Conoce a tus expertos locales de AirHelp

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• Como CEO de AirHelp, Tomasz ha liderado importantes iniciativas de transformación empresarial, impulsando la expansión global y la eficiencia operativa en la industria de los derechos de los pasajeros aéreos.

• Antes de asumir el cargo de CEO, tuvo un papel clave en la definición del panorama operativo y tecnológico de AirHelp, optimizando procesos e implementando soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.

• Bajo su liderazgo, AirHelp ha fortalecido su posición como la empresa líder mundial en derechos de los pasajeros aéreos, utilizando estrategias basadas en datos y tecnología para ayudar a millones de viajeros.

• CEO más influyente de 2024 por la revista CEO Monthly Magazine en la categoría de Compensación Global por Vuelos

• Premio a Líder Innovador en la categoría Transporte/Logística en la Gala Innovative Leader 2024 en Varsovia

Tomasz es un CEO altamente motivado con más de 20 años de experiencia en liderazgo ejecutivo en entornos complejos y de rápido crecimiento. Ha liderado proyectos de transformación empresarial y expansión a nivel global.

Dirigió al minorista multicanal Studio Moderna como Director Global de Operaciones y posteriormente como Director Ejecutivo Regional para Europa Central y del Este. Previamente, adquirió experiencia en Toyota Motor Corporation, tanto en la sede global en Japón como en Europa.

Tomasz es ingeniero con una maestría en ciencias por la Universidad Tecnológica de Silesia, posee un MBA por la Vlerick Business School (Bélgica) y un MBA avanzado por la Saïd Business School de la Universidad de Oxford.

Antes de convertirse en CEO de AirHelp, Tomasz ocupó los cargos de Director de Operaciones y Director de Tecnología dentro de la misma empresa.

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• Lideré recursos legales de alto impacto en AirHelp, estableciendo precedentes importantes que fortalecieron los derechos de los pasajeros aéreos en toda Europa y ayudaron a definir los estándares de la industria bajo el reglamento CE 261 y más allá, incluyendo múltiples comparecencias de AirHelp ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).

• Fui portavoz de AirHelp para la región DACH (Alemania, Austria, Suiza) durante dos años, representando a la empresa en declaraciones públicas, apariciones en medios y debates regulatorios.

• Representé a AirHelp en disputas legales de alto perfil en tribunales europeos, defendiendo los derechos de los pasajeros aéreos y liderando el desarrollo de productos legales, la expansión de mercado y los asuntos corporativos para reforzar el cumplimiento normativo, la confianza en la industria y el crecimiento operativo global.

Julian es el Gerente de Estrategia Legal de AirHelp y cuenta con más de ocho años de experiencia en tecnología para viajes, especializado en derechos de los pasajeros aéreos en Europa y legislación de protección al consumidor. Es responsable de aprobar y liderar los recursos legales más críticos de AirHelp — casos con potencial para sentar precedentes importantes y fortalecer los derechos de los pasajeros en toda Europa. A través de la selección y el impulso de litigios clave, ayuda a moldear los estándares de la industria, garantizando una mayor protección para los viajeros bajo el reglamento CE 261 y más allá.

Su experiencia se sitúa en la intersección entre derecho, tecnología y asuntos corporativos, donde ha implementado con éxito estrategias de diseño legal-tech para optimizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. Antes de unirse a AirHelp, trabajó en Lufthansa facilitando acuerdos extrajudiciales entre la aerolínea y sus pasajeros.

Gracias a su máster especializado en políticas públicas y regulaciones de la UE, Julian posee un profundo conocimiento de los derechos del consumidor, las leyes de transporte y los marcos regulatorios que dan forma a la industria travel tech. Más allá de sus logros profesionales, Julian es un apasionado de la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Con una mentalidad innovadora y orientada al futuro, busca continuamente soluciones que promuevan la conciencia ambiental y el impacto social positivo, asegurando que las empresas operen con responsabilidad global.