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Vol Biman Bangladesh Airlines au départ de Narita retardé de près de 5 heures en raison d'une panne de déporteur

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Vérifié par Matteo Floris

Mis à jour le 2 novembre 2026

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Vols concernés

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Aéroports concernés

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Compagnies aériennes concernées

Aperçu de la perturbation

Le vol BG377, opéré par Biman Bangladesh Airlines, a quitté l'aéroport international de Narita à destination de l'aéroport international Hazrat Shahjalal de Dacca avec 4 heures et 55 minutes de retard le 29 octobre 2026. Le Boeing 787-9, qui transportait le Premier ministre Tarique Rahman, le Dr Zubaida Rahman et leur délégation, a rencontré un dysfonctionnement du système de déporteurs lors du roulage, bien qu'aucun défaut n'ait été détecté lors des vérifications pré-vol. Les ingénieurs ont désactivé le déporteur concerné avant que l'appareil ne décolle à 19 h 55, heure du Bangladesh, le premier jour du vol supplémentaire du jeudi proposé par Biman. Les réglementations européenne et britannique sur l'indemnisation des vols ne s'appliquent pas à cet itinéraire, mais les passagers peuvent se renseigner auprès de Biman sur les options de prise en charge, de remboursement et de changement de réservation disponibles.

Détails de la perturbation

Un vol de Biman Bangladesh Airlines transportant le Premier ministre du Bangladesh, Tarique Rahman, et sa délégation a décollé de l'aéroport international de Narita avec près de 5 heures de retard le 29 octobre 2026, à la suite d'une défaillance du système de déporteurs de l'appareil.

Pour les passagers à bord du vol BG377 à destination de l'aéroport international Hazrat Shahjalal de Dacca, cela s'est traduit par une longue attente avant de pouvoir entamer leur voyage de retour. L'épouse du Premier ministre, le Dr Zubaida Rahman, voyageait également aux côtés de la délégation.

Le Boeing 787-9 Dreamliner devait partir à 15 h 00, heure du Bangladesh, mais n’a décollé qu’à 19 h 55, soit un retard au départ de 4 heures et 55 minutes. Biman prévoyait que l’appareil atteindrait Dhaka à 3 h 00, heure du Bangladesh, le lendemain, le 30 octobre.

La panne concernait le spoiler hydraulique n° 1 de l’appareil. Biman a indiqué qu’elle ne s’était manifestée qu’après le début du roulage de l’avion vers la piste. Les vérifications préalables au vol n’avaient révélé aucune anomalie.

Les ingénieurs ont désactivé le spoiler concerné, permettant à l’appareil de partir plus tard dans la soirée. Cette perturbation concernait 1 vol et était due à un problème technique sur l’appareil.

Ce retard a coïncidé avec le lancement de la nouvelle liaison du jeudi de Biman sur la ligne Dhaka–Narita. La compagnie aérienne avait récemment annoncé le passage de 1 vol par semaine à 2, assurés les lundis et jeudis.

Ce n’était pas le premier problème technique impliquant un appareil de Biman transportant un Premier ministre bangladais. De précédents incidents avaient concerné l’ancienne Première ministre Sheikh Hasina, mais ils étaient sans lien avec la panne ayant touché le vol BG377.

Si vous étiez sur ce vol, la durée du retard à elle seule n’ouvre pas droit à une indemnisation. Cette liaison de Biman entre le Japon et le Bangladesh ne relève pas de la réglementation européenne ou britannique sur l’indemnisation des vols, aucune indemnisation n’est donc possible au titre de ces règles.

Cela ne signifie pas pour autant que vous n’avez aucun recours. Renseignez-vous auprès de Biman pour savoir quelle prise en charge et quelle assistance s’appliquent à votre réservation lors d’un long retard, y compris les repas et rafraîchissements. Si vous ne pouvez pas poursuivre votre voyage, informez-vous sur les options de remboursement ou de changement de réservation. Vos droits exacts dépendent des règles et conditions applicables à votre vol.

Connaître vos droits

Voici les droits des passagers aériens dont vous bénéficiez

Voici les droits des passagers aériens dont vous bénéficiez :

Déroutement ou remboursement

Si votre vol est annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer une solution de remplacement. Vous pouvez également obtenir un remboursement complet si vous ne souhaitez plus voyager.

Prise en charge et assistance

Votre compagnie aérienne doit vous fournir des repas et des rafraîchissements si votre vol est retardé de plus de quelques heures.

Hébergement

Si vous êtes loin de chez vous et que votre vol est retardé jusqu’au lendemain, la compagnie aérienne doit vous proposer un hébergement ainsi que le transport pour vous y rendre.

Communication

Conformément au règlement CE 261, vous avez droit à 2 appels téléphoniques ou e-mails si votre vol est retardé de plus d'une heure. Aucune indemnisation n’est due lorsqu'une perturbation est causée par des circonstances extraordinaires, comme cela semble être le cas ici.

Ces conseils vous sont fournis pour vous aider si votre vol est retardé ou annulé. Toutefois, la prise en charge et l’indemnisation exactes auxquelles vous avez droit dépendront de votre situation particulière et de votre vol. Suivez toujours les instructions de votre compagnie aérienne, notamment en ce qui concerne les heures d'enregistrement et d'embarquement.

Quelques chiffres 

Résumé

Perturbation

Retards

Cause

Autre

Statut

Perturbation passée

Des indemnisations

Non éligible à une indemnisation

Vols concernés

1

Compagnies aériennes concernées

Biman Bangladesh Airlines

Aéroports concernés

Aéroport de Tokyo-Narita, aéroport international Hazrat Shahjalal

Villes concernées

Narita, Dacca, Tokyo

Pays concernés

Japon, Bangladesh

Start date

2026-10-29

Date de fin

2026-10-29

Vérifié par

Matteo Floris

Date de mise à jour

2 novembre 2026

Que faire si votre vol est retardé, annulé ou surbooké

Si vous voyagez vers, depuis ou au sein de l'Union européenne, voici ce que vous devez faire en cas de perturbation.

Rassemblez des preuves que votre vol a été annulé, par ex. carte d’embarquement, bons et autres documents de voyage.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une confirmation écrite de l’annulation et de ses motifs.

Demandez un vol de remplacement vers votre destination - ou un remboursement.

Notez l’heure d’arrivée à votre destination.

Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et rafraîchissements.

Ne signez rien et n’acceptez aucune offre susceptible de vous faire renoncer à vos droits.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une chambre d’hôtel, si nécessaire.

Conservez vos reçus si votre vol annulé entraîne des frais supplémentaires.

Les informations de cette page sont générées par l'IA, mais sont systématiquement vérifiées par un expert (humain) des droits des passagers aériens.