Você foi afetado pelos atrasos de voos e cancelamentos da Aeromexico? Em caso afirmativo, você pode ter direito a receber até R$ 10.000 por pessoa.
De acordo com a pontualidade mais recente da Aeromexico, houve 12 partidas de voos em 24 horas, 75.00% dos quais partiram no horário.
Seja em casa ou no exterior, saber sobre o cancelamento do seu voo da Aeromexico pode deixar você com muitas dúvidas e preocupações. A primeira coisa que você precisa saber é que a Aeromexico deve encontrar outro voo para você ou oferecer um reembolso integral.
No entanto, como os cancelamentos de voos quase sempre prejudicam os planos de viagem, você deve verificar se também tem direito a um pedido de indenização de voo cancelado para compensar pelo problema causado pela Aeromexico.
De acordo com os regulamentos da UE, a Aeromexico deve pagar aos passageiros até R$ 10.000 por pessoa ao cancelar voos na última hora, isto é, por qualquer cancelamento de voo comunicado menos de 14 dias antes da partida.
Exceções:
A Aeromexico não terá que pagar indenização se puder oferecer um voo substituto com horários de partida e chegada semelhantes aos originais. Você pode verificar os requisitos exatos em nossa página de indenização por cancelamento de voo.
As companhias aéreas também não precisam pagar indenização se circunstâncias extraordinárias estiverem em jogo. Isso significa que, diante de uma situação incomum que foge ao controle da companhia aérea e força o cancelamento do voo, não haverá indenização por parte da Aeromexico pelo cancelamento do voo. Exemplos típicos incluem mau tempo ou greve do controle de tráfego aéreo.
Sempre que você tiver que esperar por causa de atrasos nos voos da Aeromexico, vale a pena verificar se você tem direito a indenização pelo tempo perdido. Os regulamento da UE estipulam que, se a Aeromexico for responsável pelo atraso, deverá indenizar os passageiros com até R$ 10.000 por pessoa por atrasos de 3 horas ou mais.
Quando você fizer o pedido de indenização por atraso de voo, a Aeromexico verificará a hora em que o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para pedidos de indenização por atraso de voo, é importante saber a hora de chegada, não a hora de partida. A AirHelp tem um dos mais abrangentes bancos de dados estatísticos de voos que existem para respaldá-lo em seus pedidos de indenização por atraso de voo da Aeromexico, informando o tempo exato de atraso.
Exceções:
Companhias aéreas como a Aeromexico não precisam pagar indenização se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que atrasos causados por mau tempo, incidentes no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo não são elegíveis a indenização. Esses tipos de ocorrências são chamados de circunstâncias extraordinárias.
Para entender melhor o que está ou não incluído, consulte nossa página de indenização por atraso de voo.
O CE 261 é o regulamento da UE que trata de situações como atrasos de voos, cancelamentos e superlotação. Ele estabelece a assistência que os passageiros devem receber das companhias aéreas no caso de qualquer um desses problemas. Também indica claramente em que situações os passageiros devem receber compensação.
Os viajantes também têm podem reivindicar compensação por voos passados — em geral, de acordo com o CE 261, você ainda pode ser compensado por voos realizados nos últimos 3 anos.
O regulamento se aplica a todos os voos que partiram de um aeroporto europeu. No entanto, como a Aeromexico é uma companhia aérea europeia, os passageiros recebem proteção extra do CE 261, e os voos para a Europa também estão cobertos, mesmo quando partem de fora da UE.
Cobertura do CE 261 | |
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Voos com origem em aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com destino a aeroportos da UE | ❌ Não |
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos com menos de 1.500 km | Até €250 por pessoa |
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km | Até €400 por pessoa |
Voos fora da UE de mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261
Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar cada pedido de indenização específico, incluindo o valor da indenização devida. A AirHelp simplifica a consulta do valor da indenização aqui.
Pontualidade (24 horas) da Aeromexico:
Todos os voos: 12
Voos no horário: 9
Taxa de pontualidade: aproximadamente 75.00% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (mais de 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 0
Os números de voos mostrados são estimativas, com base nos bancos de dados internos e de terceiros.
Reembolso Xiamen Airlines
Reembolso Fly One
Reembolso Aircompany Armenia
Reembolso Atlantic Airways
Reembolso Etihad Airways
Reembolso Air Senegal
Reembolso Rossiya Airlines
Reembolso Air Arabia
Reembolso Hi Fly Transportes Aereos
Reembolso Albawings
Reembolso Ural Airlines
Reembolso CCM Airlines
Reembolso ANA & JP Express
Reembolso Avianca Internacional
Reembolso Croatia Airlines
Reembolso Porter Airlines
Reembolso Yamal Airlines
Reembolso British Airways
Reembolso Air Cote d'Ivoire
Reembolso Royal Jordanian
Reembolso T'way Air
Reembolso Sprintair
Reembolso Par Avion Airlines
Reembolso Air Serbia
Reembolso Uzbekistan Airways
Reembolso Smartlynx Airlines
Reembolso Asl Airlines
Reembolso Rusline
Reembolso LIAT
Reembolso Spring Airlines Japan
A AirHelp foi mencionada: