Utilizzando AirHelp.com, accetti la nostra politica sui cookie.
Quando ritardi e cancellazioni all'aeroporto di Basilea rovinano i tuoi piani di viaggio, AirHelp è qui per aiutarti. Ti rendiamo facile e senza stress richiedere un risarcimento fino a 600€ a persona gestendo tutte le pratiche burocratiche e legali per te. Scopri subito quanto ti spetta facendo clic sul link in basso.
Sappiamo quanto può essere frustrante avere a che fare con ritardi e cancellazioni all’aeroporto di Basilea. Per la maggior parte delle persone, viaggiare è abbastanza stressante senza la tensione aggiuntiva di un disservizio del volo. Dopotutto, un volo in ritardo può farti perdere una coincidenza, prenotazioni ed eventi; in altre parole, un ritardo non solo porta alla perdita di tempo ma anche alla perdita di denaro.
Ecco perché è stato creato il Regolamento UE n. 261/2004. Abbreviato in Regolamento CE 261, è una legge che protegge i passeggeri aerei rendendo le compagnie aeree finanziariamente responsabili dei ritardi dei voli e di altri disservizi di cui sono colpevoli.
Secondo il Regolamento CE 261, per cancellazioni e ritardi all’aeroporto di potrebbe spettarti un risarcimento fino a 600€ poiché l'aeroporto si trova nell'UE. La tua nazionalità non ha importanza: se il tuo volo è partito dalla zona dell'UE o è stato verso l'UE con una compagnia aerea dell'UE, è coperto. Sono coperti anche i voli verso le regioni periferiche dell'UE, tra cui le Isole Canarie, la Guyana francese, le Azzorre e Madera.
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non UE |
|---|---|---|
| Partenze dall’aeroporto di Basilea | ✔️ Sì | ✔️ Sì |
| Arrivi all’aeroporto di Basilea | ✔️ Sì | ❌ No |
In caso di cancellazione del volo all’aeroporto di Basilea, potresti avere diritto a un risarcimento a condizione che la compagnia aerea sia stata ritenuta responsabile del disservizio.
Il fatto che il tuo volo sia idoneo o meno dipende anche dal momento in cui la compagnia aerea ha cancellato il tuo volo: se ti è stato notificato meno di 14 giorni prima della partenza, hai diritto al risarcimento. L'importo che riceverai dipenderà dalla distanza che il tuo volo avrebbe dovuto coprire.
Ma indipendentemente dal fatto che tu ottenga un risarcimento o meno, la compagnia aerea è comunque obbligata a fornirti assistenza, il che significa che devono pagarti pasti, rinfreschi e alloggio.
Il Regolamento CE 261 afferma inoltre che hai diritto ad un volo alternativo per la destinazione prevista, a patto che tu voglia comunque viaggiare. Hai anche la possibilità di ottenere un rimborso.
Puoi saperne di più qui.
Se il ritardo del tuo volo nell’aeroporto di Basilea è durato più di 3 ore, potresti avere diritto a un risarcimento, a patto che la compagnia aerea sia ritenuta responsabile del disservizio.
È importante ricordare che, quando si tratta di ammissibilità al risarcimento, conta l'ora di arrivo a destinazione, non l'orario di partenza. Ciò significa che il tuo arrivo a destinazione ha accumulato più di 3 ore di ritardo, tu e i tuoi compagni di viaggio potreste ottenere un risarcimento e ricevere fino a 600€ ciascuno.
Insieme al risarcimento, hai anche il diritto all’assistenza: la compagnia aerea è responsabile di fornirti pasti e bevande, nonché un hotel gratuito se dovessi aspettare a lungo.
Puoi saperne di più sui tuoi diritti durante un ritardo del volo qui.
| Distanza | Risarcimento |
|---|---|
| Tutti i voli con distanza pari o inferiore a 1.500 km | Fino a 250€ per persona |
| Voli in Paesi UE con distanza superiore a 1.500 km | Fino a 400€ per persona |
| Voli in Paesi extra - UE con distanza tra 1.500 - 3.500 km | Fino a 400€ per persona |
| Voli in Paesi extra - UE con distanza superiore a 3.500 km | Fino a 600€ per persona |
La tabella mostra i valori in € come specificato nel Regolamento CE 261
La distanza percorsa è il fattore principale nel determinare il risarcimento che ti spetta. Tuttavia, anche la durata del ritardo può influire sull'importo del risarcimento in alcune situazioni. Usa AirHelp per calcolare esattamente ciò che ti è dovuto.
Anche se si verificano cancellazioni o lunghi ritardi all’aeroporto di , non tutti i voli possono beneficiare di un risarcimento. A volte, il ritardo è inevitabile in quanto la compagnia aerea deve dare priorità alla sicurezza dei passeggeri e dell'equipaggio. Si tratta di ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie, ovvero situazioni al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Circostanze straordinarie includono condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, disordini politici e scioperi avviati da dipendenti dell'aeroporto o del controllo del traffico aereo. (Tuttavia, gli scioperi del personale della compagnia aerea possono beneficiare di un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261)