Scoot prolonge les annulations entre Singapour et Djeddah jusqu'au 28 février 2027

Aperçu de la perturbation

Les passagers ayant réservé sur les vols TR796 et TR797 de Scoot entre l'aéroport de Singapour-Changi et l'aéroport international Roi-Abdelaziz de Djeddah font face à une prolongation de la suspension jusqu'au 28 février 2027 en raison de la situation géopolitique au Moyen-Orient. Singapore Airlines a également prolongé les annulations de ses liaisons Singapour–Dubaï, SQ494 et SQ495, jusqu'à cette même date. Si vous êtes concerné par les annulations de Scoot, vous pouvez demander le remboursement intégral de la partie non utilisée de votre billet en envoyant un e-mail à Scoot pour les réservations directes ou en contactant votre agence de voyages ou la compagnie aérienne partenaire. Aucune indemnisation n'est prévue, mais vous pouvez toujours vous renseigner sur les remboursements, les options de changement de réservation et toute assistance applicable.

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Détails de la perturbation

Scoot a prolongé la suspension de sa liaison Singapour–Djeddah jusqu'au 28 février 2027 en raison de la situation géopolitique au Moyen-Orient. Ces annulations concernent les vols entre l'aéroport de Singapour-Changi et l'aéroport international Roi-Abdelaziz de Djeddah, en Arabie saoudite.

Si vous avez réservé un billet sur cette liaison pendant la période de suspension, cette prolongation implique que vous devrez revoir vos projets de voyage. Scoot propose aux clients concernés un remboursement intégral de la partie non utilisée de leur billet.

Les vols concernés sont :

• TR796 de Singapour à Djeddah.

• TR797 de Djeddah à Singapour.

Il s’agit du prolongement d’une suspension existante plutôt que d’une nouvelle annulation de dernière minute. La perturbation intervient dans un contexte de conflit persistant dans la région suite aux frappes américaines et israéliennes contre l’Iran, alors que les négociations entre Washington et Téhéran sont toujours en cours.

Singapore Airlines, la compagnie aérienne mère de Scoot, a également prolongé les annulations de vols vers le Moyen-Orient jusqu’au 28 février 2027. Sont notamment concernés les vols SQ494 et SQ495 entre l’aéroport de Singapour-Changi et l’aéroport international de Dubaï, aux Émirats arabes unis.

Pour les clients de Scoot, la procédure de remboursement dépend de votre mode de réservation :

• Si vous avez réservé directement auprès de Scoot, envoyez un e-mail à la compagnie aérienne pour demander votre remboursement.

• Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d’une compagnie aérienne partenaire, contactez plutôt ce vendeur.

Le remboursement couvre la partie inutilisée de votre billet. Si vous avez déjà effectué une partie de votre voyage, l’offre s’applique à la partie que vous n’avez pas utilisée.

Aucune indemnisation n’est prévue dans ce cas, car la perturbation découle de circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne et ces liaisons ne sont pas couvertes par les règles européennes ou britanniques relatives à l’indemnisation des vols.

Cela ne signifie pas pour autant que vous êtes sans assistance. L’offre de remboursement de Scoot vous offre une option si vous ne prévoyez plus de voyager. Si vous devez tout de même voyager, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne ou de votre plateforme de réservation sur les options de changement de réservation ainsi que sur la prise en charge et l’assistance applicables à votre situation.

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