Nous faisons valoir vos droits de consommateur
AirHelp Score.
Nous classons les compagnies aériennes et les aéroports à travers le monde.
Comment vos compagnies aériennes et vos aéroports préférés se démarquent-ils du lot ? Découvrez le classement mondial établi par AirHelp, le leader des droits des passagers aériens et d’indemnisation de vol.
Les meilleures compagnies aériennes au monde 2025
Qatar Airways
8,16 / 10
Etihad Airways
8,07 / 10
Virgin Atlantic
8,03 / 10
Classement mondial des compagnies aériennes
| Compagnie aérienne | AirHelp Score | Ponctualité | Avis client | Efficacité du service client | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Qatar Airways | 8,16 | 8,3 | 9,1 | 7,1 |
| 2. | Etihad Airways | 8,07 | 8 | 8,8 | 7,4 |
| 3. | Virgin Atlantic | 8,03 | 8 | 8,5 | 7,6 |
| 4. | Qantas | 7,99 | 7,9 | 8,1 | 7,9 |
| 5. | KM Malta Airlines | 7,85 | 8,7 | 7,6 | 7,3 |
| 6. | Aeromexico | 7,84 | 8,4 | 8,3 | 6,9 |
| 7. | Oman Air | 7,82 | 8,8 | 8,7 | 6 |
| 8. | Saudia | 7,69 | 8,6 | 8,9 | 5,5 |
| 9. | Brussels Airlines | 7,66 | 7,1 | 7,9 | 8 |
| 10. | LOT Polish Airlines | 7,65 | 8,3 | 7,6 | 7 |
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12
Meilleures compagnies aériennes par pays
Parmi les compagnies aériennes assurant le plus grand nombre de vols dans ce pays.
1.
American Airlines
7,64/10
2.
United Airlines
7,54/10
3.
Delta Air Lines
7,46/10
Meilleures compagnies aériennes par région
Afrique
Royal Air Maroc
7,04/10
Amérique du Nord
Aeromexico
7,84/10
Amérique du Sud
LATAM Airlines
6,16/10
Asie
All Nippon Airways
7,54/10
Europe
Virgin Atlantic
8,03/10
Moyen-Orient
Qatar Airways
8,16/10
Océanie
Qantas
7,99/10
Comment AirHelp Score est-il calculé ?
Ponctualité
Nous analysons les données d’arrivée et de départ de chaque avion et calculons le nombre de vols qui arrivent à l’heure pour chaque compagnie aérienne.
Service client
Nous avons demandé à des milliers de passagers aériens du monde entier d’évaluer la nourriture, le niveau de confort et l’équipage des compagnies aériennes qu’ils ont utilisées.
Traitement des dossiers d’indemnisation
Nos données indiquent l’efficacité des compagnies aériennes à gérer les demandes d’indemnisation et la probabilité d’une indemnisation de leur part.
Le leader MONDIAL
Là pour aider les passagers subissant des retards et des annulations de vol.
Notre mission est simple : aider les passagers qui subissent une perturbation de vol. À ce jour, nous avons obtenu jusqu’à 600 € d’indemnisation pour plus de 3 millions de passagers et plus de 12 millions ont bénéficié de la protection AirHelp+. Désormais, notre nouvelle appli de suivi de vols aide encore plus de passagers à garder une longueur d’avance pendant les voyages.
Informations à destination des médias
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