Risarcimento per ritardi o cancellazioni del volo all’aeroporto di Porto

La prima cosa che devi sapere sulle cancellazioni e sui ritardi dei voli all’aeroporto di Porto è che sono coperti da una legge chiamata Regolamento UE n. 261/2004. Abbreviata in CE 261, questa legge protegge i diritti dei passeggeri del trasporto aereo e garantisce che tutti siano trattati in modo equo dalle compagnie aeree.

Il Regolamento CE 261 è una delle normative sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo più complete al mondo. Copre tutta l'UE, nonché i suoi territori speciali come le Azzorre e le Isole Canarie. Poiché l'aeroporto Porto ha sede nell'UE, i passeggeri che viaggiano da qui sono protetti.

Grazie al Regolamento CE 261, hai il diritto all’assistenza durante l'attesa, oltre al risarcimento se il tuo volo è stato inaspettatamente cancellato o ritardato di oltre 3 ore. In questi casi, ciascun passeggero interessato può ricevere fino a 600€.

Il tuo volo è coperto dal Regolamento CE 261?

Non tutte le cancellazioni e i ritardi avvenuti all’aeroporto di Porto sono idonei al risarcimento. Sebbene il Regolamento CE 261 tuteli moltissimo i passeggeri aerei, riconosce anche che i disservizi non possono sempre essere evitati. Se il disservizio è causato da circostanze straordinarie, le compagnie aeree non sono legalmente obbligate a pagare un risarcimento.

Circostanze straordinarie includono situazioni al di fuori del controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche, disordini politici e minacce alla salute o alla sicurezza.

Naturalmente, solo perché non hai diritto a un risarcimento, non significa che non hai tutele. Durante un lungo ritardo, la compagnia aerea deve comunque fornirti pasti e bevande gratuiti e, se necessario, l’hotel mentre aspetti.

Per i voli cancellati, dovranno anche fornire un volo alternativo alla destinazione prevista. Ricorda che non devi mai pagare un extra per un volo sostitutivo, anche se ti sistemano in una classe superiore.

Quindi, come fai a sapere quando dovresti richiedere un risarcimento per i voli cancellati dall'aeroporto di Porto? Sebbene la legge possa essere complicata, siamo qui per rendertela più semplice:

I voli in partenza da un aeroporto dell'UE hanno diritto a un risarcimento, così come i voli in arrivo nell'UE con una compagnia aerea europea. L'importo che ricevi varia in base alla durata del ritardo e alla distanza, ma ogni passeggero può ottenere fino a 600€.

In caso di cancellazione, otterrai il risarcimento se la tua compagnia aerea annulla un volo meno di 14 giorni prima della partenza prevista. Per ritardi, il tuo volo è idoneo se arrivi alla tua destinazione finale con più di 3 ore di ritardo. Puoi saperne di più sui tuoi diritti qui.

La tabella mostra i valori in € come specificato nella EC 261

La distanza del tuo volo può influire sul risarcimento che ricevi. La tabella qui sotto è personalizzata per te, anche se in alcuni casi potrebbero essere applicate eccezioni.

Se si verificano cancellazioni o ritardi all’aeroporto di Porto, avere conoscenza dei propri diritti è determinante per rendere la situazione meno stressante. Restare sempre attenti e chiedere assistenza al personale della compagnia aerea, se necessario. Ecco alcune cose da ricordare: