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Une panne de moteur chez IndiGo entraîne l'annulation du vol Kolkata–Shillong, affectant 67 passagers

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Avez-vous droit à une indemnisation 

Vérifié par Matteo Floris

Mis à jour le 3 novembre 2026

1

Vols concernés

67

Voyageurs impactés

2

Aéroports concernés

1

Compagnies aériennes concernées

Aperçu de la perturbation

Une panne de moteur avant le décollage a contraint IndiGo à annuler le vol 6E 7423 reliant Kolkata à Shillong le 2 novembre 2026, perturbant le voyage de 67 passagers en Inde. Les voyageurs ont passé environ 2 heures à bord avant que le pilote ne leur annonce qu'un problème technique empêchait le départ, entraînant l'annulation de leur vol prévu. L'incident a incité le député P. Wilson à réclamer un examen impartial des certificats de navigabilité des aéronefs ainsi que des inspections de sécurité inopinées de la DGCA, bien que ses allégations d'irrégularités n'aient pas fait l'objet d'une vérification indépendante. Si vous avez été affecté, une indemnisation peut être envisageable en vertu de la réglementation indienne applicable aux passagers, selon les circonstances, et vous pouvez vous renseigner auprès d'IndiGo sur les options de remboursement, de changement de réservation et d'assistance.

Les passagers concernés par cette perturbation de vol peuvent avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 650 $ US en vertu du règlement sur les droits des passagers.

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Détails de la perturbation

IndiGo a annulé le vol 6E 7423 reliant Kolkata à Shillong le 2 novembre 2026 après une panne de moteur survenue alors que l'appareil roulait vers la piste. Cette annulation a affecté 67 passagers de ce vol intérieur en Inde.

Pour les passagers, cela a représenté environ 2 heures passées à bord avant que le pilote n'explique qu'un problème technique empêcherait le départ. Si vous étiez du voyage, l'attente s'est terminée par l'annulation de votre vol plutôt que par un départ pour Shillong.

L'appareil s'est arrêté alors qu'il se déplaçait depuis son point de stationnement vers la piste. La panne de moteur est survenue avant le décollage et le moteur en cause a été coupé.

L'incident a incité le député du DMK P. Wilson à réclamer un examen impartial des certificats de navigabilité des aéronefs, qui confirment que les appareils répondent aux normes requises pour voler. Il a également exhorté la Direction générale de l'aviation civile (DGCA) à mener des inspections de sécurité inopinées.

Wilson a demandé que les aéronefs ne respectant pas les normes de sécurité soient cloués au sol et que les responsables de tout manquement fassent l'objet de sanctions. Ses allégations n'ont pas fait l'objet d'une vérification indépendante, et la panne de moteur ne prouve pas à elle seule un défaut de maintenance ou une violation plus large des règles de sécurité.

Si votre vol a été affecté, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en vertu des règles indiennes applicables aux passagers. Il s'agissait d'un vol intérieur en Inde, ce sont donc les règles pertinentes, et non le règlement CE 261. Votre droit à une indemnisation dépend des circonstances de l'annulation et des critères applicables.

Vous pouvez également vous renseigner auprès d'IndiGo sur vos options de remboursement ou de changement de réservation, ainsi que sur la prise en charge et l'assistance disponibles pendant votre attente. Ces questions sont distinctes de celle de savoir si une indemnisation est due.

Vous n'avez pas à vous occuper de chaque détail par vous-même. Le vérificateur de vol gratuit d'AirHelp est un moyen simple de commencer à vérifier si votre vol perturbé donne droit à une indemnisation.

Connaître vos droits

Voici vos droits des passagers aériens

Voici vos droits des passagers aériens :

Jusqu'à 650 $ US d'indemnisation

Les passagers dont le vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures peuvent avoir droit à une indemnisation financière pouvant atteindre 650 $ US par personne. Vérifiez votre vol.

Déroutement ou remboursement

Si votre vol est annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer une alternative. Vous pouvez également obtenir un remboursement complet si vous ne souhaitez plus voyager.

Prise en charge et assistance

Votre compagnie aérienne doit vous fournir des repas et des rafraîchissements si votre vol est retardé de plus de quelques heures.

Hébergement

Si vous êtes loin de chez vous et que votre vol est retardé jusqu'au lendemain, la compagnie aérienne doit vous proposer un hébergement et le transport pour vous y rendre.

Communication

En vertu du règlement CE 261, vous avez droit à 2 appels téléphoniques ou e-mails si votre vol est retardé de plus d'une heure.

Ces conseils vous sont fournis pour vous aider si votre vol est retardé ou annulé. Toutefois, la prise en charge et l'indemnisation exactes auxquelles vous avez droit dépendront de votre situation particulière et de votre vol. Suivez toujours les instructions de votre compagnie aérienne, en particulier concernant les heures d'enregistrement et d'embarquement.

Quelques chiffres 

Résumé

Perturbation

Annulations

Cause

Autre

Statut

Perturbation passée

Des indemnisations

Pourrait donner droit à une indemnisation allant jusqu’à 650 $ US

Vols concernés

1

Passagers concernés

67

Compagnies aériennes concernées

IndiGo Air

Aéroports concernés

Aéroport Netaji Subhas Chandra Bose, Shillong

Villes concernées

Kolkata, Shillong

Pays concernés

Inde

Start date

2026-11-02

Vérifié par

Matteo Floris

Date de mise à jour

3 novembre 2026

Que faire si votre vol est retardé, annulé ou surbooké

Si vous voyagez à destination, au départ ou à l'intérieur de l'Union européenne, voici ce que vous devez faire en cas de perturbation.

Rassemblez des preuves que votre vol a été annulé, par ex. carte d’embarquement, bons et autres documents de voyage.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une confirmation écrite de l’annulation et de ses motifs.

Demandez un vol de remplacement vers votre destination - ou un remboursement.

Notez l’heure d’arrivée à votre destination.

Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et rafraîchissements.

Ne signez rien et n’acceptez aucune offre susceptible de vous faire renoncer à vos droits.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une chambre d’hôtel, si nécessaire.

Conservez vos reçus si votre vol annulé entraîne des frais supplémentaires.

Information on this page is AI generated, but always checked by a (human) passenger right expert.