Hoe bereikt u de Brussels Airlines klantenservice het snelst?

Het kan voorkomen dat u dringend contact moet opnemen met Brussels Airlines – bijvoorbeeld bij problemen tijdens het boeken, wijzigingen in uw reisschema of verstoringen zoals een vertraagde of geannuleerde vlucht. In dit overzicht leest u op welke manieren u Brussels Airlines kunt bereiken en welke contactoptie het beste past bij uw situatie. Let op: de klantenservice is meestal beschikbaar in het Engels of Frans. Nederlandse ondersteuning is beperkt.

Contactmogelijkheden van Brussels Airlines

Brussels Airlines biedt diverse manieren om met hun klantenservice in contact te komen. Afhankelijk van uw vraag of locatie kunt u gebruikmaken van:

• Het online contactformulier via de officiële website

• Telefonisch contact via de klantenservice

• Brussels Airlines kantoren en ticketbalies op luchthavens

• Contact via social media (Facebook en Twitter)

• Hulp via de Miles & More-app of Brussels Airlines-app

De klantenservice is bereikbaar in meerdere talen, met name Engels en Frans. Nederlands is soms beschikbaar, afhankelijk van het tijdstip en de locatie.

Voor algemene vragen en hulp bij boekingen of vertragingen:

Telefoonnummer vanuit Nederland: +31 20 721 9232

Internationaal hoofdnummer: +32 2 723 23 62 (hier kunnen extra kosten bij verboden zijn)

Beschikbaar van maandag t/m zondag. Openingstijden kunnen per land/regio verschillen.

Voor klachten of vragen over verloren bagage, terugbetalingen of andere problemen kunt u gebruikmaken van de digitale formulieren op de website van Brussels Airlines. Zorg dat u uw boekingsnummer en vluchtdetails bij de hand heeft voor een snelle afhandeling.

Voor officiële communicatie of postadres:

Brussels Airlines SA/NV:

• Airport Building 26

• Brucargo Brussels Airport

• 1831 Diegem

• België

• IATA-code: SN

• ICAO-code: BEL

• Callsign: B-LINE

Als uw vlucht met Brussels Airlines is vertraagd of geannuleerd, heeft u mogelijk recht op compensatie volgens EU-verordening 261/2004. U kunt via het contactformulier op de Brussels Airlines-website een aanvraag indienen, maar dit proces kan tijd kosten.