Застосунок AirHelp, який вам потрібен, коли ви летите

Інформація від авіакомпанії може оновлюватися із затримкою, але не хвилюйтеся, ваш рейс незабаром з'явиться в застосунку!

Тим часом ви можете додати інформацію про свій рейс вручну. Щойно дані про рейс синхронізуються з нашими базами даних, усе оновиться автоматично. Просто дотримуйтесь інструкцій у застосунку, і все буде готово.

Це трапляється рідко, але іноді інформація про рейс, наприклад час затримки, номер виходу на посадку або час вильоту, може відображатися в застосунку неправильно. Зазвичай це відбувається, коли дані авіакомпанії ще не повністю оновилися. Але не хвилюйтеся: щойно дані синхронізуються з нашим застосунком, інформація про ваш рейс оновиться автоматично.

Для отримання найточнішої та найактуальнішої інформації завжди звіряйтеся з даними вашої авіакомпанії або з інформаційними табло в аеропорту.

Додати рейс легко! Це можна зробити трьома способами:

• Синхронізуйте свій календар або обліковий запис Gmail: це найшвидший і найпростіший спосіб! Просто підключіть свій календар або поштову скриньку Gmail, і ми автоматично додамо інформацію про ваш рейс. Не хвилюйтеся, наш застосунок шукає лише інформацію про рейси — ваші особисті електронні листи залишаються конфіденційними.

• Відскануйте свій посадковий талон: просто відскануйте свій посадковий талон за допомогою камери застосунку, і ми заповнимо для вас інформацію про рейс.

• Введіть інформацію про рейси вручну: додайте свій рейс і дотримуйтесь підказок на екрані, щоб ввести дані.

Це легко! Просто перейдіть до інформації про свій рейс і виберіть видалити.

Варто пам'ятати про кілька речей:

• Ви можете видалити будь-який рейс, перш ніж він стане активним, що відбувається за 48 годин до запланованого часу вильоту. Саме тоді починають діяти ваші переваги, як-от ті, що ви отримуєте з AirHelp+.

• Ви не можете видаляти минулі рейси, оскільки ми перевіряємо їх, щоб дізнатися, чи маєте ви право на компенсацію.

Майже все, крім переваг AirHelp+!

Що безкоштовно:

• Синхронізація календаря або Gmail для отримання даних про рейси

• Оновлення інформації про рейси в реальному часі, включно з push-повідомленнями

• Сповіщення про компенсацію

• Відстеження статусу заяви

• Можливість ділитися даними про подорожі близьких і відстежувати їх

Що не є безкоштовним:

Додаткові послуги, які можна придбати з AirHelp+

• Страхування на випадок зриву рейсу, втрати багажу та пропущеного стикувального рейсу

• Доступ до залу очікування аеропорту під час зриву рейсу

• Цілодобова експертна підтримка

• Знижки та переваги для подорожей

Хочете отримати максимум можливостей? Станьте учасником програми AirHelp+. Ознайомтеся з нашими планами.

AirHelp+ — це ваша найкраща програма участі для безпроблемних авіаподорожей. Ви отримуєте швидкі страхові виплати та комфорт залів очікування, коли щось іде не за планом. Усе це на додачу до будь-якої компенсації від авіакомпанії, на яку ви маєте право.

Ось ваші переваги:

• Страхування рейсу: виплата 100 євро протягом кількох днів у разі затримки рейсу на 3+ години, скасування в останню хвилину або перенаправлення.

• Страхування на випадок пропущеного стикувального рейсу — виплата 200 євро протягом кількох днів після пропущеного стикувального рейсу.

• Страхування багажу: виплата 100 євро надсилається протягом кількох днів після повідомлення про втрачений або затриманий багаж.

• Комфорт у залах очікування: понад 1300 залів очікування по всьому світу доступні, якщо ваш рейс затримано на 1+ годину або скасовано.

• Компенсація від авіакомпанії до 600 євро: наші експерти займаються вашими заявами від початку й до кінця. Без зайвих клопотів і плати за послуги.

• Цілодобова експертна підтримка: отримуйте допомогу будь-коли та будь-де.

• Знижки на подорожі: на eSIM, оренду авто тощо.

Переваги діють, поки ваша участь у програмі активна, і залежать від обраного вами плану. Щоб скористатися деякими перевагами, ви повинні додати свої рейси щонайменше за 48 годин до запланованого вильоту.