AirHelp Score 2019

Clasificación de aerolíneas del mundo

Échale un vistazo a cómo comparan las aerolíneas alrededor del mundo según la clasificación de AirHelp, la empresa experta en derechos de pasajeros aéreos. El ranking AirHelp Score te muestra qué aerolíneas ofrecen el mejor servicio, tienen la mejor puntualidad y tratan a sus pasajeros de manera justa cuando emergen problemas. La experiencia de viajar abarca más que sólo el precio de tu billete.

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Mejores aerolíneas según las experiencias de los pasajeros

Qatar Airways

Qatar Airways

8.23 / 10

American Airlines

American Airlines

8.07 / 10

Aeromexico

Aeromexico

8.07 / 10

Clasificación de aerolíneas del mundo

AerolíneaAirHelp Score
Puntualidad
Calidad del servicio
Gestión de reclamaciones
1.Qatar Airways8.238.408.507.80
2.American Airlines8.077.507.908.80
3.Aeromexico8.077.808.408.00
4.SAS Scandinavian Airlines8.077.307.909.00
5.Qantas8.047.908.307.90
6.LATAM Airlines8.017.708.108.20
7.WestJet7.967.407.608.90
8.Luxair7.907.807.808.10
9.Austrian Airlines7.907.108.108.50
10.Emirates7.807.508.907.10
  • 1

  • 2

  • 3

  • 8

Mejores aerolíneas por país

De entre aquellas que más vuelos operan en dicho país

1.

Aeromexico

8.07/10

2.

American Airlines

8.07/10

3.

WestJet

7.96/10

Mejores aerolíneas por región

Asia

Qatar Airways

8.23/10

Europa

Austrian Airlines

7.90/10

Norteamérica

American Airlines

8.07/10

Oceanía

Qantas

8.04/10

Escandinavia

SAS Scandinavian Airlines

8.07/10

Sudamérica

American Airlines

8.07/10

¿En qué se basan los resultados de AirHelp Score?

Más información

Puntualidad

Recopilamos estadísticas sobre las horas de llegada y salida de cada avión y calculamos cuántos vuelos de cada aerolínea fueron puntuales.

Calidad del servicio

Hemos encuestado a miles de pasajeros de todo el mundo y les hemos pedido su opinión sobre la comida, las comodidades y la tripulación de las compañías con las que suelen viajar.

Gestión de reclamaciones

Esta sección analiza la eficiencia con la que cada aerolínea gestiona las reclamaciones, incluyendo el tiempo que tardan en realizar los pagos.

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