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Ryanair tendrá que indemnizar a los viajeros afectados con más de 7,5 millones de euros

Última actualización

  • Las huelgas no son consideradas como circunstancia extraordinaria según la Ley EC261
  • Los pasajeros afectados tienen derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona y trayecto
  • AirHelp advierte a los pasajeros de sus derechos por cancelaciones de vuelos

Los pilotos de la aerolínea Ryanair en Alemania, Irlanda, Bélgica y Suecia, tienen previsto realizar una huelga este viernes 10 de agosto. Actualmente la compañía ya ha cancelado 146 de los 2.400 vuelos programados para este viernes; lo que podría afectar a más de 25.000 viajeros.

En tan solo 1 día de huelga, la compañía tendrá que abonar a más de 25.000 pasajeros alrededor de 7,5 millones de euros como compensación, además del reembolso del billete, tras sufrir interrupciones en sus vuelos operados por Ryanair, los cuales se vieron cancelados o retrasados significativamente debido a que su personal estaba en huelga.

El pasado mes de abril, el Tribunal Europeo de Justicia dictaminó que las huelgas del personal de las aerolíneas no pueden ser consideradas como una circunstancia extraordinaria, lo que podría librar a las aerolíneas de pagar las compensaciones correspondientes, según las normas de la Ley EC261.

Por esta razón desde AirHelp, la plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, recuerdan los derechos a los que los pasajeros afectados les corresponde:

  • Con un retraso de al menos tres horas, tienen derecho a una compensación de hasta 600€ por persona
    • También se aplica a viajeros cuyos vuelos de Ryanair sean cancelados y sean informados con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida del vuelo
    • Por un retraso de más de 5 horas, la aerolínea está obligada a reembolsar la totalidad del precio del billete
    • En el caso de que los retrasos sean de más de dos horas y con una distancia de al menos 1.500km, la aerolínea debe facilitar a los pasajeros con comida y bebida en el aeropuerto y deben dejarles realizar dos llamadas de teléfono o enviar dos fax o e-mails. Además, si fuera necesario, la aerolínea debe facilitar alojamiento y transporte.

Además, según datos de AirHelp, aproximadamente 830.000 pasajeros aéreos españoles han sufrido retrasos, cancelaciones o denegación de embarque en sus vuelos durante el 1 de enero al 30 de junio de 2018, lo que significa más de 256.000.000€ en compensaciones aéreas, lo que representa un 139% más que en el mismo periodo de 2017.

Para solicitar la reclamación correspondiente, los pasajeros pueden usar la aplicación AirHelp gratuita, disponible en Google Play Store y Apple App Store. Para obtener más información o verificar su derecho a una compensación aérea, puede visitar: https://www.airhelp.com/es/