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Air Explore: Reembolsos, restituições e Indemnização

Ninguém quer ouvir que seu voo atrasou ou, pior ainda, foi cancelado. Mas, se isso aconteceu, você pode receber um reembolso e reivindicar Indemnização de até € 600 (R$2.700)por pessoa à Air Explore por atraso de voo ou Air Explore cancelamento. Nós calcularemos o valor ao qual você tem direito de acordo com o regulamento europeu CE 261 e simplificaremos o processo de reivindicação para você.

Verificar Indemnização

Indemnização de voo por cancelamento da Air Explore

Se você soube que sua viagem será afetada por um cancelamento de voo da Air Explore, vale a pena se inteirar dos direitos do passageiro aéreo garantidos pelo CE 261.

Em um esforço para desestimular o cancelamento de voos no último minuto por parte das companhias aéreas, a Europa introduziu um conjunto transparente de direitos do passageiro aéreo, conhecido como regulamento CE 261. As seções sobre cancelamento de voo estipulam que, se uma companhia aérea como a Air Explore cancelar um voo menos de 14 dias antes da partida, ela deverá pagar até R$ 2.700 em Indemnização a cada passageiro afetado.

Como as leis se concentram em evitar problemas para os passageiros, a Air Explore não deverá Indemnização por cancelamento de voo caso ofereça um voo substituto que chegue a um horário muito semelhante ao original.

A Air Explore também estará isenta do pagamento de Indemnização se circunstâncias extraordinárias tiverem tornado o cancelamento necessário. Por exemplo, às vezes as companhias aéreas não têm escolha a não ser cancelar os voos devido a incidentes no aeroporto ou ao mau tempo. Nesses casos, como não é responsável pelo problema, a companhia aérea não precisa pagar Indemnização. Ainda assim, a empresa deve oferecer aos passageiros um voo substituto ou o reembolso total do valor da passagem.

Voo da Air Explore atrasado ou cancelado? Descubra se você tem direito a uma Indemnização de até R$ 2.700 Verifique agora gratuitamente

Indemnização por atraso de voo da Air Explore

As leis europeias para os passageiros aéreos também ajudam os viajantes quando um voo sofreu um atraso. Se o seu voo aterrissou no seu destino final com mais de 3 horas de atraso, verifique se você tem direito a uma Indemnização de até R$ 2.700.

Vale a pena verificar o que causou atrasos nos voos da Air Explore. As companhias aéreas são obrigadas a pagar Indemnização sempre que os atrasos são de sua responsabilidade. No entanto, se o atraso foi causado por uma situação inevitável que estava fora do controle da empresa, nenhuma Indemnização é devida.

Se, por exemplo, o atraso resultou de um problema técnico ou operacional, todos os passageiros prejudicados terão direito a Indemnização da Air Explore por atraso de voo. No entanto, se houver um incidente no aeroporto, uma greve da equipe de controle de tráfego aéreo ou mau tempo no trajeto, não haverá Indemnização.

A AirHelp está à disposição para simplificar ao máximo as suas reivindicações de Indemnização por atraso de voo da Air Explore. Nossa ferramenta de verificação de Indemnização confirmará o valor ao qual você tem direito. Além disso, contamos com um dos maiores bancos de dados estatísticos de voos do mundo para apoiar sua reivindicação. Também vale notar que, normalmente, você pode reivindicar Indemnização para voos realizados nos últimos 3 anos.

Reivindique Indemnização de até R$ 2.700 por voos atrasados, cancelados ou superlotados nos últimos 3 anos. Verifique sua Indemnização

O que os direitos do passageiro aéreo da UE garantem?

Como a Air Explore tem sede na Europa, seus passageiros recebem uma grande proteção do CE 261, o abrangente regulamento de direitos do passageiro aéreo na Europa.

Todos os voos da Air Explore que partem ou aterrissam em aeroportos europeus estão protegidos pelo CE 261. Isso significa que os passageiros devem receber assistência no caso de voos superlotados, atrasados ou cancelados. E, em algumas situações, há uma Indemnização além do reembolso total do bilhete, caso não haja mais a intenção de voar. Os passageiros sempre podem solicitar seu dinheiro de volta se não lhes for oferecido um voo de substituição adequado em caso de cancelamento ou superlotação.

Os passageiros também podem reivindicar Indemnização por voos passados — em geral, você ainda pode ser compensado por transtornos em voos nos últimos 3 anos.

Que voos da Air Explore estão cobertos pelo CE 261?

Cobertura do CE 261
Voos com origem em aeroportos da UE ✔️ Sim
Voos com destino a aeroportos da UE ✔️ Sim

Qual é o valor da Indemnização de voo da Air Explore?

Distância Indemnização
Todos os voos com menos de 1.500 km Até €250 por pessoa
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de 1.500 km a 3.500 km Até €400 por pessoa
Voos fora da UE de mais de 3.500 km Até €600 por pessoa

A tabela mostra os valores em euro, conforme especificado pelo CE 261

Como em qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da Indemnização em cada caso individual. A AirHelp facilita a consulta do valor da Indemnização com a nossa calculadora gratuita de Indemnização.

Sobre a Air Explore

Reivindique sua Indemnização por meio da AirHelp Comece agora