Rilassati. I tuoi voli sono protetti con AirHelp+.

AirHelp+ è l'iscrizione perfetta per viaggiare in aereo senza stress. Ottieni pagamenti assicurativi rapidi e comfort della lounge quando le cose non vanno come previsto. Tutto questo, in aggiunta all'eventuale risarcimento che la compagnia aerea ti deve.

Ecco i tuoi vantaggi:

• Assicurazione di volo: pagamento di 100 € entro qualche giorno da un ritardo del volo di oltre 3 ore, da una cancellazione dell’ultimo minuto o da un dirottamento.

• Assicurazione per volo di coincidenza perso: pagamento di 200 € entro qualche giorno dopo un volo di coincidenza perso.

• Assicurazione sul bagaglio: pagamento di 100 € inviato entro qualche giorno dalla segnalazione di smarrimento o ritardo del bagaglio.

• Comfort della lounge: più di 1.300 lounge disponibili in tutto il mondo quando il volo è in ritardo di oltre 1 ora è stato cancellato.

• Fino a 600 € di risarcimento dalla compagnia aerea: i nostri esperti gestiscono tutti i tuoi reclami dall’inizio alla fine. Niente stress e nessuna commissione di servizio.

• Assistenza dedicata degli esporti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: ricevi assistenza in qualsiasi momento, ovunque.

• Sconti sui viaggi: su eSIM, noleggio auto e altro.

I vantaggi sono validi finché la tua iscrizione è attiva e dipendono dal piano che hai scelto. Per poter usufruire di alcuni vantaggi, devi aggiungere i voli almeno 48 ore prima della partenza prevista.

Con AirHelp+ volare è semplice e senza stress, qualunque cosa accada. Ecco perché dovresti diventare membro:

• Niente più attese infinite. Se il tuo volo è in ritardo, viene cancellato o dirottato, sul tuo conto arriveranno 100 € entro qualche giorno.

• Hai perso un volo di coincidenza? Non perderti il pagamento di 200 € in pochi giorni, così potrai continuare il viaggio senza preoccupazioni.

• Bagaglio smarrito? Nessun problema. Ti faremo il bonifico di 100 € rapidamente, così non rimarrai con il fiato sospeso.

• Rilassati all’aeroporto. Se il volo è in ritardo o viene cancellato, hai accesso a più di 1.300 lounge in tutto il mondo.

• Niente stress per il risarcimento. Gestiremo i tuoi reclami per te e ti faremo avere fino a 600 €, senza commissioni di servizio.

• Assistenza dedicata, in qualsiasi momento. Hai bisogno di assistenza? Ti aiutiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a prescindere da dove ti trovi.

• Vantaggi di viaggio extra. Ottieni sconti per eSIM, noleggi auto e molto altro.

AirHelp+ è pensato per farti volare senza preoccupazioni, così puoi goderti ogni volo in tranquillità.

È semplice. Aggiungi il tuo prossimo volo su AirHelp+(almeno 48 ore prima della partenza). Poi lo monitoreremo e riceverai un pagamento rapido di 100 € se:

• Il tuo volo è in ritardo di almeno 3 ore all’arrivo

• Il tuo volo è stato cancellato entro 28 giorni prima della partenza

• Il tuo volo viene dirottato

La cosa migliore? Il pagamento di 100 € si aggiunge all'eventuale risarcimento che la compagnia aerea ti deve. Niente scartoffie e nessuna firma, solo pagamenti rapidi direttamente sul tuo conto bancario.

È la tua fonte di tranquillità nel caso di un volo di coincidenza perso.

Come prima cosa, aggiungi i tuoi voli su AirHelp+ (minimo 48 ore prima della partenza), così possiamo monitorarli. Quando perdi un volo di coincidenza a causa di un ritardo, una cancellazione o un dirottamento del primo volo, ti invieremo un pagamento rapido di 200 € per aiutarti a gestire l’inconveniente.

