CancelarBotón para cerrar la ventana

Clasificación mundial de aerolíneas de 2018

AirHelp Score compara cada aerolínea basándose en tres aspectos diferentes para poder informarte de su funcionamiento frente al de la competencia. Proporcionamos estadísticas sobre la calidad del servicio, la puntualidad y la manera en que tratan las reclamaciones de compensación por vuelos retrasados. Permite que te ayudemos a encontrar el mejor vuelo para llegar a tu destino. Un viaje es mucho más que el precio de un billete.

Las 3 mejores aerolíneas del mundo

1 place

Qatar Airways

stars9,08
2 place

Lufthansa

stars8,57
3 place

Etihad Airways

stars8,43

Clasificación de AirHelp de las aerolíneas del mundo

Clasificación de AirHelp de las aerolíneas del mundo
AerolíneaPuntuación
Qatar Airways9,08
Lufthansa8,57
Etihad Airways8,43
Singapore Airlines8,33
South African Airways8,31
Austrian Airlines AG dba Austrian8,29
Aegean Airlines8,19
Qantas8,12
Air Malta8,09
Virgin Atlantic8,04
KLM Royal Dutch Airlines8,01
Norwegian8,00
Wizz Air7,95
Flybe7,94
Turkish Airlines7,94
Emirates7,91
El Al Israel Airlines7,90
Aer Lingus7,90
Air Dolomiti7,88
Transavia.com7,88
British Airways7,85
Ethiopian Airlines7,85
American Airlines7,84
Kenya Airways7,79
Luxair7,78
Aeromexico7,78
City Jet7,77
Latam Airlines7,76
LOT Polish Airlines7,75
Air Europa7,70
Eurowings7,70
Croatia Airlines7,69
Swiss7,68
Air France7,67
China Southern Airlines7,65
SAS Scandinavian Airlines7,65
United Airlines7,59
Oman Air7,57
Ukraine International Airlines7,42
Air Canada7,41
Westjet7,39
Air Baltic Corporation7,37
Air Transat A.T.Inc.7,37
Finnair7,37
Icelandair7,36
Garuda Indonesia7,36
Delta Air Lines7,33
Brussels Airlines7,33
Tarom7,31
Saudi Arabian Airlines7,29
Thomas Cook Airlines7,23
Adria Airways7,23
Avianca7,22
Vueling Airlines7,09
Aeroflot Russian Airlines6,97
Czech Airlines6,81
Kuwait Airways6,66
Air India6,61
Asiana Airlines6,41
Tap Portugal6,40
Jet2.com6,37
Thai Airways6,36
Jet Airways6,20
Aerolineas Argentinas6,20
Iberia6,13
Korean Air6,13
Ryanair6,03
Air Mauritius5,99
Easyjet5,66
Pakistan International Airlines5,43
Royal Jordanian Airlines5,13
WOW Air5,04
¿Vuelo cancelado o con retraso? El 87 % de los pasajeros desconoce sus derechos y todos los años hay 5 mil millones de euros en compensaciones que nadie reclama.Comprobar compensación

Clasificación de AirHelp Score de las mayores* aerolíneas de

*En función del volumen de pasajeros.

Clasificación de AirHelp Score de las mayores* aerolíneas de España
AerolíneaPuntuación
Vueling Airlines7,09
Iberia6,13
Ryanair6,03

¿Cómo funciona la clasificación de aerolíneas de AirHelp Score?

Estadísticas sobre puntualidad de llegada

Puntualidad

Analizamos las estadísticas sobre la hora de llegada de los vuelos de cada aerolínea en los últimos tres meses para determinar su puntualidad.

Calidad del servicio

Calidad del servicio

Esta clasificación tiene en cuenta cientos de factores y detalles que nos permiten medir la calidad de una aerolínea, tanto en tierra como en el aire.

Gestionamos tus reclamaciones de forma eficiente y justa

Procesamiento de reclamaciones

Esta clasificación tiene en cuenta la eficiencia y la fiabilidad de la aerolínea a la hora de tratar las reclamaciones por retrasos, incluyendo el porcentaje de reclamaciones rechazadas, el tiempo de duración del proceso y el número de pagos de compensaciones.

Para más información sobre nuestra metodología, haz clic aquí.

Historia de clasificaciones de aerolíneas de AirHelp Score

Historia de clasificaciones de aerolíneas de AirHelp Score
AerolíneaPuntuación
Singapore Airlines8,73
Etihad Airways8,48
Qatar Airways8,46
Austrian Airlines AG dba Austrian8,38
Air Transat A.T.Inc.8,29
Air Dolomiti8,22
British Airways8,14
Virgin Atlantic Airways7,99
Aer Lingus7,97
TUI fly Netherlands7,95
KLM-Royal Dutch Airlines7,94
Air France7,92
Wideroe's Flyveselskap7,91
Air Malta7,89
Emirates7,82
Air Canada7,81
Eurowings7,79
Aeroflot Russian Airlines7,77
Air Baltic Corporation7,76
Transavia.com7,75
Condor Flugdienst7,71
Flybe7,70
Air Caraibes7,70
Icelandair7,66
Croatia Airlines7,65
Swiss International Air Lines7,62
Lufthansa7,61
SAS Scandinavian Airlines7,61
United Airlines7,60
Finnair7,58
Turkish Airlines7,57
Latam Airlines Group7,57
American Airlines7,56
Vueling Airlines7,56
Air Europa7,52
Brussels Airlines7,51
City Jet7,49
Ethiopian Airlines7,48
Olympic Air7,46
Czech Airlines7,45
Air Berlin7,43
LOT - Polish Airlines7,43
Aeromexico7,43
Luxair7,42
Delta Air Lines7,41
Meridiana fly S.p.A.7,40
Westjet7,37
Iberia7,25
Wizz Air7,24
Kenya Airways7,24
TAP Portugal7,21
Tarom7,12
Avianca7,10
NIKI7,01
WOW Air6,93
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa6,92
Thai Airways International6,88
Pegasus Airlines6,86
Adria Airways6,84
Edelweiss Air6,69
Ukraine International Airlines6,68
Air Arabia6,59
Air Austral6,55
El Al Israel Airlines6,54
Thomas Cook Airlines DK6,36
Air India6,33
Air Serbia6,24
Saudi Arabian Airlines6,21
Cathay Pacific Airways6,16
Aerolineas Argentinas6,02
Norwegian Air Shuttle5,98
TACV Cabo Verde Airlines5,97
Easyjet5,93
Latam Airlines Brasil5,75
SATA5,71
Royal Jordanian5,67
Jet Airways (india) Ltd5,50
Air China5,48
Gulf Air5,44
Pakistan International Airlines5,31
China Eastern Airlines5,28
Egyptair5,27
Ryanair5,21
Monarch Airlines5,16
Tunisair5,15
SmartWings5,01
Bulgaria Air4,93

NUEVO * Esta es la primera vez que esta aerolínea entra en la clasificación de AirHelp Score.

Contacto

Si eres periodista y deseas contactar con nosotros, escríbenos a

Únicamente se responderá a las consultas de los medios de comunicación. Si eres cliente de AirHelp o tienes alguna pregunta sobre nuestra página web o nuestra empresa consulta nuestra sección de ayuda.