Ersättning för förseningar och inställda flyg på flygplatsen London Heathrow

    Ersättning för förseningar och inställda flyg på flygplatsen London Heathrow

    Att sitta fast på flygplatsen är många resenärers mardröm – men vi finns här och kan hjälpa dig om det har hänt dig. Om du råkat ut för förseningar på flygplatsen London Heathrow eller ett inställt flyg kan AirHelp förklara dina rättigheter och berätta om du har rätt till ersättning.

    Du kan ha rätt till så mycket som 600 € per person om ditt flygbolag var ansvarigt för förseningen. Ange uppgifterna för ditt flyg i vårt lättanvända och smidiga beräkningsverktyg och få besked direkt om vilken ersättning du har rätt till.

    Kontrollera ersättning

    Skydd för flygresenärer på flygplatsen London Heathrow

    Eftersom flygplatsen London Heathrow (LHR) ligger i EU är det högst troligt att resenärer, oavsett var de kommer ifrån, skyddas av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004.

    Det innebär att om du varit med om en försening, inställt flyg eller blivit av med din plats på grund av en överbokning på London Heathrow så har du vissa rättigheter! I lagen står vilken hjälp flygbolagen måste ge. Dessutom är det så att när förseningen beror på flygbolaget anger (EG) nr 261 vilket belopp passagerarna har rätt till – upp till 600 € per person. Du har dessutom oftast upp till 3 år på dig att begära ut ersättningen.

    Det spelar ingen roll var du är ifrån, bara vart du flög och om det var med ett EU-flygbolag.

    Har du rätt till skydd enligt (EG) nr 261?

    RuttEU-flygbolagIcke-EU-flygbolag
    Avgångar från flygplatsen London Heathrow till var som helst ✔️ Ja ✔️ Ja
    Ankomster till flygplatsen London Heathrow ✔️ Ja ❌ Nej

    Försenat eller inställt flyg på London Heathrow? Du kan ha rätt till kompensation

    Alla flygbolag

    Alla länder

    Ingen vinst, ingen avgift


    Kräv ersättning för flyg för förseningar på flygplatsen London Heathrow

    Flygförseningar är påfrestande, både mentalt och ekonomiskt. Den goda nyheten är att tack vare förordningen (EG) nr 261 kan du ha rätt att begära upp till 600 € i ersättning om ditt flyg försenas med 3 timmar eller mer.

    Det finns ett viktigt undantag när det gäller förseningar på flygplatsen Heathrow. Om föreningen beror på extraordinära omständigheter behöver flygbolagen inte betala ut ersättning för förseningar. Extraordinära omständigheter är situationer som ligger utanför flygbolagets kontroll. Ett sådant exempel kan vara osäkra väderförhållanden på flygplatsen London Heathrow eller problem kopplat till flygledningen. Eftersom flygbolaget i dessa fall inte ligger bakom förseningen kan de inte anses skyldiga att betala ersättning för den.

    En annan sak som är viktig att notera är att enligt lagen beräknas förseningen utifrån den tidpunkt då du ankommer till destinationen, jämfört med den landningstid som står på din biljett. Detta är viktigt när det gäller förseningar på flygplatsen London Heathrow, eftersom det inte handlar om hur länge du fick vänta på att lyfta. När det gäller ersättningen handlar det om tiden mellan att du skulle ha landat och den tid du faktiskt landade på din slutdestination.

    Du kan ta reda på mer om ersättning för försenade flyg här


    Ersättning för inställda flyg från London Heathrow

    EU-förordningen (EG) nr 261 stärker passagerares rättigheter vid inställda flyg från London Heathrow. Enligt lag måste ditt flygbolag erbjuda ett alternativt flyg till din destination – eller en återbetalning, om du hellre vill det.

    Du kan dessutom ha rätt till 600 € i ersättning om inställda flyg meddelades mindre än 2 veckor före bokad avresa.

    Det finns några viktiga undantag, som om ditt flygbolag kunde hitta ett alternativt flyg som landade ungefär samtidigt som ditt bokade flyg. Eller om det var flygplatsen London Heathrow som ställde in flyget, och inte flygbolaget – detta innebär ju att det inte var ditt bolag som låg bakom det inställda flyget. Den här typen av händelser kallas för extraordinära omständigheter och inbegriper situationer som strejk hos flygledningen, osäkra flygförhållanden på London Heathrow – helt enkelt allt som ligger utanför flygbolagets kontroll.

    Du kan läsa mer om kompensation för inställda flyg här.

    Har flyget försenats eller ställts in på London Heathrow? Ta kostnadsfritt reda på vad du kan få i kompensation.

    Alla flygbolag

    Alla länder

    Ingen vinst, ingen avgift


    Hur mycket kan du få i kompensation?

    SträckaErsättning
    Alla flyg 1 500 km eller kortareUpp till 250 € per person
    Flygningar inom EU över 1 500 kmUpp till 400 € per person
    Flygningar utanför EU mellan 1 500 - 3 500 kmUpp till 400 € per person
    Flygningar utanför EU över 3 500 kmUpp till 600 € per person

    Vissa undantag kan behövas tas med i beräkningen. Det enklaste sättet att ta reda på vad du kan få är att använda vårt kostnadsfria verktyg för att kontrollera din ersättning.


    Förseningar på London Heathrow – Så här gör du

    Visst, förseningar och inställda flyg är långt ifrån kul. Men om det skulle hända dig bör du:

    • Samla bevis som styrker förseningen eller att ditt flyg blev inställt (t.ex. mejl från flygbolaget, ta foton av avgångstavlan).
    • Spara alla resedokument.
    • Fråga flygbolaget varför ditt flyg påverkats.
    • Be flygbolaget betala för dina måltider, dryck och fika.
    • Håll noga koll på vad flygbolaget erbjuder dig – skriv inte under något som innebär att du avstår från kompensation.
    • Spara alla kvitton som styrker att avvikelsen innebar extra utgifter för dig.

    Låt AirHelp kräva ersättning åt dig

    Alla flygbolag

    Alla länder

    Ingen vinst, ingen avgift


    AirHelp har setts i:

    Aftonbladet logoDagens Nyheter logoExpressen logoGöteborgs-Posten logo
    APRA

    AirHelp är del av APRA (Association of Passenger Rights Advocates) vars uppdrag är att främja och skydda passagerares rättigheter.

    Copyright © 2022 AirHelp