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AirHelp Score - O Ranking das Companhias Aéreas

Ada Kozłowska

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Nem imagina o que o preço de um bilhete de avião pode esconder. Esperamos um bom serviço em terra e no ar e as companhias aéreas devem estar à altura de prestar esse serviço.

Como funciona o AirHelp Score?

O ranking da AirHelp Score tem em conta três pontos: Qualidade do Serviço Prestado, Pontualidade e Processamento de Reclamações. Essa performance é pontuada em 0 a 10 sendo:
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Como pode o AirHelp Score ajudar na minha viagem?

A ideia é apresentar-lhe as companhias que são mais consistentes nos bons serviços que prestam e que, dessa forma, aumentam a probabilidade de ter uma viagem de qualidade.
O nosso ranking apresenta as pontuações de uma série de companhias aéreas, comparando-as entre si, oferecendo-lhe um olhar diferente para saber quem lhe irá prestar o serviço e com base no seu destino, escolher a melhor das opções.

Como é que a AirHelp tem acesso a esta informação?

A AirHelp é proprietária da maior base de dados de sempre de todos os voos que tiveram problemas em todo o mundo. Esta base de dados agrega variantes de uma série de fontes fidedignas como agências governamentais, bancos de informação dos aeroportos, empresas de monitorização de voos, fontes históricas, agentes especializados, etc. Temos assim a capacidade de manter uma imagem precisa, actualizada em tempo real, de ocorrências de todos os voos comerciais por todo o mundo, as circunstancias em que tais ocorrências aconteceram e a probabilidade de voltarem a acontecer. Esta visão única das rotas internacionais coloca-nos numa posição sem paralelo na indústria da aviação comercial.

No caso da AirHelp Score, qual a base destes dados?

O ranking da AirHelp Score tem em conta três pontos: Qualidade do Serviço Prestado; Pontualidade; Processamento de Reclamações.
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