AirLuggage, c’est l’assurance bagages en toute simplicité. Elle vous protège contre les problèmes de bagages lors de vos prochains voyages. Vous recevrez 100 € si un bagage enregistré est retardé ou perdu à l’arrivée.

L’assurance AirLuggage est incluse dans notre abonnement annuel AirHelp+. Vous pouvez en bénéficier sur 3 voyages avec l’abonnement Smart, ou sur 9 voyages si vous avez l’abonnement Pro. AirLuggage n’est actuellement pas vendu séparément. 

AirLuggage couvre vos bagages pour chaque vol que vous ajoutez à votre voyage dans votre tableau de bord AirHelp+, jusqu’à la limite établie dans votre abonnement. 

C’est à vous de décider combien de vols font partie du même voyage. Mais sachez qu’il existe un maximum d’un versement par voyage. Ainsi, s’il y a des perturbations dans les bagages sur 2 vols distincts ou plus au cours du même voyage, vous ne recevrez le versement qu’une seule fois.

Nous travaillons dur pour confirmer l’éligibilité le plus rapidement possible. Nous vous contacterons dans les 48 heures suivant l’envoi de vos coordonnées pour vous informer de l’état de votre éligibilité. Dans la plupart des cas, c’est bien plus rapide.

Vous obtiendrez un numéro de Déclaration de sinistre (PIR) lorsque vous signalerez votre problème de bagage au service des bagages perdus de l’aéroport. Ce rapport sert de preuve de la perturbation de vos bagages et est une condition obligatoire pour obtenir un versement AirLuggage.