Ranking Mundial de Aerolíneas 2018

AirHelp Score compara cada aerolínea en base a tres criterios para poder informarte de su funcionamiento frente al de sus competidores. Proporcionamos estadísticas sobre la calidad del servicio, la puntualidad y la manera en que tratan las reclamaciones. Déjanos ayudarte a encontrar la aerolínea que mejor se adapte a tus necesidades.

Las 3 mejores aerolíneas del mundo

1 place

Qatar Airways

stars9,08
2 place

Lufthansa

stars8,57
3 place

Etihad Airways

stars8,43

AirHelp: Ranking mundial de aerolíneas

AerolíneaPuntuación
Emirates7,91
Qantas8,12
SAS Scandinavian Airlines7,65
Brussels Airlines7,33
British Airways7,85
Kuwait Airways6,66
Thai Airways6,36
WOW Air5,04
Westjet7,39
Air Canada7,41
Pakistan International Airlines5,43
Aeromexico7,78
Czech Airlines6,81
Adria Airways7,23
Ukraine International Airlines7,42
American Airlines7,84
Aer Lingus7,90
City Jet7,77
Aerolineas Argentinas6,20
El Al Israel Airlines7,90
Air India6,61
Flybe7,94
Icelandair7,36
Kenya Airways7,79
United Airlines7,59
Aeroflot Russian Airlines6,97
Eurowings7,70
Ethiopian Airlines7,85
Finnair7,37
Avianca7,22
Tarom7,31
Air Europa7,70
Royal Jordanian Airlines5,13
Virgin Atlantic8,04
Air Dolomiti7,88
KLM Royal Dutch Airlines8,01
Singapore Airlines8,33
Tap Portugal6,40
Jet2.com6,37
Air Malta8,09
Asiana Airlines6,41
Delta Air Lines7,33
Austrian Airlines AG dba Austrian8,29
LOT Polish Airlines7,75
Latam Airlines7,76
Korean Air6,13
Qatar Airways9,08
Etihad Airways8,43
Luxair7,78
Croatia Airlines7,69
Garuda Indonesia7,36
China Southern Airlines7,65
Saudi Arabian Airlines7,29
Easyjet5,66
Norwegian8,00
Turkish Airlines7,94
Air France7,67
Ryanair6,03
Air Baltic Corporation7,37
Thomas Cook Airlines7,23
Oman Air7,57
Iberia6,13
Air Transat A.T.Inc.7,37
Air Mauritius5,99
South African Airways8,31
Transavia.com7,88
Aegean Airlines8,19
Wizz Air7,95
Vueling Airlines7,09
Lufthansa8,57
Swiss7,68
Jet Airways6,20
¿Vuelo cancelado o con retraso? El 87% de los pasajeros desconoce sus derechos y todos los años hay 5 mil millones de euros en compensaciones que nadie reclama.Comprobar mi compensación

AirHelp Score de las aerolíneas más utilizadas* en

*Por volumen de pasajeros

AerolíneaPuntuación
Vueling Airlines7,09
Iberia6,13
Ryanair6,03

¿Cómo funciona AirHelp Score?

Puntualidad

Analizamos las estadísticas de la hora de llegada de los vuelos de cada aerolínea en los últimos tres meses para determinar su puntualidad.

Calidad y servicio

Esta clasificación tiene en cuenta cientos de factores y detalles que nos dan una medida de la calidad de una aerolínea, tanto en tierra como en el aire.

Proceso de reclamaciones

Esta puntuación tiene en cuenta la eficiencia y la fiabilidad de la aerolínea a la hora de tramitar reclamaciones, incluyendo el porcentaje de reclamaciones rechazadas, la duración del proceso y el número de compensaciones pagadas.

Para más información sobre nuestra metodología, haz clic aquí.

Ranking histórico AirHelp de aerolíneas mundiales

AerolíneaPuntuación
Emirates7,82
Meridiana fly S.p.A.7,40
SAS Scandinavian Airlines7,61
Air Serbia6,24
Brussels Airlines7,51
British Airways8,14
Thai Airways International6,88
WOW Air6,93
Westjet7,37
Air Canada7,81
Pakistan International Airlines5,31
Aeromexico7,43
Czech Airlines7,45
Adria Airways6,84
Cathay Pacific Airways6,16
Ukraine International Airlines6,68
American Airlines7,56
Monarch Airlines5,16
Aer Lingus7,97
City Jet7,49
TUI fly Netherlands7,95
NIKI7,01
Aerolineas Argentinas6,02
SmartWings5,01
El Al Israel Airlines6,54
Air India6,33
Air Berlin7,43
Flybe7,70
Icelandair7,66
Kenya Airways7,24
United Airlines7,60
Aeroflot Russian Airlines7,77
Eurowings7,79
Ethiopian Airlines7,48
Finnair7,58
Avianca7,10
Tarom7,12
Air Europa7,52
Condor Flugdienst7,71
Royal Jordanian5,67
Virgin Atlantic Airways7,99
Wideroe's Flyveselskap7,91
Bulgaria Air4,93
Air Dolomiti8,22
KLM-Royal Dutch Airlines7,94
Pegasus Airlines6,86
Singapore Airlines8,73
TAP Portugal7,21
Air Malta7,89
Delta Air Lines7,41
Austrian Airlines AG dba Austrian8,38
LOT - Polish Airlines7,43
Latam Airlines Group7,57
Qatar Airways8,46
Latam Airlines Brasil5,75
Etihad Airways8,48
Luxair7,42
Croatia Airlines7,65
Saudi Arabian Airlines6,21
Egyptair5,27
Easyjet5,93
Norwegian Air Shuttle5,98
Turkish Airlines7,57
Tunisair5,15
Air France7,92
Ryanair 5,21
Air Baltic Corporation7,76
Thomas Cook Airlines DK6,36
SATA5,71
Edelweiss Air6,69
Iberia 7,25
China Eastern Airlines5,28
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa6,92
Air Transat A.T.Inc.8,29
TACV Cabo Verde Airlines5,97
Air Arabia6,59
Olympic Air7,46
Air Austral6,55
Air China5,48
Air Caraibes7,70
Gulf Air5,44
Transavia.com7,75
Wizz Air7,24
Vueling Airlines 7,56
Lufthansa7,61
Swiss International Air Lines7,62
Jet Airways (india) Ltd5,50

NOVEDAD * Esta aerolínea ha sido clasificada por primera vez usando AirHelp Score.

Contacto

Si eres un miembro de la prensa y deseas contactar con nosotros, escríbenos a

Sólo se responderán a solicitudes de prensa, radio y televisión. Si eres un usuario de AirHelp o tienes preguntas sobre la página o empresa, visita la sección Conócenos, las Preguntas frecuentes o la sección de Contacto.