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AirHelp protège les droits des passagers aériens

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Demander une indemnisation vous-même


Stressant

Vous devez compléter la procédure vous-même, notamment les négociations avec la compagnie aérienne.

Beaucoup de paperasse

Savoir quels sont les formulaires nécessaires et où les envoyer peut s’avérer compliqué.

Demande du temps

Cela peut prendre des mois d’allers et retours, et des heures d’attente avec les centres d’appels des compagnies aériennes, pour obtenir une indemnisation.

Risqué

Si votre demande d’indemnisation est portée devant les tribunaux, vous devrez assumer vous-même les frais juridiques, que vous gagniez ou perdiez.

Des compagnies aériennes qui ne répondent pas

Les compagnies aériennes vous laissent parfois sans réponse, avec peu ou pas d’information à jour sur l’état de votre demande d’indemnisation.

Avec AirHelp


Simple et sans tracas

Nous prenons en charge toute votre demande, du dépôt jusqu’à l’indemnisation.

Nous nous en occupons

Nous vous indiquons quels sont les documents nécessaires et les envoyons pour vous.

Gagnez du temps

Vous n’avez qu’à nous envoyer vos documents en ligne et nous nous chargerons du reste.

Pas de gain, pas de frais

Nous prenons en charge tous les frais juridiques, et nous ne facturerons nos frais que lorsque vous serez payé.

Des nouvelles régulièrement

Vous pouvez compter sur nous pour vous tenir au courant des avancées et répondre aux questions que vous pourriez avoir.

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POURQUOI CHOISIR AIRHELP ?

Nous résolvons plus de problèmes de vol

En tant que plus grande compagnie d’indemnisation de vols au monde, nous travaillons dans plus de pays et pouvons vous aider dans plus de situations que quiconque.

Vols annulés

Vol annulé avec peu de préavis ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € en plus de votre remboursement.

Vol retardé

Si vous avez été retardé de plus de 3 heures, voyez si nos spécialistes peuvent vous obtenir jusqu’à 600 € en compensation.

Correspondances ratées

Réclamez une indemnisation si vous avez atterri à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard sans faute de votre part.

Compagnies aériennes non coopératives

La compagnie aérienne ignore ou rejette votre demande ? Nous vérifions indépendamment la validité des réclamations et tenons les compagnies aériennes responsables.

Pas de gain, pas de frais

Nous ne sommes payés que lorsque vous l’êtes

Nos frais sont déduits des indemnisations que nous percevons en votre nom, donc vous n’avez rien à perdre. Nos frais standards sont de 35 %, ou de 50 % si votre dossier est porté devant les tribunaux. Voir nos frais

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Nous sommes la plus grande organisation pour les droits des passagers aériens, et nous les aidons depuis 2013.

2,2 MILLIONS

Nous avons aidé 2,2 millions de passagers à recevoir leur indemnisation.

35+

Notre réseau de cabinets d’avocats s’étend sur plus de 35 pays et juridictions.

400+

Notre équipe est là pour vous assister avec plus de 400 professionnels.

18

Nous vous aidons dans 18 langues.

Profitez également de notre assistance pour vos vols futurs

Devenez membre pour facilement demander une indemnisation, bénéficier d’une assistance par chat en direct, accéder aux salons d’attente d’aéroport, et plus encore, chaque fois que vos vols sont retardés ou annulés.

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Nous avons aidé 2,2 millions de personnes à recevoir une indemnisation

Parfait et rapide

MOHAMED BENABDELKARIM

Expérience incroyable, j'ai pu avoir la moitié de mon remboursement de mon vol grâce airhelp, au début j'avais un doute de pouvoir avoir un remboursement mais j'ai essayé et aujourd'hui je suis contente, j'espère avoir l'autre moitié. Je le recommande

Antou

Airhelp m'a aidé à me faire indemnisé lors de l'annulation de mon vol. Ils ont pris toute la procédure en charge et m'ont aidé a récupéré une partie de ce que j'avais payé. De plus cela a été très vite.

Chloé

Mais heureusement que vous étiez là, depuis le temps que cette histoire trainait Merci bcp l’équipe

Flora

Parfait, on ne s'occupe de rien et on est informé de suivi de notre réclamation.

Olivier TIBERGHIEN

Bah merci!!!!

Vasile Caldare

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