Reembolso, devolución de dinero y compensación: Lufthansa

¿Cuántos vuelos de Lufthansa han sido retrasados hoy?

• Nuestros datos muestran que en un periodo de 24 horas, hubo 0 vuelos retrasados de Lufthansa por más de 3 horas.
• 0.00% de vuelos domésticos y 0.00% de vuelos internacionales han sido retrasados por más de 3 horas.
• Los pasajeros que lleguen a su destino con más de 3 horas de retraso podrían tener derecho a una compensación. Haz clic aquí.
• Más acerca de la puntualidad de Lufthansa

Lufthansa Compensación por retraso de un vuelo

Aunque las aerolíneas como Lufthansa hacen todo lo posible por cumplir los horarios anunciados, a veces los vuelos se retrasan. La buena noticia para los pasajeros aéreos es que existen derechos que te protegen si durante el viaje te ves inmerso(a) en el retraso de un vuelo de Lufthansa.

Según una normativa de la Unión Europea conocida como Reglamento CE 261, si una aerolínea provoca que los pasajeros lleguen a su destino con 3 o más horas de retraso, dichos pasajeros pueden tener derecho a recibir una compensación de hasta 600 €.

Existen circunstancias extraordinarias que pueden eximir a las aerolíneas de abonar una compensación. Estas circunstancias incluyen situaciones como el mal tiempo o problemas en el aeropuerto. Pero si el retraso es debido a problemas técnicos o a una huelga del personal de la aerolínea, es probable que tengas derecho a recibir una compensación en virtud del Reglamento CE 261.

Además, por lo general dispones de hasta 3 años para reclamar una compensación a Lufthansa por los retrasos de sus vuelos. Tan solo tienes que introducir los datos de tu vuelo y nuestra sencilla calculadora de compensación por vuelos retrasados te dirá si cumples los requisitos para recibir una compensación económica. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a conseguirla.

¿Cuántos vuelos de Lufthansa han sido cancelados hoy?

• Datos recientes muestran que Lufthansa ha cancelado 58 las últimas 24 horas.
• 2.89% de vuelos domésticos y 1.01% de vuelos internacionales han sido cancelados.
• ¿Ha sido cancelado tu vuelo con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha de salida prevista? Puede que te deban una compensación de hasta 600 €. Haz clic aquí.
• Más acerca de la puntualidad de Lufthansa

Lufthansa compensación por vuelos cancelados

En caso de cancelación de un vuelo de Lufthansa, la normativa europea de derechos de los pasajeros aéreos es clara: Lufthansa debe ofrecerte un transporte alternativo a tu destino, o bien un reembolso, si lo prefieres.

Además, si la cancelación se te notificó con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha de salida, también puedes reclamar una compensación de hasta 600 € por persona.

Como norma general, cuando Lufthansa cancela un vuelo, intentará reubicar a los pasajeros de inmediato en otro vuelo sin coste adicional. En estos casos, si el vuelo alternativo que te ofrecen no te viene bien o decides renunciar a tu viaje, puedes solicitar otras opciones.

Si Lufthansa puede reubicarte en un nuevo vuelo que aterrice a una hora similar a la prevista, no tendrá que pagarte una compensación. Es algo justo, ya que llegas a tu destino con una alteración mínima de tus planes. Sin embargo, en muchos casos los pasajeros cuyos vuelos se cancelan en el último minuto tienen derecho a reclamar a Lufthansa una compensación por la cancelación del vuelo,

salvo que la cancelación se debiera a un suceso que Lufthansa no podría haber controlado, por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas o un incidente ocurrido en el aeropuerto. Estos sucesos se conocen como circunstancias extraordinarias.

Aquí encontrarás más información sobre las compensaciones por vuelos cancelados.

Dado que Lufthansa tiene su sede en la Unión Europea, casi todos los vuelos que ofrece están amparados por el Reglamento CE 261, una de las normas más completas del mundo en cuanto a derechos de los pasajeros.

El Reglamento CE 261 confiere a los pasajeros el derecho a reclamar una compensación cuando un vuelo sufre un retraso, una cancelación o un caso de exceso de reservas por causas no atribuibles al pasajero en cuestión. Además, los pasajeros tienen derecho a reclamar por vuelos antiguos: normalmente se pueden presentar reclamaciones por vuelos de los últimos tres años.

¿Qué vuelos de Lufthansa están cubiertos por el Reglamento CE 261?

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261

Hay excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación que Lufthansa deba abonarte en tu caso. La forma más sencilla de averiguar cuánto te corresponde es usar nuestra herramienta gratuita de comprobación de compensaciones.

Estadísticas de vuelo: retrasos y cancelaciones de Lufthansa

Lufthansa puntualidad (24 horas):

Total de vuelos: 3876
Vuelos puntuales: 3259
Puntualidad: aproximadamente 84.08% de todos los vuelos fueron puntuales
Retrasos largos (más de 3 horas): 0
Cancelaciones de vuelos: 58

Los números de vuelo indicados son estimados, basados en bases de datos internas y de terceros.

Deutsche Lufthansa AG, conocida simplemente como Lufthansa, es la compañía aérea más grande de Alemania. Además, en conjunto con sus filiales, forma la aerolínea más grande de Europa tanto si consideramos el tamaño de su flota como el número de pasajeros transportados durante el año 2017.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre compensación y reembolso del billete?

Cuando se cancelan vuelos o se retrasan significativamente, los pasajeros a menudo experimentan inconvenientes. En tales casos, se puede reclamar una compensación según los derechos de los pasajeros aéreos de la UE para compensar el tiempo perdido y los inconvenientes. La compensación es una forma de reembolso para los viajeros. El reembolso del billete, por otro lado, se refiere al reembolso del precio del vuelo. Si se cancela un vuelo y no se ofrece un vuelo de reemplazo, se pueden solicitar tanto compensación como reembolso del billete.

¿A qué tengo derecho en caso de cancelación de vuelo?

En caso de cancelaciones de vuelos, los pasajeros pueden reclamar compensación según los derechos de los pasajeros aéreos de la UE dependiendo de la causa y las circunstancias. Si la aerolínea cancela el vuelo y los pasajeros no son informados a tiempo, tienen derecho a compensación. Si se cancela un vuelo, los pasajeros tienen derecho a un vuelo de reemplazo o un reembolso del precio del billete. Las condiciones para la compensación incluyen que el vuelo comience o aterrice en la UE y que la aerolínea sea responsable de la cancelación.

¿A qué tengo derecho en caso de retraso del vuelo?

Los pasajeros pueden tener derecho a compensación según los derechos de los pasajeros aéreos de la UE si su vuelo llega con más de 3 horas de retraso y la aerolínea es responsable del retraso. Los pasajeros también tienen derecho a servicios como bebidas y aperitivos gratuitos durante largas esperas en el aeropuerto.

¿A qué tengo derecho si mi vuelo está sobrevendido?

Si un vuelo está sobrevendido, los pasajeros tienen derecho a un vuelo de reemplazo o compensación según los derechos de los pasajeros aéreos de la UE. De manera similar a las cancelaciones de vuelos, se proporcionan servicios durante esperas más largas en el aeropuerto.

¿Cuánta compensación tengo derecho para mi vuelo?

El monto de la compensación depende de la duración del vuelo según los derechos de los pasajeros aéreos de la UE. Para vuelos de corta distancia, la compensación puede ser de hasta 250 euros por persona, para vuelos de media distancia hasta 400 euros por persona y para vuelos de larga distancia hasta 600 euros por persona.

¿Cómo puedo reclamar compensación?

Los pasajeros pueden reclamar compensación directamente a la aerolínea o a través de servicios especializados o abogados. Es recomendable conservar todos los documentos relevantes como tarjetas de embarque y confirmaciones de reserva para respaldar la reclamación.