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Remboursement, compensation et indemnisation : United Airlines

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« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée » est une réponse typique des compagnies aériennes lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Mais pour les départs européens, vous pouvez dans certains cas récupérer votre argent et réclamer à United Airlines une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol en vertu du règlement européen CE 261. Dans certains cas, vous pouvez obtenir une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus du remboursement complet de votre billet d’avion.

Découvrez dès à présent le montant d’indemnisation United Airlines qui vous est dû.

« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée » est une réponse typique des compagnies aériennes lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Mais pour les départs européens, vous pouvez dans certains cas récupérer votre argent et réclamer à United Airlines une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol en vertu du règlement européen CE 261. Dans certains cas, vous pouvez obtenir une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne, en plus du remboursement complet de votre billet d’avion.

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Indemnisation en cas d'annulation de vol United Airlines

Même si United Airlines n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours les réglementations européennes pour les vols en Europe. C'est une bonne nouvelle pour tous les passagers concernés par une annulation de vol, car une annulation de dernière minute au départ d'un aéroport européen peut leur donner droit à une indemnisation équitable de la part de la compagnie United Airlines.

En cas d’annulation de vol, United Airlines vous proposera un vol de remplacement vers votre destination. Vous pouvez également récupérer votre argent avec un remboursement complet, si c’est ce que vous préférez. En outre, si votre vol est annulé moins de 14 jours avant votre départ d'un aéroport européen, la législation de l'UE prévoit que les passagers peuvent demander jusqu'à 600 € d'indemnisation par personne.

Si la compagnie United Airlines vous a proposé un vol de remplacement qui respectait l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser d'indemnisation. Elle est également dispensée de verser une indemnisation si des circonstances extraordinaires rendent l'annulation nécessaire. Les circonstances extraordinaires désignent tout ce qui est hors du contrôle de la compagnie aérienne, comme le mauvais temps, une urgence médicale ou tout événement perturbateur affectant l'aéroport.

Du fait de ces exceptions, le moyen le plus simple de vérifier si United Airlines doit vous verser une indemnisation pour un vol annulé est d'utiliser notre calculateur d'indemnisation gratuit.

Votre vol United Airlines est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation en cas de retard de vol United Airlines

Si votre vol au départ d'un aéroport européen a été retardé, vous avez tout intérêt à vérifier si United Airlines doit vous verser une indemnité de retard. En effet, conformément à la législation de l'UE, les vols retardés de 3 heures ou plus peuvent être éligibles à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne de la part de la compagnie aérienne.

Quelle que soit la destination, c'est l'heure d'arrivée qui compte. Pour l'indemnisation, c'est l'heure à laquelle vous êtes arrivé à destination qui est importante, et non l'heure à laquelle votre avion a décollé. Donc, même si techniquement, vous êtes parti à l'heure, mais êtes arrivé à destination avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

Remarque importante : la compagnie United Airlines n'est pas tenue de verser une indemnisation pour les retards de vol résultant de circonstances extraordinaires. Ces dernières désignent les situations qui échappent au contrôle de la compagnie aérienne. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples courants de circonstances extraordinaires à l'origine de retards. Étant donné que la compagnie aérienne ne peut pas empêcher ces retards, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers.

Cependant, si le retard est dû à une cause pouvant être contrôlée par la compagnie aérienne, comme une grève du personnel United Airlines ou un problème de maintenance, vous êtes en droit d’effectuer une demande d’indemnisation pour retard de vol auprès de la compagnie United Airlines.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Quelle protection offrent les droits des passagers aériens dans l'UE ?

Le règlement européen CE 261 est l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme United Airlines prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du surbooking.

Tous les passagers d'un vol au départ d'un aéroport européen sont protégés par le règlement CE 261. Cependant, puisque la compagnie United Airlines n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers comme le prévoit le règlement CE 261 dans le cas des vols hors Europe ou des vols vers l'Europe si l'aéroport de départ est situé en dehors de l'UE.

Quels vols United Airlines sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ❌ Non

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols United Airlines ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Tous les passagers qui paient leur billet sont traités de manière égale dans le règlement CE 261. Peu importe l'origine d'un passager, son âge ou le prix de son billet, les montants d'indemnisation sont les mêmes.

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie United Airlines

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

01/07/2025

07:10

ET871

Ethiopian Airlines

Addis Ababa (ADD)

Lubumbashi (FBM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

01/07/2025

06:55

CA4509

Air China

Chengdu (CTU)

Shanghai (PVG)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

06:35

UA655

United Airlines

Las Vegas (LAS)

Newark (EWR)

AnnuléVérifier mon indemnisation

01/07/2025

05:50

SQ166

Singapore Airlines

Singapore (SIN)

Siem Reap (SAI)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

05:43

UA5612

United Airlines

Los Angeles (LAX)

San Diego (SAN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

01/07/2025

05:00

LH695

Lufthansa

Tel Aviv-Yafo (TLV)

Frankfurt (FRA)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

04:30

UA1317

United Airlines

San Francisco (SFO)

Boston (BOS)

AnnuléVérifier mon indemnisation

01/07/2025

04:25

AD8720

Azul Airlines

Belém (BEL)

Fort Lauderdale (FLL)

AnnuléVérifier mon indemnisation

30/06/2025

04:10

UA1577

United Airlines

San Francisco (SFO)

Pittsburgh (PIT)

AnnuléVérifier mon indemnisation

01/07/2025

04:00

LH683

Lufthansa

Tel Aviv-Yafo (TLV)

Munich (MUC)

AnnuléVérifier mon indemnisation
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  • ET871

    Ethiopian Airlines

    Annulé

    Addis Ababa

    Lubumbashi

    ADD

    FBM

    01/07/2025

    07:10

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  • CA4509

    Air China

    Annulé

    Chengdu

    Shanghai

    CTU

    PVG

    01/07/2025

    06:55

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  • UA655

    United Airlines

    Annulé

    Las Vegas

    Newark

    LAS

    EWR

    30/06/2025

    06:35

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  • SQ166

    Singapore Airlines

    Annulé

    Singapore

    Siem Reap

    SIN

    SAI

    01/07/2025

    05:50

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  • UA5612

    United Airlines

    Annulé

    Los Angeles

    San Diego

    LAX

    SAN

    30/06/2025

    05:43

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  • LH695

    Lufthansa

    Annulé

    Tel Aviv-Yafo

    Frankfurt

    TLV

    FRA

    01/07/2025

    05:00

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  • UA1317

    United Airlines

    Annulé

    San Francisco

    Boston

    SFO

    BOS

    30/06/2025

    04:30

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  • AD8720

    Azul Airlines

    Annulé

    Belém

    Fort Lauderdale

    BEL

    FLL

    01/07/2025

    04:25

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  • UA1577

    United Airlines

    Annulé

    San Francisco

    Pittsburgh

    SFO

    PIT

    30/06/2025

    04:10

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  • LH683

    Lufthansa

    Annulé

    Tel Aviv-Yafo

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    TLV

    MUC

    01/07/2025

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