Folosind airhelp.com, ești de acord cu politica noastră privind cookies.
Conform legislației UE, valoarea despăgubirilor pentru zboruri anulate sau întârziate la aeroportul Veneția Marco Polo poate fi de până la 600 € de pasager. Așadar, după un zbor frustrant, scapă de stres și depune o solicitare cu experții mondiali în materie de drepturi ale pasagerilor aerieni. Am ajutat până acum milioane de pasageri și primim mai multe solicitări decât oricine altcineva din domeniu.
Primul lucru pe care trebuie să îl știi despre zborurile anulate și întârziate de la aeroportul Veneția Marco Polo este că acestea sunt acoperite de o lege numită Regulamentul UE nr. 261/2004. Numită pe scurt CE 261, această lege protejează drepturile pasagerilor aerieni și asigură faptul că toată lumea este tratată corect de către companiile aeriene.
CE 261 este una dintre cele mai cuprinzătoare reglementări privind drepturile pasagerilor aerieni din lume. Aceasta acoperă toată UE, precum și teritoriile sale speciale, cum ar fi Insulele Azore și Canare. Întrucât aeroportul Veneția Marco Polo are sediul în UE, pasagerii care călătoresc de aici sunt protejați.
Cu CE 261, beneficiezi de dreptul la asistență în timp ce aștepți, precum și de despăgubiri, dacă zborul tău a fost anulat sau întârziat în mod neașteptat cu peste 3 ore. În aceste cazuri, fiecare pasager afectat poate primi până la 600 €.
| Rută | Companie aeriană din UE | Companie aeriană din afara UE |
|---|---|---|
| Plecări din aeroportul Veneția Marco Polo către orice destinație | ✔️ Da | ✔️ Da |
| Sosiri la aeroportul Veneția Marco Polo | ✔️ Da | ❌ Nu |
Nu toate anulările și întârzierile de la aeroportul Veneția Marco Polo sunt eligibile pentru despăgubire pentru zbor. Deși CE 261 este foarte favorabil pentru drepturile pasagerilor aerieni, recunoaște faptul că perturbările nu pot fi întotdeauna evitate. În cazul în care perturbarea este cauzată de circumstanțe extraordinare, companiile aeriene nu sunt obligate prin lege să plătească despăgubiri.
Circumstanțele extraordinare includ situații care se află în afara controlului companiei aeriene, cum ar fi condiții meteorologice severe, urgențe medicale, tulburări politice și amenințări pentru sănătate sau siguranță.
Desigur, doar pentru că nu ești eligibil pentru despăgubire, nu înseamnă că acum trebuie să te descurci singur. În timpul unei întârzieri îndelungate, compania aeriană trebuie îți ofere în continuare mese și băuturi gratuite și, dacă este necesar, cazare la hotel în timp ce aștepți.
În caz de zboruri anulate, aceasta trebuie, de asemenea, să iți pună la dispoziție un zbor alternativ către destinația dorită. Nu uita că nu trebuie să plătești niciodată în plus pentru un zbor alternativ — chiar dacă ești transferat la o clasă de zbor superioară.
Prin urmare, de unde știi când ar trebui să soliciți despăgubiri pentru zborurile anulate de la aeroportul Veneția Marco Polo? Deși legislația poate fi complicată, suntem aici pentru a o explica în detaliu pentru tine:
zborurile care pleacă de pe un aeroport din UE sunt eligibile pentru despăgubire, la fel ca zborurile care aterizează în UE cu o companie aeriană europeană. Suma pe care o primești variază în funcție de durata întârzierii și de distanță, însă fiecare pasager poate obține până la 600 €.
Pentru anulări, vei primi despăgubiri în cazul în care compania aeriană anulează un zbor cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată. Pentru întârzieri, zborul tău este eligibil dacă ajungi la destinația finală cu peste 3 ore întârziere. Poți afla mai multe despre drepturile tale aici.
| Distanța | Despăgubire |
|---|---|
| Toate zborurile sub 1.500 km | Până la 250 € de persoană |
| Zboruri interne UE de peste 1.500 km | Până la 400 € de persoană |
| Zboruri externe UE între 1.500 km și 3.500 km | Până la 400 € de persoană |
| Zboruri externe UE de peste 3.500 km | Până la 600 € de persoană |
Tabelul prezintă valori în EUR, astfel cum sunt acestea specificate în CE 261
Distanța rutei tale de zbor poate afecta valoarea despăgubirii pe care o poți obține. Tabelul de mai sus îți oferă explicațiile necesare, deși în unele cazuri pot exista excepții.
Dacă te confrunți vreodată cu anulări sau întârzieri la aeroportul Veneția Marco Polo, o bună înțelegere a drepturilor tale te ajută și face situația mai puțin stresantă. Păstrează-ți întotdeauna calmul și solicită asistență companiei aeriene, dacă este necesar. Iată câteva lucruri de reținut: