Seja compensado por atrasos e cancelamentos no aeroporto Basel

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Quando seus planos de viagem forem arruinados por problemas como cancelamentos e atrasos de voos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg, você poderá contar com pelo menos uma boa notícia: há leis em vigor que protegem os passageiros. Uma lei europeia, o Regulamento CE 261, determina que você pode ter direito a até R$ 3.000 por pessoa para compensar o problema. Descubra os seus direitos.

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Direitos dos passageiros aéreos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg

O Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg (BSL) está localizado na zona coberta pelo CE 261 - que corresponde aos países da UE e EEE, bem como às "regiões periféricas" que incluem Guadalupe, Reunião e Ilhas Canárias. Isso significa que qualquer passageiro partindo do Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg pode ter direito a indenização de até R$ 3.000 quando os voos estiverem atrasados ou forem cancelados. E em alguns casos, quando há problemas similares em voos para Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg também.

Se você vivenciou atrasos ou cancelamentos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg, você geralmente tem até 3 anos para reivindicar sua indenização.

Que voos são cobertos pela CE 261?

RotaCompanhia aérea da EUACompanhia aérea de fora da UE
Partidas do Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg para qualquer lugar SimSim
Chegadas no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg de dentro da UE SimNão
Chegadas no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg de fora da UE SimNão

Você já vivenciou cancelamentos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg? Descubra o valor da indenização à qual você tem direito

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Reivindicação de indenização por cancelamentos de voos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg

A análise dos cancelamentos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg levanta uma série de questões para os viajantes afetados. De acordo com a legislação da UE, as companhias aéreas devem assistir seus passageiros, mas devem também levá-los ao destino pretendido, desde que o passageiro ainda deseje viajar.

Além disso, caso a companhia aérea tenha cancelado seu voo menos de 2 semanas antes da data prevista da sua viagem, você pode ter direito a até R$ 3.000 também.

Os passageiros devem estar cientes de que há algumas exceções conforme a legislação da UE. Um exemplo é se o Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg teve que cancelar voos por uma razão fora do controle da companhia aérea. Situações desse tipo são classificadas como circunstâncias extraordinárias e, nelas, companhia aérea não tem que pagar indenização. Exemplos típicos de circunstâncias extraordinárias incluem condições meteorológicas arriscadas no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg ou uma greve do controle de tráfego aéreo.

Nós detalhamos as situações em que você tem ou não direito a indenização aqui, mas nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização também informa em poucos minutos se o cancelamento do seu voo se qualifica para indenização.


Compensação por Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg atrasos

Ficar preso por várias horas por conta de atrasos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg não é apenas frustrante, mas frequentemente custa o dinheiro aos passageiros. Seja pagando por alimentos e bebidas essenciais durante sua espera, seja perdendo as atividades programadas por chegar tarde a seu destino, o fato é que os passageiros sofrem prejuízos. Por isso é tão importante que os passageiros estejam cientes de que podem ter direito a indenização de até R$ 3.000 por pessoa conforme a legislação da UE.

Mesmo que os passageiros de voos atrasados no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg estejam contando as horas até a decolagem, quando se trata de reivindicar uma indenização, o importante é o atraso na chegada ao aeroporto de destino. O direito a indenização entra em vigor quando os passageiros aterrissam 3 horas ou mais após o horário previsto.

Os passageiros devem saber que há uma exceção importante: atrasos de voos em consequência de circunstâncias extraordinárias. Se o atraso do voo foi causado por condições meteorológicas adversas, um incidente no aeroporto ou greves do controle de tráfego aéreo, a companhia aérea não pagará indenização, porque não se trata de situações que a empresa possa controlar.

Atraso ou cancelamento de voo no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg? Descubra gratuitamente o valor da sua indenização.

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Qual o valor da indenização?

DistânciaCompensação
Menos de 1.500 km Até € 250 por pessoa
Mais de 1.500 km e dentro da UE Até € 400 por pessoa
Entre 1.500 e 3.500 km Até € 400 por pessoa
Mais de 3.500 km Até € 600 por pessoa

Embora a lei contenha muitas exceções e condições que se aplicam a esses valores de indenização, nossa Calculadora gratuita de indenização informará rapidamente o valor que lhe é devido.


Cancelamentos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg - O que fazer

Atrasos ou cancelamentos de voos no Aeroporto de Basileia-Mulhouse-Freiburg podem arruinar suas férias. Veja aqui o que você deve fazer se seu voo for afetado:

  • Reúna comprovantes do cancelamento ou atraso (por exemplo, e-mail da companhia aérea, fotos do painel de partidas).

  • Guarde todos os seus documentos de viagem.

  • Pergunte à sua companhia aérea por que seu voo foi afetado.

  • Peça à companhia aérea para pagar sua alimentação e bebidas.

  • Preste atenção ao que sua companhia aérea lhe oferece — não assine nada que renuncie ao seu direito a indenização.

  • Guarde todos os recibos que comprovem que o problema lhe causou despesas extras.

Reivindique sua indenização por meio da AirHelp

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Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia aérea (e.x. Lufthansa)

Aeroporto de origem (e.x. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia aérea

Rota

Status

01/11/2024

13:45

U27276

Easyjet

BSL (BSL)

Palma Mallorca (PMI)

AtrasadoVerificar indenização

30/10/2024

18:20

RK4181

Region-Avia

BSL (BSL)

London (STN)

CanceladoVerificar indenização

30/10/2024

17:05

U24222

Easyjet

BSL (BSL)

Naples (NAP)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

11:00

LH1203

Lufthansa

BSL (BSL)

Frankfurt (FRA)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

11:00

LH1203

Lufthansa

BSL (BSL)

Frankfurt (FRA)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

11:00

LH1203

Lufthansa

BSL (BSL)

Frankfurt (FRA)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

11:00

LH1203

Lufthansa

BSL (BSL)

Frankfurt (FRA)

CanceladoVerificar indenização

29/10/2024

11:00

LH1203

Lufthansa

BSL (BSL)

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    Region-Avia

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  • U24222

    Easyjet

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    Naples

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    17:05

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    Lufthansa

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    Frankfurt

    BSL

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    11:00

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  • LH1203

    Lufthansa

    Cancelado

    Basel, Switzerland/Mulhouse

    Frankfurt

    BSL

    FRA

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  • LH1203

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A AirHelp é membro da Associação dos Defensores dos Direitos dos Passageiros (Association of Passenger Rights Advocates - APRA), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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