AirHelp
Для партнерів у сфері залізничних перевезень

Автоматизуйте компенсації та відшкодування за залізничні перевезення для ваших клієнтів

Ми допомагаємо компаніям з організації подорожей, корпоративним клієнтам і партнерам, що працюють у сферах продажу квитків та мобільності, перевіряти право на отримання компенсації, вести заяви від початку до кінця та інформувати клієнтів — у великих масштабах і без попередньої оплати.

Ми спираємося на міжнародний досвід AirHelp у масштабній роботі зі зривами пасажирських перевезень

Повертайте до 6 %

від ваших корпоративних витрат на залізничні перевезення

Ми обробляємо понад 10 млн

поїздок на поїзді на рік

Без витрат на налаштування

і проста інтеграція
Modern trains at a major railway station platform with station clocks showing the time.

Допоможіть клієнтам отримати компенсацію, не розширюючи команду підтримки

Зриви в залізничному сполученні розчаровують клієнтів і створюють багато ручної роботи для вашої команди. Trein-Vertraging by AirHelp автоматизує процес отримання компенсації, щоб ваші клієнти отримали те, на що вони мають право, а ваша команда витрачала менше часу на складні справи.

як ми допомагаємо вашому бізнесу

Що ми робимо для вас

✔ Автоматично перевіряти наявність права на отримання компенсації після затримок і скасувань поїздів

✔ Оцінювати найвигідніший регламент (ЄС або національний)

✔ Подавайте заяви та керуйте ними на всіх етапах

✔ Підвищуйте рівень задоволеності та лояльності клієнтів

✔ Надавайте прозорі звіти про обсяги, результати та виплати

Для деяких партнерів автоматизація також означає відчутну економію коштів — менше справ, що розглядаються вручну, і менше повторних звернень від клієнтів.

Як ми допомагаємо вашим клієнтам

Затримки поїздів на 60+ хвилин

Коли трапляється зрив, ми автоматично оцінюємо право на отримання компенсації та повністю беремо на себе процес її отримання.

Затримки поїздів на 60+ хвилин

Скасування та пропущені послуги

Ми займаємося відшкодуваннями та компенсаціями, на які клієнт має право, та інформуємо його про перебіг справи.

Скасування та пропущені послуги

Перевантаження служби підтримки клієнтів

Ми зменшуємо кількість невиконаних завдань, повністю беручи на себе обробку заяв та подальші дії, щоб ваша команда могла зосередитися на найважливішому.

Перевантаження служби підтримки клієнтів

Підвищення лояльності та задоволеності клієнтів

Перетворюйте зриви на довіру та додатковий дохід: швидше вирішення проблем та чіткі оновлення допомагають клієнтам відчути турботу та з більшою ймовірністю зроблять бронювання у вас знову.

Підвищення лояльності та задоволеності клієнтів

процес

Як це працює

1

Виберіть правильну модель партнерства, що сприяє зростанню

Разом ми узгодимо ідеальні налаштування для вашого бізнесу, адаптуючи партнерство до вашого бренду, клієнтського шляху та цілей щодо доходу.

Виберіть правильну модель партнерства, що сприяє зростанню

2

Інтегруйте Trein-Vertraging у свій клієнтський шлях

Trein-Vertraging, що працює на базі AirHelp, легко інтегрується у ваші наявні системи, тож ви можете відкривати нові джерела доходу, не порушуючи повсякденної роботи.

Інтегруйте Trein-Vertraging у свій клієнтський шлях

3

Запускайте та починайте заробляти в більших масштабах

Після запуску зриви перестають бути центром витрат. Ви відкриваєте нові джерела доходу й допомагаєте своїм клієнтам, коли вони цього потребують. У виграші залишаються всі: ваш бізнес зростає, а клієнти відчувають турботу.

Запускайте та починайте заробляти в більших масштабах
Woman checking train delay status and compensation rights on a smartphone

Партнерство з Trein-Vertraging — це легко та без ризиків.

Жодних попередніх витрат і довгострокових зобов’язань. Ми заробляємо, лише коли ви отримуєте кошти. Дані про залізничні перевезення надійно захищені, обробляються виключно для подання заяв і ніколи не використовуються для інших цілей. Зрозуміла щомісячна звітність забезпечує повну прозорість і відповідність вимогам.

Поширені запитання