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Longjiang Airlines: Reembolsos, restituições e Indenização

“Pedimos desculpas pelo inconveniente” é uma resposta típica das companhias aéreas quando um voo atrasa ou é cancelado. No caso de voos partindo da Europa, porém, você pode pelo menos ser reembolsado, bem como reivindicar uma Indenização por atraso ou cancelamento do voo da Longjiang Airlines, de acordo com a lei conhecida como regulamento CE 261. Em algumas circunstâncias, você poderá receber até € 600 (R$2.700)por pessoa, além de um reembolso total do seu bilhete.

Saiba quanto você tem a receber como Indenização de voo da Longjiang Airlines.

Verificar Indenização

Indenização por cancelamento de voo da Longjiang Airlines

Embora não seja uma companhia aérea europeia, a Longjiang Airlines dever cumprir a legislação europeia ao voar na Europa. Essa é uma boa notícia para qualquer passageiro afetado por um cancelamento de voo, já que o cancelamento de última hora de um voo partindo da Europa lhe dá direito a uma Indenização da Longjiang Airlines.

Em qualquer cancelamento de voo da Longjiang Airlines, a empresa lhe oferecerá um voo alternativo para o seu destino ou você pode ser reembolsado totalmente, se preferir. Além disso, se o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida de um aeroporto europeu, a legislação da UE estipula que os passageiros podem ter direito a uma Indenização de até R$ 5.000 por pessoa.

Se a Longjiang Airlines conseguiu lhe oferecer um voo alternativo que pousasse em um horário muito semelhante ao do seu voo original, ficará isenta de pagar Indenização para você. A companhia aérea também não precisará pagar Indenização caso circunstâncias extraordinárias tenham tornado o cancelamento necessário. A regra se aplica a qualquer ocorrência que fuja ao controle da companhia aérea, como, por exemplo, mau tempo, emergências médicas ou algum tipo de transtorno no aeroporto.

Por conta dessas exceções, a maneira mais fácil de verificar se você tem direito a Indenização da companhia Longjiang Airlines por voo cancelado é usar nossa calculadora gratuita de Indenização.

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Indenização por atraso de voo da Longjiang Airlines

Se um de seus voos partindo de um aeroporto europeu atrasou, vale a pena verificar se você tem direito a uma Indenização por atraso de voo da Longjiang Airlines. Isso ocorre porque, de acordo com a legislação da UE, voos com atraso igual ou superior a 3 horas podem dar direito a uma Indenização de até R$ 5.000 por pessoa, a ser paga pela companhia aérea.

Não importa para onde você está voando — o que importa é a sua hora de chegada. Para a Indenização, o que vale é a hora em que você chegou ao seu destino, não a hora da decolagem. Assim, mesmo que você tenha, tecnicamente, decolado a tempo, se chegou ao seu destino com mais de 3 horas de atraso, você pode ter direito a Indenização.

Uma exceção importante é o caso de atrasos de voos da Longjiang Airlines causados por circunstâncias extraordinárias. Trata-se de situações que fogem ao controle da companhia aérea. Exemplos comuns são atrasos causados por mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo. Como não pode evitar esses atrasos, a companhia aérea não é obrigada a pagar Indenização por eles.

Se, porém, o atraso se deve a algo que pode ser controlado, como uma greve dos funcionários da Longjiang Airlines ou um problema de manutenção, você poderá reivindicar da Longjiang Airlines Indenização por atraso de voo.

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O que os direitos do passageiro aéreo da UE garantem?

Os direitos do passageiro aéreo da Europa, CE 261, estão entre os mais abrangentes do mundo. Eles foram concebidos para garantir que companhias aéreas como a Longjiang Airlines cuidem adequadamente de seus passageiros e os compensem de maneira justa quando uma viagem for prejudicada por atrasos, cancelamentos ou superlotação.

Todos os passageiros de um voo partindo de um aeroporto europeu estão protegidos pelo CE 261. No entanto, como não é uma companhia aérea europeia, a Longjiang Airlines não é obrigada a pagar Indenização conforme o CE 261 por voos para fora da Europa ou mesmo para a Europa, se o aeroporto de partida estiver fora da UE.

Que voos da Longjiang Airlines estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ❌ Não

Qual é o valor da Indenização de voo da Longjiang Airlines?

Distância Indenização
Todos os voos com menos de 1.500 km Até €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 km Até €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Todos os passageiros pagantes são tratados igualmente pelo CE 261. Não importa a origem do passageiro nem se ele é adulto ou criança: os valores da Indenização são iguais para todos.

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da Indenização em cada caso individual. A AirHelp facilita a consulta do valor da Indenização com a nossa calculadora gratuita de Indenização.

Sobre a Longjiang Airlines

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