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Conociendo al viajero que consiguió 400 € por un retraso de 12 horas en su vuelo

AutorAda Kozłowska

12 horas en el aeropuerto… esperando un vuelo… sin saber cuándo vendrá o si finalmente vendrá. Y después de esas 12 horas, finalmente volar, para luego comprobar que tu equipaje no ha volado contigo y está en cualquier otro avión y tardarás aún unos días en volver a verlo.

¿Puedes imaginártelo?

Si eres un viajero frecuente, probablemente te podrás hacer una idea e incluso habrás sufrido alguno de estos inconvenientes en alguna ocasión. Pero, ¿sabías que tienes derecho a una compensación económica cuando la aerolínea te somete a este tipo de tortura?

El viajero de negocios Anders, no conocía sus derechos como pasajero aéreo durante la espera de 12 horas por el retraso de su vuelo y por su equipaje perdido, pero afortunadamente contactó con AirHelp y pudo así conocer su derecho a compensación. ¡Dos meses después, podía disponer de sus 400€ en su cuenta bancaria!

Cómo recibió este pasajero su compensación de 400€ por su vuelo retrasado con AirHelp

Cuando el diseñador de 39 años Anders tuvo que viajar en el año 2012, no sabía que tenía que esperar durante 12 largas horas y además no contar con su equipaje en su destino final. Pero tampoco sabía que la ley de daba derecho a recibir una compensación por estos inconvenientes.

Y aquí es cuando apareció AirHelp.

AirHelp buscó a Anders para informarle de que podría recibir una indemnización por ese vuelo, aún habiendo ocurrido casi tres años atrás. Al principio, estaba un poco sorprendido e indeciso. Su reacción inicial fue: -“ debe ser un engaño” y “demasiado bueno para ser cierto”-, hasta que se decidió a hacer una búsqueda. En ese momento se encontró con AirHelp en YouTube y CNN y pensó: “este debe ser el paso correcto”.

Anders decidió dar la oportunidad a otro de luchar por sus derechos, y ese otro fue AirHelp. Les dio la confianza…¡Y dos meses después AirHelp consiguió ganar el caso y Anders recibió su compensación! Así de fácil.

Continúa siendo un amante de la experiencia de viajar

Ya sea en un viaje al desierto para disfrutar de la soledad o explorar una nueva ciudad, Anders adora viajar, y ahora más que nunca. Ahora Anders conoce sus derechos y viaja con un poco menos de estrés, porque sabe exactamente qué debe hacer cuando su vuelo sufre un retraso prolongado. Esto le hace viajar con la confianza de que alguien está ahí, dispuesto para ayudarle y luchar por sus derechos.
¡Siempre es gratificante escuchar historias con un final feliz!

Image Credit: Luis Llerena

Recibe una compensación si tu vuelo se retrasó, canceló o te denegaron el embarque en los últimos cinco años.

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