Enligt EU-lagstiftningen kan ersättningen för inställda och försenade flyg på Porto ge upp till 600 € per passagerare. Så efter en frustrerande flygning kan du hoppa över stressen och istället kräva ersättning med hjälp av världens ledande experter på flygpassagerares rättigheter. Vi har hjälpt miljontals passagerare hittills och vinner fler kravärenden än någon annan i branschen.
Det första du behöver veta om inställda och försenade flyg på Porto är att de omfattas av en lag som kallas EU-förordning nummer 261/2004. Denna lag förkortas (EG) nr 261 och skyddar flygpassagerares rättigheter samt säkerställer att alla behandlas rättvist av flygbolagen.
(EG) nr 261 är en av de mest omfattande bestämmelserna om flygpassagerares rättigheter i världen. Den täcker in hela EU såväl som dess speciella territorier, så som Azorerna och Kanarieöarna. Eftersom Porto är baserad i EU är passagerare som reser härifrån skyddade.
Med (EG) nr 261 har du rätt till att bli omhändertagen av flygbolaget när du väntar, samt kompensation om ditt flyg oväntat ställs in eller blir försenat i mer än 3 timmar. I dessa fall kan varje drabbad passagerare få upp till 600 €.
Rutt | EU-flygbolag | Icke-EU-flygbolag |
---|---|---|
Avgångar från flygplatsen Porto till var som helst | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
Ankomster till flygplatsen Porto | ✔️ Ja | ❌ Nej |
Inte alla försenade eller inställda flyg på Porto berättigar till ersättning. Även om (EG) nr 261 är mycket omfattande vad gäller ersättning för försenade och inställda flyg, erkänner den också att flygstörningar inte alltid kan undvikas. I enlighet med (EG) nr 261 är flygbolaget inte skyldigt att betala om flygstörningen orsakades av extraordinära omständigheter.
Extraordinära omständigheter inkluderar situationer som ligger utanför flygbolagets kontroll, såsom svåra väderförhållanden, medicinska nödsituationer, politisk oro och hälsorisker eller säkerhetshot.
Men även om du inte är berättigad till ersättning, betyder det inte att du nu måste sköta dig själv. Under en lång försening måste flygbolaget fortfarande förse dig med gratis måltider och drycker, och vid behov ett hotell medan du väntar.
Vid inställda flygningar måste de också ge dig en alternativ flygning till din destination. Kom ihåg att du aldrig behöver betala extra för ett ersättningsflyg – även om de uppgraderar dig.
Så hur vet du när du ska kräva ersättning för ett inställt eller försenat flyg på Porto? Lagen kan vara komplicerad, men vi är här för att reda ut den åt dig:
Flyg som avgår från en EU-flygplats är berättigade till ersättning, liksom flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. Det belopp du får varierar beroende på längden på förseningen och avståndet, men varje passagerare kan få upp till 600 €.
Vad gäller inställda flyg får du ersättning om ditt flygbolag ställer in en flygning mindre än 14 dagar innan avgång. För förseningar gäller att ditt flyg måste anlända till slutdestinationen mer än tre timmar för sent. Du kan lära dig mer om dina rättigheter här.
Sträcka | Ersättning |
---|---|
Alla flyg 1 500 km eller kortare | Upp till 250 € per person |
Flygningar inom EU över 1 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU mellan 1 500 - 3 500 km | Upp till 400 € per person |
Flygningar utanför EU över 3 500 km | Upp till 600 € per person |
Tabellen visar värden i € enligt (EG) nr 261
Sträckan för ditt flyg kan påverka hur mycket ersättning du får. Tabellen ovan visar mer detaljerad information om det, men i vissa fall kan undantag gälla.
Om ditt flyg ställs in eller försenas på Porto kommer det underlätta om du har en god förståelse för dina rättigheter vilket gör i situationer som dessa mindre stressande för dig. Försök att alltid hålla dig lugn och be flygpersonalen om hjälp om det behövs. Här är några saker att komma ihåg:
Ersättning från Air Europa
Ersättning från Horizon Air
Ersättning från Spring Airlines Japan
Ersättning från Air Nostrum
Ersättning från Air Belgium
Ersättning från Air Bucharest
Ersättning från Ccm Airlines
Ersättning från Airbus Transport International
Ersättning från Srilankan Airlines
Ersättning från Montenegro Airlines
Dublin Flygplats
Flygplats Ljubljana
Birmingham Flygplats
Milano Flygplats Malpensa
Flygplats Frankfurt Am Main
Bergen Flygplats
Warsawa Frederic Chopin Flygplats
Madrid Adolfo Suarez Flygplats
Rom Fiumicinos Flygplats
Wien Flygplats
Venedig Flygplats Marco Polo
Göteborg Landvetter Flygplats
Köln Bonn Flygplats
Aten Flygplats
Bryssel Flygplats
Budapest Flygplats
Flygplats Stuttgart
Alicante Flygplats
Berlin Tegel Flygplats
Kastrups Flygplats Köpenhamn
AirHelp har setts i: