Flyg inställt ersättning

Enligt EU 261 har du rätt till flyg inställt ersättning - förutom ett schablonbelopp också en rad olika förmåner. Exempelvis ska flygbolaget förse dig med måltider, nödvändig kommunikation, logi om flygstörningen innebär en övernattning, samt transport mellan login och flygplatsen. Det exakta beloppet du har rätt till avgörs av resans avstånd, samt om flighten skulle ske inom EU eller inte. Beror ditt inställda flyg på exempelvis svåra väderförhållanden, strejk bland flygplatspersonalen, plötsligt fel på flygplatsens radar eller politiska oroligheter är flygbolaget inte skyldigt att betala dig ersättning.

Detta eftersom att dessa scenarier faller under kategorin extraordinära omständigheter. Något som däremot inte upphäver denna skyldighet hos flygbolaget är när de hänvisar till "tekniska problem" eller "operationella omständigheter", då detta med stor sannolikhet beror på bristande rutiner hos flygbolaget självt. För att underlätta en eventuell tvist med flygbolaget om du planerar att kräva ersättning för ett inställt flyg, uppmanar vi dig att behålla alla dokument relaterade till flygstörningen. Det kan också vara värdefullt att ta egna anteckningar om händelseförloppet.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.