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Indenização por atrasos e cancelamentos de voo no aeroporto Zurique

Ficar preso no aeroporto é o pesadelo de muitos viajantes — e estamos aqui para ajudá-lo(a) caso isso tenha acontecido com você. Se você vivenciou atrasos ou cancelamentos de voo no aeroporto Zurique, a AirHelp pode explicar seus direitos e informar se você tem direito a uma indenização.

Você pode ter direito a até R$2.700 por pessoa se sua companhia aérea foi responsável pelo atraso. Insira os dados do seu voo em nossa calculadora de indenização fácil de usar e descubra hoje mesmo o valor que lhe é devido.

Verificar indenização

Garantias do passageiro no aeroporto Zurique

Devido à localização do aeroporto Zurique ZRH na UE, viajantes de qualquer lugar do mundo têm uma grande probabilidade de contarem com a proteção de uma lei conhecida como Regulamento n.° 261/2004.

Isso significa que, se você teve um atraso, cancelamento ou superlotação de voo no aeroporto Zurique, você tem direitos! A lei especifica as medidas assistenciais que as companhias aéreas devem tomar. Além disso, quando a companhia aérea é responsável pelo atraso, o CE 261 estabelece o montante da indenização a ser paga aos passageiros — até por R$2.700 pessoa. Geralmente, você tem até 3 anos para fazer sua reivindicação.

Não importa sua nacionalidade, o que vale é para onde você viajou e se foi com uma companhia aérea da UE.

Você está protegido(a) pelo CE 261?

Rota Companhia aérea da UE Companhia aérea de fora da UE
Partidas do aeroporto Zurique ✔️ Sim ✔️ Sim
Chegadas no aeroporto Zurique ✔️ Sim ❌ Não
Voo cancelado ou atrasado no aeroporto Zurique? Você pode ter direito a indenização Verifique agora gratuitamente

Reivindique sua Indenização por atrasos no aeroporto Zurique

Atrasos no aeroporto são estressantes para sua mente e seu bolso. A boa notícia é que, graças ao Regulamento CE 261 da UE, você pode reivindicar uma indenização R$2.700de até caso seus voos tenham atraso de 3 horas ou mais.

Há apenas uma exceção importante quando se trata de atrasos no aeroporto Zurique. Em caso de circunstâncias extraordinárias envolvidas, as companhias aéreas não precisam pagar indenização por um atraso de voo. Circunstâncias extraordinárias são situações que estão além do controle da companhia aérea. Um bom exemplo é algo como condições meteorológicas arriscadas no aeroporto Zurique ou um problema de controle de tráfego aéreo. Como a companhia aérea não causou o atraso, não se pode esperar que ela assuma a responsabilidade.

Outro ponto a observar é que a lei considera um atraso como a hora em que você finalmente chegou ao seu destino comparada com o horário de chegada escrito no seu bilhete. Isso é importante para voos atrasados no aeroporto Zurique, porque na verdade o que conta não é o tempo que você ficou esperando no lounge. Para indenização, pelo menos, o que importa é o período de tempo entre o horário em que você deveria chegar e aquele em que você realmente desembarcou em seu destino final.

Você pode saber mais sobre indenização por atrasos de voo aqui

Indenização por cancelamentos de voo no aeroporto Zurique

O Regulamento CE 261 da UE empodera os passageiros quando há cancelamentos no aeroporto Zurique. Pela lei, a companhia aérea deve oferecer um voo alternativo para seu destino — ou um reembolso, se você preferir assim.

Além disso, você pode ter direito a até R$2.700 em indenização se os cancelamentos tiverem sido comunicados menos de 2 semanas antes da partida.

Há algumas exceções importantes, como se sua companhia aérea conseguiu encontrar um voo alternativo para você com horário de chegada semelhante ao do seu voo original. Ou se o aeroporto Zurique cancelou os voos, não a companhia aérea — pois isso significa que a companhia aérea, na verdade, não foi responsável pelo cancelamento. Esses exemplos são denominados circunstâncias extraordinárias e incluem situações como greve do controle de tráfego aéreo, condições de voo arriscadas no aeroporto Zurique ou qualquer coisa que esteja além do controle da companhia aérea.

Leia mais sobre indenização por cancelamento de voo aqui.

Atraso ou cancelamento de voo no Zurique? Descubra gratuitamente o valor da sua indenização. Calcule agora

Qual o valor da indenização?

Distância Indenização
Todos os voos de até 1.500 km Até €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE entre 1.500 – 3.500 km Até €400 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 3.500 km Até €600 por pessoa

Algumas exceções devem ser consideradas. A maneira mais fácil de ter certeza do valor que lhe é devido é usar a nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização.

Atrasos no aeroporto Zurique - O que fazer

É claro que atrasos ou cancelamentos de voo são sempre desagradáveis. Mas, para sua paz de espírito, aqui está o que você deve fazer caso eles ocorram:

  • Reúna comprovantes do cancelamento ou atraso (por exemplo, e-mail da companhia aérea, fotos do painel de partidas).
  • Guarde todos os seus documentos de viagem.
  • Pergunte à sua companhia aérea por que seu voo foi afetado.
  • Peça à companhia aérea para pagar sua alimentação e bebidas.
  • Preste atenção ao que sua companhia aérea lhe oferece — não assine nada que renuncie ao seu direito a indenização.
  • Guarde todos os recibos que comprovem que o problema lhe causou despesas extras.
Reivindique sua indenização por meio da AirHelp Comece agora