur le nombre de demandes valides rejetées, le temps d'acceptation des demandes et le délai de paiement.

Pour plus d'informations sur notre méthodologie, cliquez ici.

AirHelp Score : Historique du Classement Mondial des Compagnies Aériennes

AirHelp Score : Historique du Classement Mondial des Compagnies Aériennes
CompagnieScore
Emirates7,82
Meridiana fly S.p.A.7,40
SAS Scandinavian Airlines7,61
Air Serbia6,24
Brussels Airlines7,51
British Airways8,14
Thai Airways International6,88
WOW Air6,93
Westjet7,37
Air Canada7,81
Pakistan International Airlines5,31
Aeromexico7,43
Czech Airlines7,45
Adria Airways6,84
Cathay Pacific Airways6,16
Ukraine International Airlines6,68
American Airlines7,56
Monarch Airlines5,16
Aer Lingus7,97
City Jet7,49
TUI fly Netherlands7,95
NIKI7,01
Aerolineas Argentinas6,02
SmartWings5,01
El Al Israel Airlines6,54
Air India6,33
Air Berlin7,43
Flybe7,70
Icelandair7,66
Kenya Airways7,24
United Airlines7,60
Aeroflot Russian Airlines7,77
Eurowings7,79
Ethiopian Airlines7,48
Finnair7,58
Avianca7,10
Tarom7,12
Air Europa7,52
Condor Flugdienst7,71
Royal Jordanian5,67
Virgin Atlantic Airways7,99
Wideroe's Flyveselskap7,91
Bulgaria Air4,93
Air Dolomiti8,22
KLM-Royal Dutch Airlines7,94
Pegasus Airlines6,86
Singapore Airlines8,73
TAP Portugal7,21
Air Malta7,89
Delta Air Lines7,41
Austrian Airlines AG dba Austrian8,38
LOT - Polish Airlines7,43
Latam Airlines Group7,57
Qatar Airways8,46
Latam Airlines Brasil5,75
Etihad Airways8,48
Luxair7,42
Croatia Airlines7,65
Saudi Arabian Airlines6,21
Egyptair5,27
Easyjet5,93
Norwegian Air Shuttle5,98
Turkish Airlines7,57
Tunisair5,15
Air France7,92
Ryanair5,21
Air Baltic Corporation7,76
Thomas Cook Airlines DK6,36
SATA5,71
Edelweiss Air6,69
Iberia7,25
China Eastern Airlines5,28
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa6,92
Air Transat A.T.Inc.8,29
TACV Cabo Verde Airlines5,97
Air Arabia6,59
Olympic Air7,46
Air Austral6,55
Air China5,48
Air Caraibes7,70
Gulf Air5,44
Transavia.com7,75
Wizz Air7,24
Vueling Airlines7,56
Lufthansa7,61
Swiss International Air Lines7,62
Jet Airways (india) Ltd5,50

NEW * Cette compagnie est classée pour la première fois dans le AIrHelp Score.

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