AirHelp Score 2019
Classement mondial des compagnies aériennes
Découvrez les performances des compagnies aériennes du monde entier calculées par AirHelp, les experts du droit des passagers aériens. Le classement AirHelp Score indique quelles compagnies aériennes offrent le meilleur service, sont à l’heure et traitent leurs passagers comme il se doit en cas de problème. Parce que voyager, c’est plus que juste le prix du billet.
Comment savoir si j’ai droit à une indemnisation ?
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- Tous pays
- Pas de gagne, pas de frais
Meilleures compagnies aériennes en termes d’expérience client
Qatar Airways
American Airlines
Aeromexico
Classement mondial des compagnies aériennes
| Compagnie aérienne | AirHelp Score | Ponctualité | Qualité du service | Efficacité du service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Qatar Airways | 8.23 | 8.40 | 8.50 | 7.80 |
| 2. | American Airlines | 8.07 | 7.50 | 7.90 | 8.80 |
| 3. | Aeromexico | 8.07 | 7.80 | 8.40 | 8.00 |
| 4. | SAS Scandinavian Airlines | 8.07 | 7.30 | 7.90 | 9.00 |
| 5. | Qantas | 8.04 | 7.90 | 8.30 | 7.90 |
| 6. | LATAM Airlines | 8.01 | 7.70 | 8.10 | 8.20 |
| 7. | WestJet | 7.96 | 7.40 | 7.60 | 8.90 |
| 8. | Luxair | 7.90 | 7.80 | 7.80 | 8.10 |
| 9. | Austrian Airlines | 7.90 | 7.10 | 8.10 | 8.50 |
| 10. | Emirates | 7.80 | 7.50 | 8.90 | 7.10 |
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Meilleures compagnies aériennes par pays
Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.
1.
Aeromexico
2.
American Airlines
3.
WestJet
Meilleures compagnies aériennes par région
Asie
Qatar Airways
Europe
Austrian Airlines
Amérique du Nord
American Airlines
Océanie
Qantas
Scandinavie
SAS Scandinavian Airlines
Amérique du Sud
American Airlines
Comment AirHelp Score est-il calculé ?
En savoir plusPonctualité
Nous recueillons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.
Qualité du service
Nous avons demandé à des milliers de passagers dans le monde de noter les repas, le confort et l’équipage des compagnies aériennes avec lesquelles ils voyagent le plus fréquemment.
Efficacité du service client
Cela indique l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation, et le temps mis pour vous indemniser.
A propos d’AirHelp
Vérifier mon indemnisationAirHelp est le plus grand spécialiste mondial des droits des passagers aériens.
Notre mission consiste à assister les voyageurs susceptibles de recevoir une indemnisation suite à un vol perturbé. Nous opérons dans plus de 30 pays et avons aidé plus de 16 millions de passagers au cours des 8 dernières années.
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