Obtenga una compensación o un reembolso Jet Time
Si estás buscando una compensación por retraso o una compensación por cancelación, has venido al lugar correcto. AirHelp es la organización líder en el mundo de los derechos de los pasajeros aéreos y ha ganado más demandas que nadie. Déjenos darte el dinero que se te debe.
Reclama una compensación por retraso de un vuelo Jet Time
Si descubres que tu viaje se va a ver afectado por retrasos en los vuelos, asegúrate de mirar tus derechos de pasajero aéreo para que sepas qué hacer durante la espera y pedir lo que se te debe.
Primero, tendrás que comprobar si tienes derecho a una compensación por retraso de vuelo con Jet Time. De acuerdo con la (CE) 261/2004, la ley de derechos de los pasajeros aéreos de la UE, los vuelos que se retrasaron más de 3 horas pueden tener derecho a compensación. Esto significa que puede recibir hasta 600 € por persona si llega a su destino más de 3 horas tarde - independientemente de su hora de salida real. El importe a la que tienes derecho varía dependiendo de la duración del retraso y la distancia del viaje.
Si no se ha anunciado ya, asegúrate de preguntar también a Jet Time cuál fue la causa del retraso. Sólo se te debe una compensación si la aerolínea fue responsable del retraso. De lo contrario, si el retraso fue inevitable y fuera del control de la aerolínea, no te debe ninguna compensación.
Algunos ejemplos comunes de situaciones inevitables incluyen condiciones climáticas severas, calamidades naturales como erupciones volcánicas y terremotos, disturbios políticos, emergencias médicas y riesgos de seguridad. Naturalmente, en estos casos, la seguridad de los pasajeros es lo primero.
Si no estás seguro de si eres elegible o no, AirHelp puede hacer el proceso de reclamar compensación por retraso de vuelo fácil y sin estrés. Nuestra herramienta gratuita de verificación de compensación puede confirmar lo que se le debe en cuestión de minutos.
Puede aprender más sobre la compensación por retraso de vuelos aquí.
Reclama compensación por cancelación de un vuelo Jet Time
La cancelación de vuelos no es una broma - una cancelación puede arruinar completamente tus planes de viaje y hacer que te pierdas eventos importantes, reuniones, tours y reservas de hotel. Y si tu vuelo fue cancelado mientras estás en el extranjero, podrías incluso quedarte varado.
Para desalentar a las aerolíneas de cancelar vuelos, la CE 261, una ley de derechos de los pasajeros aéreos en la UE, les exige pagar una cantidad fija de compensación por pasajero. Se le debe una compensación por cancelación de vuelo si la interrupción fue culpa de la aerolínea, y si el vuelo fue cancelado menos de 2 semanas antes de que estuviera programado para salir.
Sin embargo, no se le debe una compensación si se le dio un vuelo de reemplazo que llega a una hora similar a tu vuelo original. Aunque el vuelo haya cambiado, llegaste a tu destino como estaba previsto, lo que significa que Jet Time no tendrá que pagar ninguna compensación.
Aprenda más sobre la cancelación de vuelos aquí.
Lo que dicen tus derechos en la UE sobre compensación Jet Time
Jet Time tiene su sede en Europa, lo que significa que casi todos los pasajeros que vuelan con ellos están protegidos por el CE 261. La CE 261 es una de las leyes más completas del mundo sobre los derechos de los pasajeros aéreos y ofrece a los viajeros una gran protección.
Todos los vuelos que salen o llegan a un aeropuerto europeo están cubiertos por la CE 261. Por lo tanto, los pasajeros aéreos que viajan con ellos pueden reclamar una compensación en casos de cancelaciones, retrasos o sobreventa, siempre y cuando la compañía aérea sea la culpable.
Incluso los vuelos pasados están cubiertos - en la mayoría de los casos, puedes reclamar una compensación hasta 3 años después de que la interrupción haya ocurrido.
¿Cuales vuelos están cubiertos por la CE 261?
| Cubierto por el Reglamento CE 261 | |
|---|---|
| Vuelos con salida de un aeropuerto de la UE | ✔️ Sí |
| Vuelos con llegada a un aeropuerto de la UE | ✔️ Sí |
¿Cuánto se puede obtener de compensación por vuelos retrasados o cancelados?
| Distancia | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1500 km | Hasta 250 € por persona |
| Vuelos intracomunitarios de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
| Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
| Vuelos extracomunitarios de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
La tabla muestra los valores en euros como se especifica en la CE 261
Por supuesto, la compensación real que recibes dependerá de cada caso individual, ya que hay algunas excepciones a lo anterior. Para estar seguro, compruebe cuánto se te debe con el Calculador gratuito de indemnización de AirHelp.
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