Ottenere un risarcimento per cancellazioni e ritardi all’aeroporto di Marsiglia

Se si verificano lunghi ritardi o cancellazioni all’aeroporto Marsiglia, il volo potrebbe essere idoneo al risarcimento. Questo perché l’aeroporto Marsiglia (MRS) si trova all'interno dell'UE, quindi i voli che partono da qui sono protetti dal Regolamento UE n. 261/2004 - o CE 261 in breve. Tutti i paesi dell'UE sono coperti dal Regolamento CE 261, comprese le partenze da territori speciali come le Isole Canarie, le Azzorre e la Martinica.

Cos'è esattamente il Regolamento CE 261? Be’, è una legge che considera le compagnie aeree responsabili finanziariamente quando si verifica un disservizio imprevisto del volo come un ritardo o una cancellazione, a condizione che non sia stata causata da circostanze al di fuori del controllo della compagnia aerea. Ciò significa che ogni volta un volo subisce un grave disservizio, che risulta essere colpa della compagnia aerea, il vettore dovrà pagare ai propri passeggeri un determinato importo come risarcimento.

La legge impone inoltre alle compagnie aeree di fornire ai propri passeggeri assistenza durante l'attesa, che comprende l'offerta di cibo e bevande e, se necessario, alloggio gratuito, trasporto e voli alternativi.

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Il Regolamento CE 261 copre il tuo volo?

La prima volta che senti parlare dei voli cancellati all'aeroporto di Marsiglia, potresti chiederti se dovresti prenotare il tuo volo di ritorno a casa. Fortunatamente, come stabilito dal Regolamento CE 261, le compagnie aeree devono fornirti un volo alternativo per la destinazione prevista. Se hai abbastanza fortuna da ricevere l'upgrade alla classe superiore, non devi pagare nulla in più per il tuo posto; tuttavia, se ti viene offerto un posto in una classe inferiore, aspettati di recuperare circa il 30-75% del prezzo originale del tuo biglietto.

Se il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o se il tuo volo ha avuto un ritardo superiore a 3 ore, potresti avere diritto a un risarcimento. L'importo esatto che riceverai varia, ma potresti potenzialmente ottenere fino a 600€ a persona.

Di solito puoi richiedere un risarcimento per i disservizio di un volo risalente a fino 3 anni fa, sebbene alcuni paesi dell'UE abbiano periodi di limitazione più o meno lunghi. Idealmente, vorrai presentare il tuo reclamo il più presto possibile.

Sebbene possano verificarsi aerei cancellati e in ritardo all'aeroporto di Marsiglia, non tutti i voli possono beneficiare di un risarcimento. Ad esempio, se una compagnia aerea annulla il volo e ti informa con un preavviso superiore a 14 rispetto alla partenza. Allo stesso modo, i ritardi inferiori a 3 ore non vengono risarciti.

Le cancellazioni e i ritardi dei voli all’aeroporto di causati da circostanze straordinarie di solito non danno diritto al risarcimento. Questo avviene quando una compagnia aerea non è considerata responsabile per il ritardo o la cancellazione; include situazioni come condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali e minacce alla sicurezza che potrebbero mettere a rischio i passeggeri e l'equipaggio. In questi casi, non c'è altra scelta che ritardare o annullare un volo di linea.

La tabella mostra i valori in € come specificato nella EC 261

La distanza del tuo volo può influire sul risarcimento che ricevi. La tabella qui sotto è personalizzata per te, anche se in alcuni casi potrebbero essere applicate eccezioni.

Quando hai a che fare con cancellazioni o lunghi ritardi all’aeroporto di può senza dubbio essere stressante. Ricordati però di non farti prendere dal panico perché ci sono le leggi che tutelano i tuoi diritti e potrebbe spettarti un risarcimento.

Ecco alcune cose da ricordare: