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A propos

La Société

Nous sommes une startup financée par Y Combinator et sommes animés par la volonté d’aider tous les passagers aériens en proie à des difficultés. En bref, nous aidons les passagers aériens, partout dans le monde, à obtenir une indemnisation en cas de vol retardé, annulé ou surbooké. Nous défendons les millions de voyageurs qui connaissent mal leurs droits et qui n'ont pas le temps ou l’expertise nécessaires pour engager les démarches de demande d’indemnisation par eux-mêmes. Nous pensons que les droits des passagers aériens n'ont pas été rédigés pour être interprétés selon le bon vouloir des compagnies aériennes.

C'est pour cela que nous nous sommes donné pour mission d'obliger les compagnies aériennes à respecter leurs obligations financières. Nous nous battons devant les tribunaux, par le biais des organismes nationaux compétents, ainsi qu'en ligne -- en exposant aux yeux de tous l'incompétence dont font preuve les compagnies aériennes pour informer correctement les passagers de leurs droits.

Notre objectif est de rendre le processus de demande d'indemnisation le plus simple et le plus fluide possible. Nous pensons atteindre cet objectif par le biais de données et de technologies de pointe, associées à un site web facile à utiliser et des applications mobiles intuitives.

Fondateurs

AirHelp a été créé en 2013 par Henrik Zillmer, Nicolas Michaelsen et Greg Roodt -- des entrepreneurs du web dotés d'une solide expérience des technologies, du marketing et du développement de produits.

Fondateur d'AirHelp Henrik Zillmer

Henrik Zillmer

Henrik Zillmer est un serial entrepreneur, diplômé du Y Combinator, ancien cadre chez Rocket Internet avant de fonder et diriger AirHelp. Il a lancé plus de 10 entreprises en Europe, en Asie et aux États-Unis dans les domaines de l'assurance/SaaS, du voyage et du e-commerce.

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Fondateur d'AirHelp Nicolas Michaelsen

Nicolas Michaelsen

Nicolas Michaelsen est un spécialiste du marketing, un touche-à-tout et entrepreneur expérimenté, avec une expertise dans le growth marketing, les stratégies de commercialisation et les relations publiques. Avant de co-fonder AirHelp, il a travaillé pour de jeunes startups, ainsi que pour de grands groupes internationaux.

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Les AirHelpers

Nous représentons plus de 20 nationalités, parlant 15 langues différentes -- nous sommes la définition même du citoyen du monde ! Vous pouvez travailler depuis chez vous ou bien dans un de nos super bureaux situés dans les villes les plus dynamiques du monde. Nous ne nous prenons pas forcément au sérieux – mais notre travail, si.

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