Risarcimento per ritardi o cancellazioni del volo all’aeroporto di Porto
Secondo la legge dell'UE, il risarcimento per le cancellazioni e i ritardi dei voli all’aeroporto di Porto possono arrivare a 600€ per passeggero. Quindi, dopo un volo frustrante, non farti prendere dallo stress e invia il reclamo con gli esperti mondiali di diritti dei passeggeri aerei. Finora abbiamo aiutato milioni di passeggeri e abbiamo vinto più richieste di chiunque altro nel settore.
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I tuoi diritti: Voli cancellati o in ritardo all'aeroporto di Porto
La prima cosa che devi sapere sulle cancellazioni e sui ritardi dei voli all’aeroporto di Porto è che sono coperti da una legge chiamata Regolamento UE n. 261/2004. Abbreviata in CE 261, questa legge protegge i diritti dei passeggeri del trasporto aereo e garantisce che tutti siano trattati in modo equo dalle compagnie aeree.
Il Regolamento CE 261 è una delle normative sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo più complete al mondo. Copre tutta l'UE, nonché i suoi territori speciali come le Azzorre e le Isole Canarie. Poiché l'aeroporto Porto ha sede nell'UE, i passeggeri che viaggiano da qui sono protetti.
Grazie al Regolamento CE 261, hai il diritto all’assistenza durante l'attesa, oltre al risarcimento se il tuo volo è stato inaspettatamente cancellato o ritardato di oltre 3 ore. In questi casi, ciascun passeggero interessato può ricevere fino a 600€.
Il tuo volo è coperto dal Regolamento CE 261?
Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non UE |
---|---|---|
Partenze dall’aeroporto di Porto | ✔️ Sì | ✔️ Sì |
Arrivi all’aeroporto di Porto | ✔️ Sì | ❌ No |
Quando non è previsto il risarcimento per ritardi e cancellazioni all’aeroporto di Porto?
Non tutte le cancellazioni e i ritardi avvenuti all’aeroporto di Porto sono idonei al risarcimento. Sebbene il Regolamento CE 261 tuteli moltissimo i passeggeri aerei, riconosce anche che i disservizi non possono sempre essere evitati. Se il disservizio è causato da circostanze straordinarie, le compagnie aeree non sono legalmente obbligate a pagare un risarcimento.
Circostanze straordinarie includono situazioni al di fuori del controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse, emergenze mediche, disordini politici e minacce alla salute o alla sicurezza.
Naturalmente, solo perché non hai diritto a un risarcimento, non significa che non hai tutele. Durante un lungo ritardo, la compagnia aerea deve comunque fornirti pasti e bevande gratuiti e, se necessario, l’hotel mentre aspetti.
Per i voli cancellati, dovranno anche fornire un volo alternativo alla destinazione prevista. Ricorda che non devi mai pagare un extra per un volo sostitutivo, anche se ti sistemano in una classe superiore.
Richiesta di risarcimento per ritardi e cancellazioni all’aeroporto di Porto
Quindi, come fai a sapere quando dovresti richiedere un risarcimento per i voli cancellati dall'aeroporto di Porto? Sebbene la legge possa essere complicata, siamo qui per rendertela più semplice:
I voli in partenza da un aeroporto dell'UE hanno diritto a un risarcimento, così come i voli in arrivo nell'UE con una compagnia aerea europea. L'importo che ricevi varia in base alla durata del ritardo e alla distanza, ma ogni passeggero può ottenere fino a 600€.
In caso di cancellazione, otterrai il risarcimento se la tua compagnia aerea annulla un volo meno di 14 giorni prima della partenza prevista. Per ritardi, il tuo volo è idoneo se arrivi alla tua destinazione finale con più di 3 ore di ritardo. Puoi saperne di più sui tuoi diritti qui.
Quanto risarcimento puoi ottenere?
Distanza | Risarcimento |
---|---|
Tutti i voli con distanza pari o inferiore a 1.500 km | Fino a 250€ per persona |
Voli in Paesi UE con distanza superiore a 1.500 km | Fino a 400€ per persona |
Voli in Paesi extra - UE con distanza tra 1.500 - 3.500 km | Fino a 400€ per persona |
Voli in Paesi extra - UE con distanza superiore a 3.500 km | Fino a 600€ per persona |
La tabella mostra i valori in € come specificato nella EC 261
La distanza del tuo volo può influire sul risarcimento che ricevi. La tabella qui sotto è personalizzata per te, anche se in alcuni casi potrebbero essere applicate eccezioni.
Cosa fare in seguito a cancellazioni e ritardi all’aeroporto di Porto
Se si verificano cancellazioni o ritardi all’aeroporto di Porto, avere conoscenza dei propri diritti è determinante per rendere la situazione meno stressante. Restare sempre attenti e chiedere assistenza al personale della compagnia aerea, se necessario. Ecco alcune cose da ricordare:
- Assicurati di raccogliere le prove che il volo sia cancellato o in ritardo. Ciò include e-mail o messaggi della compagnia aerea, nonché foto della carta d’imbarco e dell'aeroporto.
- Conserva tutti i documenti di viaggio, come la carta d'imbarco, le etichette dei bagagli e la conferma del volo.
- Chiedere alla compagnia aerea il motivo del ritardo.
- Chiedi alla compagnia aerea di fornirti pasti e bevande gratuiti.
- Presta molta attenzione a ciò che la compagnia aerea ti offre: leggi anche le clausole in piccolo e non firmare nulla che ti farebbe rinunciare al tuo risarcimento.
- Conserva tutte le ricevute di spese impreviste durante il ritardo per dimostrare che il disservizio ti ha portato a spendere soldi.
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