Compensatie en vergoeding claimen bij Swiss Airlines annuleringen en vertragingen

Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Swiss International Air Lines? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.

Volgens de recentste informatie van Swiss International Air Lines over punctualiteit zijn er in 24 uur 2823 vluchten vertrokken, waarvan 68.05% op tijd is vertrokken.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag geannuleerd?

• Volgens onze recentste gegevens heeft Swiss International Air Lines 43 vluchten geannuleerd in 24 uur.

• 5.04% van de binnenlandse vluchten en 1.37% van de internationale vluchten zijn geannuleerd.

• Als u minder dan 14 dagen van tevoren bericht kreeg dat uw vlucht was geannuleerd, u mogelijk recht op maximaal € 600 compensatie. Controleer het hier.

• Bekijk meer statistieken van Swiss International Air Lines

Compensatie voor vluchtannuleringen van Swiss International Air Lines

Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Swiss International Air Lines geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Swiss International Air Lines een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.

Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Swiss International Air Lines recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.

Volgens de EU-verordeningen moet Swiss International Air Lines passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.

Uitzonderingen:
Swiss International Air Lines hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.

Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Swiss International Air Lines geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.

Hoeveel vluchten zijn er vandaag vertraagd?

• Onze recentste gegevens tonen aan dat er in een periode van 24 uur 5 vluchten van Swiss International Air Lines minstens 3 uur vertraagd zijn.

• Van de binnenlandse vluchten waren er 0.84% meer dan 3 uur vertraagd. Dat percentage was 0.15% voor internationale vluchten.

• Passagiers die meer dan 3 uur te laat op hun bestemming aankomen, hebben mogelijk recht op compensatie. Controleer uw vlucht.

• Bekijk meer statistieken van Swiss International Air Lines

Compensatie voor vluchtvertragingen bij Swiss International Air Lines

Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Swiss International Air Lines u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Swiss International Air Lines verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.

Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Swiss International Air Lines controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Swiss International Air Lines altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.

Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Swiss International Air Lines hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.

U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.

EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.

Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 2 jaar.

De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Swiss International Air Lines een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.

De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261

Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.

Vluchtstatistieken: vertraagde en geannuleerde vluchten van Swiss International Air Lines

Punctualiteit van Swiss International Air Lines (24 uur):

Totaal aantal vluchten: 2823
Vluchten op tijd: 1921
Percentage op tijd: ongeveer 68.05% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 5
Vluchtannuleringen: 43

De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.

Swiss International Air Lines AG is de nationale luchtvaartmaatschappij van Zwitserland die lijndiensten onderhoudt in Europa en naar Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Afrika en Azië. Haar belangrijkste hub is de luchthaven van Zürich, met een zwaartepunt op de luchthaven van Genève.

.

Kan ik compensatie claimen voor een vertraagde Swiss Airlines-vlucht door technische problemen?

Ja, als uw Swiss Airlines-vlucht vertraagd is door technische problemen die onder de controle van de luchtvaartmaatschappij vallen, kunt u compensatie claimen volgens Verordening (EG) nr. 261/2004. U kunt een klacht indienen als uw vlucht meer dan drie uur vertraagd is, afhankelijk van de omstandigheden.

Wat zijn mijn rechten bij een geannuleerde Swiss Airlines-vlucht vanwege operationele redenen?

Als uw vlucht met Swiss Airlines is geannuleerd vanwege operationele redenen die binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij vallen, heeft u recht op compensatie volgens Verordening (EG) nr. 261/2004. U kunt een klacht indienen en Swiss Airlines moet u een alternatieve vlucht of terugbetaling aanbieden. Ook kunt u compensatie claimen, afhankelijk van de vertraging.

Wat moet ik doen als mijn bagage verloren is gegaan op een Swiss Airlines-vlucht?

Als uw bagage verloren is gegaan tijdens een vlucht met Swiss Airlines, dient u dit zo snel mogelijk te melden bij de bagageafhandelingsbalie op de luchthaven. Vervolgens kunt u een klacht indienen bij Swiss Airlines en een compensatieclaim indienen. Als uw bagage niet wordt teruggevonden, komt u in aanmerking voor een vergoeding volgens internationale regels, zoals het Verdrag van Montreal.

Wat zijn de regels voor speciale bagage, zoals sportuitrusting, bij Swiss Airlines?

Swiss Airlines staat het vervoer van speciale bagage zoals ski-uitrusting of muziekinstrumenten toe. Deze bagage moet van tevoren worden aangemeld en er kunnen extra kosten en verpakkingsvereisten aan verbonden zijn. Als u problemen ondervindt met het vervoer van uw speciale bagage, kunt u een klacht indienen en compensatie aanvragen.