De fortes chutes de neige entraînent l'annulation de 50 départs à l'aéroport d'Oslo et retardent des vols vers la Pologne

Aperçu de la perturbation

Les passagers de l’aéroport d’Oslo-Gardermoen ont été confrontés à l’annulation de 50 départs et à d’importants retards le 12 novembre 2026, de fortes chutes de neige lourde et humide ayant ralenti les opérations de déneigement et de dégivrage des avions. Les vols intérieurs et les liaisons internationales ont été touchés, tandis que les 7 départs prévus vers la Pologne ont été maintenus mais ont subi de longs retards, notamment des vols opérés par Norwegian, LOT Polish Airlines et Wizz Air. L’accès à l’aéroport a également été perturbé, Flybussen ayant suspendu ses lignes et Flytoget ayant temporairement réduit ses services, alors que les voyageurs peinaient à poursuivre leur voyage. Une indemnisation est peu probable en raison des conditions météorologiques extrêmes à l’origine de la perturbation, mais si vous avez été concerné, votre compagnie aérienne doit néanmoins vous fournir une prise en charge adaptée, ainsi que des options de changement de réservation ou de remboursement le cas échéant.

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Détails de la perturbation

De fortes chutes de neige lourde et humide ont contraint l’aéroport d’Oslo-Gardermoen à annuler 50 vols au départ le 12 novembre 2026, tandis que des vols à destination de la Pologne opérés par Norwegian, LOT Polish Airlines et Wizz Air ont fait face à d’importants retards. Au total, 215 vols ont été touchés par des annulations ou des retards, le déneigement et le dégivrage des appareils ayant ralenti les opérations tout au long de la journée.

Pour les passagers, cela s’est traduit par des heures d’attente, des modifications répétées des horaires de départ et des trajets perturbés pour se rendre à l’aéroport ou en repartir. Certains voyageurs à bord d’un vol à destination de Gdańsk ont passé des heures à bord sans pouvoir quitter l’appareil ni acheter à manger ou à boire.

À 22 h 20, 50 des 291 départs prévus à l’aéroport avaient été annulés et 43 des 289 arrivées prévues n’avaient pas eu lieu. De plus, 24 autres appareils étaient encore en attente de décollage en fin de soirée.

Les vols intérieurs représentaient 33 des départs annulés. Parmi eux figuraient 5 vols chacun vers Stavanger, Trondheim et Ålesund, ainsi que 4 vers Bergen. Les 17 annulations de départs internationaux concernaient notamment des vols vers Stockholm, Berlin, Helsinki, Amsterdam, Londres, Copenhague et Rome.

Parmi les 216 avions ayant décollé avant 22 h 20, plus de la moitié sont partis avec au moins 1 heure de retard. Les retards au départ comprenaient notamment :

• 122 vols retardés d'au moins 1 heure.

• 49 vols retardés d'au moins 2 heures.

• 21 vols retardés d'au moins 3 heures.

Le retard le plus long a frôlé les 5 heures. Dans le même temps, 2 vols du soir à destination de Bergen ont été reportés après minuit.

Aucun des 7 départs prévus depuis Gardermoen vers la Pologne n'a été annulé, mais les passagers ont tout de même subi d'importantes attentes. Les vols matinaux de Norwegian vers Varsovie, Cracovie et Gdańsk, ainsi qu'un vol LOT Polish Airlines vers Varsovie, sont partis avec 2 à 3 heures de retard.

Les départs de l'après-midi de Wizz Air vers Cracovie et Gdańsk ont également été retardés, tout comme le vol du soir de LOT pour Varsovie. Les arrivées en provenance de ces 3 villes polonaises ont également subi des retards, un vol Norwegian au départ de Gdańsk n'ayant atteint Oslo que dans la soirée.

Un passager du vol à destination de Gdańsk a raconté avoir embarqué à 10 h 18 et être resté dans l'appareil pendant des heures alors que le départ était sans cesse reporté. Un autre passager a décrit de longues files d'attente pour le dégivrage et a affirmé qu'aucune nourriture n'avait été proposée.

Bien que la neige ait été prévue, sa consistance lourde et humide a compliqué les opérations. Les équipes de déneigement ont travaillé sans interruption et chaque appareil a dû être dégivré avant le départ. Norwegian a déclaré que les avions attendaient l'une et l'autre de ces opérations, certains mettant 40 minutes rien que pour rejoindre une porte d'embarquement en raison des opérations de déneigement qui bloquaient leur progression.

Rejoindre l'aéroport était également difficile. Flybussen a suspendu toutes ses lignes vers 12 h 30, car des véhicules bloquant les routes empêchaient les bus de circuler. Flytoget a réduit la fréquence de ses trains après 13 h 00 et a annulé certains trajets avant un retour à la normale à 15 h 10.

Si vous voyagez via Gardermoen, consultez le site Internet de l'aéroport et l'application de votre compagnie aérienne pour connaître le statut le plus récent de votre vol. Suivez les instructions de votre compagnie aérienne concernant les heures d'enregistrement et d'embarquement, même si votre départ est retardé.

Une indemnisation prévue par la règlementation CE 261 est peu probable pour ces perturbations, car les conditions météorologiques difficiles échappent au contrôle de la compagnie aérienne. Cela ne supprime pas pour autant votre droit à une prise en charge pendant votre attente.

Sur les liaisons européennes courtes telles qu'Oslo vers Gdańsk, Varsovie et Cracovie, votre compagnie aérienne doit normalement vous proposer des repas et des rafraîchissements après 2 heures de retard. Si votre retard atteint 5 heures, vous pouvez décider de ne pas voyager et demander un remboursement. Pour un vol annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer un vol de remplacement ou un remboursement si vous ne souhaitez plus voyager.

Si vous êtes loin de chez vous et que votre vol est retardé jusqu'au lendemain, votre compagnie aérienne doit également vous fournir un hébergement ainsi que le transport pour vous y rendre. Vous pouvez utiliser le vérificateur de vol gratuit d'AirHelp pour déterminer si une indemnisation s'applique à votre perturbation spécifique.

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