Nous faisons valoir vos droits de consommateur
AirHelp Score.
Nous classons les compagnies aériennes et les aéroports à travers le monde.
Comment vos compagnies aériennes et vos aéroports préférés se démarquent-ils du lot ? Découvrez le classement mondial établi par AirHelp, le leader des droits des passagers aériens et d’indemnisation de vol.
Meilleures compagnies aériennes au monde 2024
Brussels Airlines
8,12 / 10
Qatar Airways
8,11 / 10
United Airlines
8,04 / 10
Classement mondial des compagnies aériennes
| Compagnie aérienne | AirHelp Score | Ponctualité | Avis client | Efficacité du service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Brussels Airlines | 8,12 | 7,8 | 7,9 | 8,7 |
| 2. | Qatar Airways | 8,11 | 8,2 | 8,9 | 7,3 |
| 3. | United Airlines | 8,04 | 7,8 | 7,8 | 8,5 |
| 4. | American Airlines | 8,04 | 7,5 | 8,1 | 8,5 |
| 5. | Play | 7,89 | 9 | 7,5 | 7,3 |
| 6. | Austrian Airlines | 7,89 | 7,6 | 8,2 | 7,9 |
| 7. | LOT Polish Airlines | 7,84 | 7,6 | 8,4 | 7,5 |
| 8. | Air Arabia | 7,58 | 6,3 | 7,6 | 8,8 |
| 9. | Widerøe | 7,55 | 8,6 | 7,3 | 6,7 |
| 10. | Air Serbia | 7,53 | 5,9 | 7,7 | 9 |
1
2
3
4
- …
11
Meilleures compagnies aériennes par pays
Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.
1.
United Airlines
8,04/10
2.
American Airlines
8,04/10
3.
Delta Air Lines
7,31/10
Meilleures compagnies aériennes par région
Afrique
Kenya Airways
6,71/10
Amérique du Nord
United Airlines
8,04/10
Amérique du Sud
LATAM Airlines
7,16/10
Asie
Garuda Indonesia
7,39/10
Europe
Brussels Airlines
8,12/10
Moyen-Orient
Qatar Airways
8,11/10
Comment AirHelp Score est-il calculé ?
Ponctualité
Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.
Service client
Nous avons demandé à des milliers de passagers aériens dans plus de 54 pays d’évaluer la nourriture, le niveau de confort et l’équipage des compagnies aériennes qu’ils ont utilisées.
Traitement des dossiers d’indemnisation
Nos données indiquent l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation et la probabilité d’une indemnisation de leur part.
Le leader MONDIAL
Là pour aider les passagers subissant des retards et des annulations de vol.
Notre mission est simple : aider les passagers qui subissent une perturbation de vol. À ce jour, nous avons obtenu jusqu’à 600 € d’indemnisation pour plus de 2,7 millions de passagers et plus de 10 millions d’autres ont bénéficié de la protection AirHelp+.
Informations à destination des médias
Si vous représentez un média et souhaitez nous contacter, écrivez-nous à l’adresse [email protected]
Veuillez noter : Nous ne pouvons répondre aux demandes des médias qu’en anglais, français, allemand, italien, polonais, portugais ou espagnol.
Nous répondrons uniquement aux demandes d’informations émanant des médias. Si vous êtes client AirHelp, veuillez consulter notre page d’Aide.