Basta che ci invii i dettagli del volo, una prova del ritardo e le tue carte d’imbarco e il pagamento arriverà.

Attenzione: i tuoi voli devono far parte della stessa prenotazione per avere l’idoneità a questa assicurazione.

È facile. Se il tuo bagaglio arriva in ritardo o viene smarrito, ti pagheremo 100 €.

Per proteggere i tuoi voli, aggiungili all’app o alla dashboard almeno 48 ore prima della partenza.

Poi, se il tuo bagaglio viene smarrito o è in ritardo, dovrai solo procurarti un Rapporto di Irregolarità Bagaglio (PIR) dal banco dei bagagli smarriti dell’aeroporto e inviarci quello che ci serve. Il tuo pagamento di 100 € arriverà. E ovviamente si aggiunge all'eventuale risarcimento che la compagnia aerea ti deve.

Un viaggio è il tuo itinerario completo. Copre tutto: il volo di andata, il volo di ritorno e qualsiasi numero di voli di coincidenza. Anche se è volo è di sola andata, viene comunque considerato come 1 viaggio.

Il risarcimento dalla compagnia aerea è una somma di denaro a cui hai legalmente diritto da parte della compagnia aerea quando il tuo volo è in ritardo o viene cancellato. L’importo che puoi ottenere dipende dai regolamenti che si applicano al tuo volo e all’idoneità dello stesso. Siamo esperti nel richiedere questo tipo di risarcimento dalle compagnie aeree, ma i soldi non sono mai garantiti.

Un pagamento è un extra di 100 € o di 200 € dalla tua assicurazione AirHelp+. Riceverai questo pagamento se il tuo volo è in ritardo di oltre 3 ore, viene cancellato all’ultimo minuto o dirottato, se perdi un volo di coincidenza a causa di un disservizio, oppure se il tuo bagaglio viene smarrito o arriva in ritardo. E si tratta di un pagamento rapido.

La buona notizia? In molti casi, puoi ricevere sia i pagamenti assicurativi sia il risarcimento!

Se il volo viene cancellato o è in ritardo di oltre 1 ora, puoi rilassarti in oltre 1.300 lounge aeroportuali in tutto il mondo.

Per avere questo vantaggio, aggiungi i dettagli del tuo volo all’app o alla Dashboard Cliente il prima possibile (almeno 48 ore prima della partenza prevista). Poi, se il tuo volo è oggetto di disservizio, ti invieremo un pass per la lounge.

L'accesso alla lounge dipende da disponibilità e orari di apertura. Se non puoi usare subito il tuo pass per la lounge, rimane valido per 3 mesi ed è utilizzabile in qualsiasi lounge supportata in tutto il mondo.

Sì! Dalle eSIM al noleggio auto, fino al fast track per i controlli di sicurezza: abbiamo pensato a tutto. Dai un’occhiata alle nostre ultime offerte e ai partner nella tua Dashboard Cliente.

Sì! AirHelp+ è disponibile in tutto il mondo, indipendentemente da dove vivi o voli.

Facciamo riferimento a diverse leggi internazionali sui diritti dei passeggeri di voli aerei, come il regolamento CE 261 in Europa, la Convenzione di Montreal e ANAC 400 in Brasile, per garantire che i viaggiatori di tutto il mondo ricevano l’assistenza e il risarcimento che meritano.

La tua iscrizione ad AirHelp+ dura 12 mesi, ma puoi cancellarla in qualsiasi momento per impedirne il rinnovo.

Per cancellarla, vai sulla tua app o nella Dashboard Cliente, seleziona “Il mio account” e vai su “Piani e vantaggi”. Nella pagina, scorri verso il basso fino a “Gestisci il tuo piano” e fai clic su “Annulla il mio piano”. Oppure invia un’email a [email protected].

Cancellazione entro i primi 14 giorni.

Se cancelli l’iscrizione entro i primi 14 giorni, ti faremo avere un rimborso completo, a meno che tu non abbia già viaggiato su voli coperti. Basta inviare un'email a [email protected].