Vad du har rätt att kräva för flygplatsförseningar och inställda flyg på Milano Malpensa

Eftersom flygplatsen Milano Malpensa (BGO) är belägen inom EU, kommer flygningar som avgår, och i vissa fall anländer, till denna flygplats sannolikt att omfattas av EU:s förordning (EG) nr 261/2004.

Sammanfattningsvis garanterar (EG) nr 261 att du har rättigheter vid flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Lagen säger att flygbolaget under en flygstörning måste tillhandahålla mat, dryck och boende om det behövs, särskilt om du måste vänta på ett ersättningsflyg som ska gå flera timmar senare. Om flygbolaget bär ansvaret för förseningen på kan du också ha rätt till upp till 600 € per person.

Omfattas din flygning av (EG) nr 261?

Flygförseningar kan vara extremt frustrerande och kostsamma, särskilt om du har planer på destinationen, till exempel en konsert, ett evenemang eller ett viktigt möte. En försening kan också innebära andra kostnader, eftersom flygpassagerare ofta måste betala för sin egen mat, dryck och andra nödvändigheter.

Om du har upplevt försenade flyg från Milano Malpensa är det första du måste komma ihåg att flygbolaget faktiskt måste tillhandahålla mat och förfriskningar medan du väntar. För längre förseningar bör de erbjuda gratis boende samt transport till och från ditt hotell.

Om din flygning försenades med mer än 3 timmar och om flygbolaget visade sig bära ansvaret, säger lagen att de är skyldiga dig ersättning på upp till 600 $.

Enligt (EG) nr 261 är flygbolaget skyldigt att ta hand om dig medan du väntar, om ditt flyg ställs in på Milano Malpensa. Om du fortfarande vill resa är flygbolaget också skyldigt att erbjuda dig en alternativ flygning till din destination.

Kom ihåg att du aldrig kommer att behöva betala extra för ett ersättningsflyg, även om de uppgraderar dig.

Om du fick nyheten om att ditt flyg var inställt mindre än två veckor före din planerade avgång, kan du också ha rätt till kompensation. Det belopp du får för inställda flyg på beror på sträckan.

Naturligtvis finns det undantag. Om avbokningen orsakades av extraordinära omständigheter, det vill säga situationer som ligger utanför flygbolagets kontroll, behöver flygbolaget inte betala ersättning.

Några exempel på extraordinära omständigheter inkluderar svåra väderförhållanden, medicinska eller säkerhetsmässiga nödsituationer och säkerhetsrisker.

Tabellen visar värden i € enligt (EG) nr 261

Det kan finnas undantag i lagen som kan påverka dessa ersättningsbelopp. Om du är osäker kan du kontrollera om ditt flyg omfattas med vår praktiska kompensationsberäknare.

Strejker kan leda till förseningar eller inställda flyg på Milano Malpensa. Även om strejker på flygplatsen vanligtvis faller under extraordinära omständigheter och därmed inte berättigar till ersättning, finns det ett avgörande undantag – strejk bland flygpersonal. Det är de flesta fall där strejken involverar flygbolagets piloter, kabinpersonal, tekniker och andra anställda. Du kan läsa mer om ersättning vid strejk här.

Du har rätt till ersättning vid strejk om :