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AirHelp Score 2019 | Clasificación de aerolíneas del mundo
AirHelp Score 2019

Clasificación de aerolíneas del mundo

# Aerolínea AirHelp Score País
1 Qatar Airways 8,23 /10 Catar
2 American Airlines 8,07 /10 Estados Unidos
3 Aeromexico 8,07 /10 México
4 SAS Scandinavian Airlines 8,07 /10 Suecia
5 Qantas 8,04 /10 Australia
6 LATAM Airlines 8,01 /10 Chile
7 WestJet 7,96 /10 Canadá
8 Luxair 7,90 /10 Luxemburgo
9 Austrian Airlines 7,90 /10 Austria
10 Emirates 7,80 /10 Emiratos Árabes Unidos
11 Flybe 7,75 /10 Reino Unido
12 KLM Royal Dutch Airlines 7,74 /10 Países Bajos
13 Singapore Airlines 7,71 /10 Singapur
14 Garuda Indonesia 7,70 /10 Indonesia
15 Virgin Atlantic 7,69 /10 Reino Unido
16 United Airlines 7,66 /10 Estados Unidos
17 Delta Air Lines 7,65 /10 Estados Unidos
18 Turkish Airlines 7,63 /10 Turquía
19 Air France 7,60 /10 Francia
20 LOT Polish Airlines 7,59 /10 Polonia
21 Brussels Airlines 7,57 /10 Bélgica
22 Wizz Air 7,56 /10 Hungría
23 British Airways 7,54 /10 Reino Unido
24 Lufthansa 7,52 /10 Alemania
25 Oman Air 7,44 /10 Omán
26 Etihad Airways 7,35 /10 Emiratos Árabes Unidos
27 China Southern Airlines 7,30 /10 China
28 Kenya Airways 7,29 /10 Kenia
29 Azul Airlines 7,25 /10 Brazil
30 El Al Israel Airlines 7,24 /10 Israel
31 Olympic Air 7,20 /10 Grecia
32 Aeroflot 7,17 /10 Rusia
33 Pegasus Airlines 7,15 /10 Turquía
34 Icelandair 7,14 /10 Islandia
35 Iberia 7,14 /10 España
36 Swiss International Air Lines 7,12 /10 Suiza
37 Air India 7,10 /10 India
38 Croatia Airlines 7,07 /10 Croacia
39 Air Canada 7,05 /10 Canadá
40 Air China 7,00 /10 China
41 airBaltic 6,97 /10 Letonia
42 Air Europa 6,91 /10 España
43 Thai Airways International 6,90 /10 Tailandia
44 Air Transat 6,90 /10 Canadá
45 Eurowings 6,89 /10 Alemania
46 Ethiopian Airlines 6,87 /10 Etiopía
47 Aer Lingus 6,81 /10 Irlanda
48 Aegean Airlines 6,75 /10 Grecia
49 Saudia 6,65 /10 Arabia Saudí
50 Air Dolomiti 6,63 /10 Italia
51 Air Malta 6,62 /10 Malta
52 Finnair 6,60 /10 Finlandia
53 Avianca 6,55 /10 Colombia
54 Jet2.com 6,44 /10 Reino Unido
55 Tarom 6,43 /10 Rumanía
56 Asiana Airlines 6,42 /10 Republic of Korea
57 China Eastern Airlines 6,35 /10 China
58 Gol Intelligent Airlines 6,31 /10 Brazil
59 Czech Airlines 6,31 /10 Czech Republic
60 Air Mauritius 6,11 /10 Mauricio
61 TAP Air Portugal 6,04 /10 Portugal
62 Vueling Airlines 6,02 /10 España
63 Adria Airways 5,98 /10 Eslovenia
64 Aerolineas Argentinas 5,97 /10 Argentina
65 Transavia 5,84 /10 Países Bajos
66 Laudamotion 5,69 /10 Austria
67 Norwegian 5,67 /10 Noruega
68 Ryanair 5,60 /10 Irlanda
69 Korean Air 5,49 /10 Republic of Korea
70 Kuwait Airways 5,40 /10 Kuwait
71 easyJet 5,29 /10 Reino Unido
72 Thomas Cook Airlines 5,26 /10 Reino Unido

Mejores aerolíneas por país*

Medal Wizz Air 7,56 /10
Medal British Airways 7,54 /10
Medal Lufthansa 7,52 /10

*de entre aquellas que más vuelos operan en dicho país

Mejores aerolíneas por región*

Award Qatar Airways Asia 8,23 /10
Award Austrian Airlines Europa 7,90 /10
Award American Airlines Norteamérica 8,07 /10
Award Qantas Oceanía 8,04 /10
Award SAS Escandinavia 8,07 /10
Award American Airlines Sudamérica 8,07 /10

*de entre aquellas que más vuelos operan en dicha región

¿En qué se basan los resultados de AirHelp Score?

Puntualidad

Recopilamos estadísticas sobre las horas de llegada y salida de cada avión y calculamos cuántos vuelos de cada aerolínea fueron puntuales.

Calidad del servicio

Hemos encuestado a miles de pasajeros de todo el mundo y les hemos pedido su opinión sobre la comida, las comodidades y la tripulación de las compañías con las que suelen viajar.

Gestión de reclamaciones

Esta sección analiza la eficiencia con la que cada aerolínea gestiona las reclamaciones, incluyendo el tiempo que tardan en realizar los pagos.