Declaración de privacidad del programa de afiliación

El programa de afiliación de AirHelp considera la privacidad de los datos como un componente fundamental para hacer negocios con nuestros afiliados. Tanto nosotros como la herramienta del sistema de afiliados, Post Affiliate Pro, operamos de acuerdo con los requisitos de protección de datos de la UE, incluidos los establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Esta declaración de privacidad es aplicable tanto a la entidad principal de AirHelp, AirHelp Limited, constituida en Hong Kong, como a sus filiales (incluidas filiales de propiedad parcial de AirHelp Limited de las cuales dicha entidad controla, ya sea directa o indirectamente, más del 50 % de los derechos de voto). Esta declaración también es aplicable a AirHelp, Inc., sociedad matriz de AirHelp Limited. A los efectos de esta declaración de privacidad, el término «AirHelp» se utilizará para hacer referencia o bien al conjunto del grupo empresarial o bien a cada una de las empresas, según el caso. La presente declaración de privacidad explica los tipos de información que recopilamos y cómo utilizamos dicha información.

Definiciones

Salvo que se indique lo contrario, los términos en mayúscula que figuran en la presente declaración de privacidad tendrán el mismo significado que en nuestra sección «Términos y condiciones» del programa de afiliación.

Recopilación y uso de datos personales

Para poder ofrecer nuestros servicios a nuestros socios afiliados, AirHelp necesita recibir datos personales para operar y mejorar el programa de afiliación.  Todos los datos personales se recogen de acuerdo con lo establecido en el RGPD. Trataremos los datos personales únicamente en la medida necesaria para conseguir un fin determinado, explícito y legítimo o para un fin requerido por la ley de los lugares donde desarrollamos nuestras actividades. Recopilamos principalmente datos personales como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas y datos bancarios para poder completar el proceso de pago a nuestros Socios, todo ello de acuerdo con los términos y condiciones de nuestro programa de afiliación. Si bien la dirección del sitio web del afiliado queda almacenada en nuestros registros para poder hacer un seguimiento del rendimiento, AirHelp en ningún momento poseerá o almacenará ningún tipo de información adicional sobre los visitantes del sitio web del afiliado. Además, recogemos datos personales para otros fines como son las estadísticas, la administración y la comunicación, la administración informática y de seguridad, la seguridad física, los sistemas de autenticación y autorización, los sistemas de asistencia, la colaboración en proyectos internos y equipos y actividades de la organización. Utilizamos los datos personales únicamente para el fin para el que se recogieron y no conservamos los datos durante más tiempo del necesario para dicho fin. Es posible que conservemos tus datos mientras tu cuenta de afiliado permanezca activa o en la medida que resulte necesario para prestar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones legales o cualquiera de los fines mencionados anteriormente.

Uso de las cookies

El programa de afiliación de AirHelp utiliza cookies para poder analizar si los visitantes procedentes del sitio web del socio afiliado tienen reclamaciones en AirHelp. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en los dispositivos de los usuarios para rastrear patrones de uso y registrar preferencias. Nuestras cookies no contienen información que pueda identificar a una persona. Mediante el uso de cookies y de tecnologías de seguimiento, recogemos automáticamente determinada información como, por ejemplo, direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio web, el sistema operativo y la marca de fecha/hora. Los usuarios de los sitios web pueden controlar el uso de las cookies en las opciones del navegador, pero si deciden desactivarlas, eso puede limitar el uso de ciertas opciones o herramientas de nuestra página o afectar a su funcionamiento. Para más información al respecto, consulta nuestra política de cookies.

Transmisión de datos personales

Para poder prestar nuestros servicios a nuestros Afiliados, AirHelp necesita compartir tu nombre, dirección de correo electrónico y datos bancarios con la herramienta de software de afiliados, Post Affiliate Pro , de Quality Unit, s.r.o., Vajnorská 100 / A 83104 Bratislava, Eslovaquia (Unión Europea).  AirHelp será considerado responsable del tratamiento de datos y Post Affiliate Pro encargado del tratamiento de los mismos, lo cual significa que Airhelp determinará los propósitos y los medios de tratamiento de los datos personales. Dicho tratamiento por parte de Post Affiliate Pro se rige por un acuerdo de tratamiento de datos firmado por ambas partes.  No revelaremos datos personales a terceros con el fin de permitirles comercializar sus productos o servicios entre nuestros afiliados.

Acceso a los datos personales y rectificación

Post Affiliate Pro ofrece a los socios el derecho de acceder a sus datos en cualquier momento a través de su panel de afiliados, así como de rectificarlos o solicitar la eliminación o restricción del tratamiento de cualquier información que hayamos recogido. Para poder ofrecer nuestros servicios, solicitamos a los afiliados que mantengan actualizada la información de su perfil.  La solicitud de eliminación total o de restricción del tratamiento de los datos personales recogidos significará el final del Acuerdo de afiliación entre AirHelp y el socio, ya que Post Affiliate Pro eliminará los datos de inmediato.

Seguridad del tratamiento

Gestionamos la información de forma segura, siempre tomamos las medidas técnicas y de organización necesarias para proteger los datos personales y prevenir todo tipo de destrucción, ya sea accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, acceso o publicación no autorizados (en particular en los casos en que el procesamiento requiere la transmisión de la información a través de una red) y cualquier otro método ilícito de gestión.

Responsabilidad

La responsabilidad global de esta declaración de privacidad y de su cumplimiento corresponde al equipo jurídico de AirHelp. El director de protección de datos es responsable de la aplicación de nuestra política de protección de datos, que está intrínsecamente vinculada a la declaración de privacidad. El director de protección de datos trabaja cada día para garantizar su cumplimiento y está al tanto de todo lo relacionado con la protección de datos personales.

Comunicados enviados a los afiliados por correo electrónico

AirHelp podrá enviar periódicamente a los afiliados información sobre las novedades que creamos que puedan resultarles interesantes como, por ejemplo, las últimas noticias sobre nuestros productos y servicios. Los socios tendrán derecho a oponerse a recibir dichos mensajes en cualquier momento, previa solicitud y de forma gratuita, sin tener que justificar su decisión.  Si bien el socio puede elegir qué correos electrónicos automáticos le envía el sistema de nuestro programa de afiliación, Post Affiliate Pro, toda comunicación directa por correo electrónico entre el programa de afiliación de AirHelp y el socio afiliado relacionada con la prestación del servicio (ya sean informes de facturas, servicio técnico y/o cambios de carácter legal) se considera necesaria y, por lo tanto, no se podrá renunciar a ella.

Cambios en la presente declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad podrá ser actualizada siempre que se estime oportuno como, por ejemplo, cuando se produzcan modificaciones de la legislación aplicable o cambios en nuestra estructura corporativa. En caso de que realicemos cambios importantes te informaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.  Si tienes cualquier duda en relación con esta declaración de privacidad puedes consultar con nuestro equipo de privacidad en la dirección de correo electrónico [email protected]

¡Tenemos muchas ganas de trabajar contigo! 

El equipo de afiliación de AirHelp

 

Contacto

AIRHELP LIMITED 9B Amtel Building 148 Des Voeux Road Central Central Hong Kong  Correo electrónico: [email protected] Número de teléfono: +44 800 011 9805

Representante de AirHelp en la UE

AIRHELP POLAND SP. Z O.O. Al. Grunwaldzka 472C 80-309 Gdańsk Polonia   Correo electrónico: [email protected] Número de teléfono: +48 22 307 10 42   Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2018