FAQ

Mi e’ stato negato di salire sul mio volo perche’ l’aereo era in overbooking. Posso richiedere il risarcimento?

Quando viene negato ai passeggeri di salire sull’aereo, le compagnie aeree sono in primis obbligate a cercare dei volontari disposti a cedere il posto in cambio di alcuni benefits. In aggiunta a cio’ la compagnia aerea deve offrire o il rimborso completo del biglietto o un rerouting. Puoi avere inoltre diritto a un risarcimento che varia da 125 a 600 euro a seconda della distanza e del ritardo alla tua destinazione finale. Le compagnie aeree sono obbligate a fornire assistenza quando  i volontari scelgono il rerouting – per esempio cibo, possibilita’ di fare delle  chiamate, 1 o piu’ notti in albergo (se necessarie) oltre che un mezzo di trasporto dall’aeroporto all’albergo.

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