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Cancelamentos e atrasos no Lyon Saint-Exupery - Quando você pode receber compensação?

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LYS

Quando seus planos de viagem forem arruinados por problemas como cancelamentos e atrasos de voos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry, você poderá contar com pelo menos uma boa notícia: há leis em vigor que protegem os passageiros. Uma lei europeia, o Regulamento CE 261, determina que você pode ter direito a até R$ 3.000 por pessoa para compensar o problema. Descubra os seus direitos.

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Direitos dos passageiros aéreos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry

O Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry (LYS) está localizado na zona coberta pelo CE 261 - que corresponde aos países da UE e EEE, bem como às "regiões periféricas" que incluem Guadalupe, Reunião e Ilhas Canárias. Isso significa que qualquer passageiro partindo do Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry pode ter direito a indenização de até R$ 3.000 quando os voos estiverem atrasados ou forem cancelados. E em alguns casos, quando há problemas similares em voos para Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry também.

Se você vivenciou atrasos ou cancelamentos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry, você geralmente tem até 3 anos para reivindicar sua indenização.

Que voos são cobertos pela CE 261?

RotaCompanhia aérea da EUACompanhia aérea de fora da UE
Partidas do Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry para qualquer lugar SimSim
Chegadas no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry de dentro da UE SimNão
Chegadas no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry de fora da UE SimNão

Você já vivenciou cancelamentos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry? Descubra o valor da indenização à qual você tem direito


Reivindicação de indenização por cancelamentos de voos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry

A análise dos cancelamentos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry levanta uma série de questões para os viajantes afetados. De acordo com a legislação da UE, as companhias aéreas devem assistir seus passageiros, mas devem também levá-los ao destino pretendido, desde que o passageiro ainda deseje viajar.

Além disso, caso a companhia aérea tenha cancelado seu voo menos de 2 semanas antes da data prevista da sua viagem, você pode ter direito a até R$ 3.000 também.

Os passageiros devem estar cientes de que há algumas exceções conforme a legislação da UE. Um exemplo é se o Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry teve que cancelar voos por uma razão fora do controle da companhia aérea. Situações desse tipo são classificadas como circunstâncias extraordinárias e, nelas, companhia aérea não tem que pagar indenização. Exemplos típicos de circunstâncias extraordinárias incluem condições meteorológicas arriscadas no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry ou uma greve do controle de tráfego aéreo.

Nós detalhamos as situações em que você tem ou não direito a indenização aqui, mas nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização também informa em poucos minutos se o cancelamento do seu voo se qualifica para indenização.


Compensação por Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry atrasos

Ficar preso por várias horas por conta de atrasos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry não é apenas frustrante, mas frequentemente custa o dinheiro aos passageiros. Seja pagando por alimentos e bebidas essenciais durante sua espera, seja perdendo as atividades programadas por chegar tarde a seu destino, o fato é que os passageiros sofrem prejuízos. Por isso é tão importante que os passageiros estejam cientes de que podem ter direito a indenização de até R$ 3.000 por pessoa conforme a legislação da UE.

Mesmo que os passageiros de voos atrasados no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry estejam contando as horas até a decolagem, quando se trata de reivindicar uma indenização, o importante é o atraso na chegada ao aeroporto de destino. O direito a indenização entra em vigor quando os passageiros aterrissam 3 horas ou mais após o horário previsto.

Os passageiros devem saber que há uma exceção importante: atrasos de voos em consequência de circunstâncias extraordinárias. Se o atraso do voo foi causado por condições meteorológicas adversas, um incidente no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo, a companhia aérea não pagará indenização, porque não se trata de situações que a empresa possa controlar.

Atraso ou cancelamento de voo no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry? Descubra gratuitamente o valor da sua indenização.


Qual o valor da indenização?

DistânciaCompensação
Menos de 1.500 km Até € 250 por pessoa
Mais de 1.500 km e dentro da UE Até € 400 por pessoa
Entre 1.500 e 3.500 km Até € 400 por pessoa
Mais de 3.500 km Até € 600 por pessoa

Embora a lei contenha muitas exceções e condições que se aplicam a esses valores de indenização, nossa Calculadora gratuita de indenização informará rapidamente o valor que lhe é devido.


Cancelamentos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry - O que fazer

Atrasos ou cancelamentos de voos no Aeroporto de Lyon-Saint-Exupéry podem arruinar suas férias. Veja aqui o que você deve fazer se seu voo for afetado:

  • Reúna comprovantes do cancelamento ou atraso (por exemplo, e-mail da companhia aérea, fotos do painel de partidas).

  • Guarde todos os seus documentos de viagem.

  • Pergunte à sua companhia aérea por que seu voo foi afetado.

  • Peça à companhia aérea para pagar sua alimentação e bebidas.

  • Preste atenção ao que sua companhia aérea lhe oferece — não assine nada que renuncie ao seu direito a indenização.

  • Guarde todos os recibos que comprovem que o problema lhe causou despesas extras.

Reivindique sua indenização por meio da AirHelp


Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia aérea (e.x. Lufthansa)

Aeroporto de origem (e.x. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia aérea

Rota

Status

04/07/2025

15:40

BA363

British Airways

Lyon (LYS)

London (LHR)

CanceladoVerificar indenização

04/07/2025

05:05

SN3594

Brussels Airlines

Lyon (LYS)

Brussels (BRU)

CanceladoVerificar indenização

04/07/2025

05:05

U24331

Easyjet

Lyon (LYS)

Ajaccio (AJA)

CanceladoVerificar indenização
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  • BA363

    British Airways

    Cancelado

    Lyon

    London

    LYS

    LHR

    04/07/2025

    15:40

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  • SN3594

    Brussels Airlines

    Cancelado

    Lyon

    Brussels

    LYS

    BRU

    04/07/2025

    05:05

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  • U24331

    Easyjet

    Cancelado

    Lyon

    Ajaccio

    LYS

    AJA

    04/07/2025

    05:05

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Mais companhias aéreas com as quais podemos ajudá-lo a obter compensação:

Azul Atraso Voo

A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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