AirHelp Score 2025: Як ми оцінювали аеропорти?
Цьогорічний рейтинг аеропортів уже тут — якраз до початку напруженого літнього туристичного сезону. Незалежно від того, чи ви часто літаєте, плануєте наступну відпустку або просто цікавитеся аеропортами, цей рейтинг надасть вам огляд того, як виглядають найбільші та найвідоміші аеропорти світу порівняно один з одним.
Цього року ми оцінили 250 аеропортів із 68 країн.
Звідки ми беремо дані?
Щоб створити надійний рейтинг, ми поєднуємо дані з нашої великої внутрішньої бази даних авіарейсів із відгуками пасажирів про зручності та враження від аеропортів.
Аналіз охоплює рейси, здійснені в період з 1 червня 2024 року по 31 травня 2025 року.
У нашій базі даних є понад 4000 аеропортів, з яких ми відібрали 250 найзавантаженіших за обсягом авіаперевезень та найпопулярніших серед авіапасажирів. Ми прагнемо оцінити найбільші аеропорти світу, але варто зазначити, що деякі з них не ввійшли до рейтингу через брак даних.
Рейтинг аеропортів формується на основі трьох важливих чинників. Ось їхній детальний опис:
Пунктуальність
Щоб допомогти пасажирам, які стикаються із затримками та скасуваннями рейсів, ми розробили базу даних польотів, яку вважаємо однією з найнадійніших і найточніших у світі.
Завдяки нашій базі даних ми можемо відстежувати статистику своєчасних вильотів і прильотів для кожного аеропорту.
Показник пунктуальності становить 60% від загальної оцінки.
Що означає «вчасно»?
Рейс вважається виконаним вчасно, якщо він прибув не пізніше ніж через 15 хвилин після запланованого часу прибуття. Для цьогорічної оцінки ми розглядали рейси з 1 червня 2024 року по 31 травня 2025 року.
Ми підрахували, скільки рейсів було виконано вчасно, і виразили це число у відсотках. Що вищий бал, то вищий відсоток своєчасних рейсів. Наприклад, оцінка 8,5 означає, що 85% рейсів були виконані вчасно.
Чому база даних AirHelp така надійна?
Ми збираємо дані від різних постачальників та обробляємо їх, щоб створити нашу досконалу базу даних.
Ми звіряємо дані з різними надійними джерелами, як-от державні установи, дані аеропортів, постачальники послуг відстеження рейсів та історичні ресурси, щоб забезпечити точність нашої бази даних.
Коли ми виявляємо суперечливі джерела, ми не «оцінюємо» та не беремо середнє значення. Натомість ми класифікуємо наші джерела за авторитетністю, вважаючи найавторитетніший показник правильним.
Думка клієнтів
Щоб оцінити, що пасажири думають про аеропорти, ми просто запитали їх! Ми опитали авіапасажирів у понад 58 країнах і зібрали понад 13 500 унікальних оцінок аеропортів.
Ми попросили мандрівників оцінити аеропорти, якими вони користувалися останнім часом, за 4 факторами:
Персонал аеропорту
Час очікування
Доступність
Чистота
Ми попросили пасажирів оцінити кожен аеропорт за кожним фактором за шкалою від «дуже добре» до «дуже погано». Ми надали кожній оцінці числове значення та об’єднали всі оцінки, щоб отримати остаточний бал. Що вищий бал, то краще аеропорт впорався з усіма цими факторами обслуговування.
Думка клієнтів становить 20% від загальної оцінки.
Їжа та магазини
Харчування та покупки в аеропорту можуть як покращити, так і зіпсувати вашу подорож. Тому ми запитали мандрівників, що вони думають про магазини та ресторани в аеропортах, які вони відвідували.
Пасажири оцінювали кожен аеропорт за шкалою від «дуже добре» до «дуже погано». Ми надали кожній оцінці числове значення та додали їх, щоб отримати остаточний бал. Що вищий бал, то краще пасажири оцінюють тамтешні магазини та ресторани.
На їжу та магазини припадає 20% оцінки.
Підсумкова оцінка
Ми враховуємо оцінку з кожної категорії, надаючи перевагу своєчасності, оскільки вважаємо, що вона має переважувати важливість якості обслуговування, їжі та магазинів.
Структура підсумкової оцінки така:
На своєчасність припадає 60%
На якість обслуговування припадає 20%
На їжу та магазини припадає 20%
А ви знали, що можете отримати компенсацію за затримані, скасовані або переповнені рейси, що відбулися протягом останніх 3 років? AirHelp допоможе вам перевірити право на компенсацію за свій рейс — це швидко, легко та абсолютно без ризиків!