Tem direito ao reembolso e compensação: SilkAir
Está a procura de reclamar o atraso da SilkAir? Curioso quanto dinheiro lhe é devido pelo cancelamento da SilkAir? Deixe a maior organização mundial de direitos dos passageiros aéreos lidar com sua reclamação.
Todas as companhias aéreas
Todos os países
Se não ganhar, não paga
O que é que seus direitos dizem sobre compensação da SilkAir
Existem poucas coisas tão frustrantes quanto ouvir que seu vôo estava atrasado - ou pior, cancelado. Um vôo interrompido pode causar estragos na sua viagem e arruinar completamente seus planos. Pode ficar preso no aeroporto, perdendo as reservas pelas quais já pagou - como passeios, eventos e shows. Às vezes, pode até perder eventos especiais no seu destino, como um casamento ou uma importante reunião de negócios.
Se o seu vôo estava partindo de um aeroporto da UE, está com sorte. Pode reclamar a SilkAir compensação de vôo . Embora a SilkAir não seja uma companhia aérea européia, ao sair de um aeroporto da UE, seus vôos são cobertos por uma lei chamada CE 261, um regulamento de direitos dos passageiros aéreos que protege os viajantes .
De acordo com o CE 261, quando seu vôo é elegível, pode receber até $ 700 (€ 600) em compensação por passageiro . Isso inclui atrasos de mais de 3 horas e cancelamentos que foram anunciados menos de 14 dias antes da partida .
O CE 261 também não se limita apenas à compensação da SilkAir. A lei também exige que as companhias aéreas forneçam comida, bebida e acomodações gratuitas essenciais para seus passageiros enquanto esperam.
Quando não é elegível para compensação?
Embora o CE 261 seja um dos regulamentos mais abrangentes do mundo sobre direitos de passageiros aéreos, nem todos os vôos interrompidos são elegíveis para compensação de atraso de vôo por SilkAir.
Como mencionado anteriormente, apenas os atrasos nos vôos da SilkAir que ocorrem a partida de um aeroporto da UE são cobertos. Se o seu vôo partiu de um aeroporto fora da UE, o CE 261 não oferece compensação.
Outra exceção notável é se o vôo foi interrompido por circunstâncias extraordinárias , que são situações sobre as quais a companhia aérea não tem controle. Isso inclui condições climáticas severas, emergências médicas, ameaças à segurança, agitação política e greves de funcionários do aeroporto.
É importante saber, que greves realizadas por funcionários de companhias aéreas não são consideradas < em> circunstâncias extraordinárias , pois a companhia aérea é considerada responsável pelas ações dos seus funcionários.
E quando se trata da compensação de cancelamento de vôo da SilkAir, apenas atrasos significativos são contados - se a SilkAir conseguir fornecer um voo de substituição que o levará em um horário semelhante ao horário de chegada original, eles não são obrigados a pagar.
O que fazer ao reclamar a compensação da SilkAir
Ao reclamar cancelamento da SilkAir não deixe de fazer perguntas no aeroporto - pergunte quanto tempo se espera que seu vôo seja atrasado e qual é o razão do atraso ou cancelamento, se ainda não tiver sido anunciado.
Também deve guardar seus documentos - incluindo o cartão de embarque e a confirmação do voo. Pode até tirar fotos da placa de partida como prova de que seu vôo estava atrasado.
Não deixe de pedir comida e bebidas enquanto espera. E, se necessário, solicite acomodação e transporte de e para o aeroporto até a hora de partir. Isso é especialmente importante por longas esperas da noite para o dia.
E, claro, use a AirHelp para verificar se o seu vôo está coberto.
Quais vôos SilkAir são cobertos pelo CE 261?
Cobertos pelo CE 261 | |
---|---|
Voos com partida de aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com chegada a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Qual valor de compensação pode esperar receber da SilkAir?
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos inferiores a 1500 km | Até 250 € por pessoa |
Voos dentro da UE superiores a 1500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE superiores a 3500 km | Até 600 € por pessoa |
A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261
Quando se trata de determinar exatamente o valor da compensação devida, a distância percorrida é o que é importante. O CE 261 estabeleceu valores específicos para quanto cada passageiro pode receber, embora exceções e casos especiais possam se aplicar em algumas circunstâncias.
Reembolso Kenya Airways
Reembolso Chalair
Reembolso Smart Aviation Company
Reembolso Cityjet
Reembolso Air Saint Pierre
Reembolso Bahamasair
Reembolso Helvetic Airways
Reembolso Condor
Reembolso Beijing Capital Airlines
Reembolso Sundair
Reembolso Canaryfly
Reembolso Wideroe Airlines
Reembolso Bangkok Airways
Reembolso Finnair
Reembolso German Airways
Reembolso Raya Airways
Reembolso Portugalia
Reembolso Bamboo Airways
Reembolso Jet Air
Reembolso Ethiopian Airlines
Reembolso Ryanair
Reembolso Vueling
Reembolso Evelop Airlines
Reembolso Asian Wings Airways
Reembolso Wamos Air
Reembolso Mauritanian Airlines
Reembolso Novoair
Reembolso Delta Airlines
Reembolso Tway Air
Reembolso Aircompany Armenia
A AirHelp foi destacada em: