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Air China annule des vols Madrid–La Havane : 4 liaisons perturbées

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Peut-être éligible à une indemnisation

Vérifié par Saisir le nom de l’auteur

Mis à jour le 19 octobre 2026

4

Vols concernés

1

Aéroports concernés

1

Compagnies aériennes concernées

Aperçu de la perturbation

Des annulations et des modifications d’horaires sur la liaison Madrid–La Havane d’Air China ont touché 4 vols, perturbant les passagers et retardant les livraisons de colis aux familles à Cuba. Le vol CA865 au départ de l’aéroport de Madrid-Barajas a été indiqué comme annulé pour le 10 et le 14 octobre 2026. Par ailleurs, son prochain départ prévu le 21 octobre pourrait avoir été décalé de 8 heures plus tard. L’ambassade de Chine à Cuba a invoqué des raisons techniques.

Si vous voyagez sur cette ligne au départ de Madrid, le règlement CE 261 peut vous ouvrir droit à une indemnisation et à une autre assistance, selon la cause, le préavis donné et les circonstances de votre perturbation.

Les passagers touchés par cette perturbation d'un vol peuvent avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 650 $ US en vertu de la réglementation sur les droits des passagers aériens. L'éligibilité dépend des circonstances de la perturbation.

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Détails de la perturbation

Le vol CA865 d'Air China reliant l'aéroport de Madrid-Barajas à La Havane a été indiqué comme annulé sur les plateformes de suivi des vols pour le 14 octobre 2026, à la suite d'une autre annulation le 10 octobre. Sur l'ensemble de la liaison, 4 vols ont été affectés par des annulations ou des modifications d'horaires.

Pour les passagers, des perturbations de ce type entraînent de longues attentes et des dépenses supplémentaires. Les livraisons de colis à destination de Cuba ont également été retardées, laissant les familles dans l'attente de leurs envois.

Cette liaison relie Pékin et La Havane via Madrid. Un vol a assuré la liaison Madrid-La Havane le 9 octobre, avant les annulations survenues les 10 et 14 octobre.

Toutes les modifications ne signifient pas pour autant que votre vol a été annulé. Les notifications envoyées aux passagers indiquent différents ajustements apportés aux prochains vols :

  • Le départ du vol CA865 reliant Madrid à La Havane le 21 octobre 2026 a été décalé de 14 h 45 à 22 h 45, avec une arrivée reportée au lendemain matin tôt.

  • Le vol CA866 entre La Havane et Madrid du 14 novembre 2026 a fait l'objet d'un ajustement d'horaire de 15 minutes. La notification confirmait que la réservation restait valable et que le passager n'avait aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Cette différence est importante si vous vérifiez un vol à venir : le départ du 21 octobre a été repoussé de 8 heures, tandis que la notification concernant le vol retour de novembre fait état d'un changement minime plutôt que d'une annulation.

Le 10 octobre, l'ambassade de Chine à Cuba a fait état de fréquents changements d'horaires et d'annulations temporaires touchant les vols CA865 et CA866 d'Air China. Elle a attribué ces perturbations à des raisons techniques. Il est conseillé aux passagers de surveiller de près les communications d'Air China.

Si vous partez de Madrid, votre vol est couvert par la règlementation CE 261, qui régit les droits des passagers aériens dans l'UE. Une annulation ou un retard à l'arrivée de plus de 3 heures peut donner droit à une indemnisation pouvant atteindre 650 $ US, selon les circonstances. Pour ces perturbations, l'éligibilité dépendra du fait que la cause technique était ou non sous le contrôle de la compagnie aérienne, ainsi que des spécificités de votre vol.

L'indemnisation n'est pas la seule prise en charge possible. Si votre vol couvert est annulé, vous avez le droit de choisir entre un vol de remplacement et un remboursement. En fonction de votre attente, la prise en charge peut comprendre de la nourriture, des rafraîchissements ainsi qu'un hébergement pour la nuit avec le transport associé.

Si votre départ de Madrid a été perturbé, vous pouvez utiliser le vérificateur de vol gratuit d'AirHelp pour savoir si vous avez droit à une indemnisation. Vos droits précis dépendent de votre vol et de la perturbation subie ; une simple modification d'horaire ne garantit donc pas un paiement.

Connaître vos droits

Voici vos droits des passagers aériens

Voici vos droits des passagers aériens :

Jusqu’à 650 $ US d’indemnisation

Les passagers dont le vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures peuvent avoir droit à une indemnisation financière pouvant atteindre 650 $ US par personne. Vérifiez votre vol.

Déroutement ou remboursement

Si votre vol est annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer une alternative. Vous pouvez également obtenir un remboursement complet si vous ne souhaitez plus voyager.

Prise en charge et assistance

Votre compagnie aérienne doit vous fournir des repas et des rafraîchissements si votre vol est retardé de plus de quelques heures.

Hébergement

Si vous êtes loin de chez vous et que votre vol est retardé jusqu’au lendemain, la compagnie aérienne doit vous proposer un hébergement ainsi que le transport pour vous y rendre.

Communication

Conformément au règlement CE 261, vous avez droit à 2 appels téléphoniques ou e-mails si votre vol est retardé de plus d’une heure.

Ces conseils vous sont fournis pour vous aider si votre vol est retardé ou annulé. Toutefois, la prise en charge et l’indemnisation exactes auxquelles vous avez droit dépendront de votre situation spécifique et de votre vol. Suivez toujours les instructions de votre compagnie aérienne, notamment en ce qui concerne les heures d’enregistrement et d’embarquement.

Quelques chiffres 

Résumé

Perturbation

Retards et annulations

Cause

Autre

Statut

Perturbation en cours

Des indemnisations

Peut-être éligible à une indemnisation

Vols concernés

4

Compagnies aériennes concernées

Air China

Aéroports concernés

Aéroport international de Madrid-Barajas

Villes concernées

Madrid, La Havane, Pékin

Pays concernés

Espagne, Cuba, Chine

Start date

2026-10-10

Vérifié par

Saisir le nom de l’auteur

Date de mise à jour

19 octobre 2026

Que faire si votre vol est retardé, annulé ou surbooké

Si vous voyagez à destination, au départ ou à l'intérieur de l'Union européenne, voici ce que vous devez faire en cas de perturbation.

Rassemblez des preuves que votre vol a été annulé, par ex. carte d’embarquement, bons et autres documents de voyage.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une confirmation écrite de l’annulation et de ses motifs.

Demandez un vol de remplacement vers votre destination - ou un remboursement.

Notez l’heure d’arrivée à votre destination.

Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et rafraîchissements.

Ne signez rien et n’acceptez aucune offre susceptible de vous faire renoncer à vos droits.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une chambre d’hôtel, si nécessaire.

Conservez vos reçus si votre vol annulé entraîne des frais supplémentaires.

Les informations sur cette page sont générées par l’IA, mais systématiquement vérifiées par un expert (humain) des droits des passagers.