Rättigheter försenat flyg

Dina rättigheter vid ett försenat flyg regleras av den europeiska lagen EC 261. Lagen finns till för att skydda passagerares rättigheter när oväntade saker inträffar. I lagen står det bland annat att flygbolag måste kompensera sina passagerare för långvariga flygförseningar. Vilken ersättning du kan få vid en försenad flygning varierar beroende på resa och hur pass försenat flyget är. Exempel på kompensation är assistans med mat, telefonsamtal och gratis hotellrum. Du kan även få tillbaka pengarna för din flygbiljett samt gratis returflyg.

Lagen EC 261 gäller alla passagerare som reser från en europeisk flygplats. I vissa fall omfattas även passagerare som flyger till och från utomeuropeiska destinationer. Trots att flygbolagen är skyldiga att informera sina passagerare om vad lagen innebär så känner hela 85 % av alla flygresenärer inte till sina rättigheter. Och visst är det sällan man läser igenom eller har koll på en hel lagstiftning. Därför finns vi på Airhelp, för att enkelt hjälpa dig att förstå dina rättigheter och möjligheter att bli kompenserad när flyget blir försenat. Läs igenom informationen och få den ersättning du har rätt till med hjälp av Airhelp.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.