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Mundial en Brasil: Partidos dramáticos - vuelos dramáticos

AutorAda Kozłowska

Fueron los vuelos por el Mundial de fútbol tan dramáticos como el evento en símismo?

El Mundial de fútbol de este año ha sido desesperante, lleno de goles, drama, disgustos y récords que se podían esperar. No sólo fueron subestimados equipos como Costa Rica aplastando a fuertes equipos como Inglaterra, Italia y Uruguay.

Como en cada Mundial, las aerolíneas de toda Europa se encuentran con un gran número de fans viajando al país anfitrión.

  • Desde el pasado verano, las aerolíneas han agregado 17 nuevas rutas a las ciudades anfitrionas del Mundial del fútbol y muchos pasajeros las usan.
  • Durante todo junio y los dos primeros días de julio, más de 330.000 aficionados han volado desde Europa a Brasil y miles más se dirigen hacia allí ahora por los cuartos de final. (Francia, Alemania, Bélgica y Holanda han logrado pasar a los cuartos de final).
  • Madrid y París ha registrado más de 60.000 asientos en vuelos directos a São Paulo hasta ahora, y Frankfurt y London han superado los 40.000.

 

Qué podría ir mal?

Mientras que las aerolíneas han tenido un increíble aumento de pasajeros, no todos ellos tenía un viaje sin dificultades: Los fans de Inglaterra, se encontraban con docenas de vuelos cancelados y retrasos de hasta 36 horas mientras viajaban al encuentro contra Uruguay el 19 de junio. Más de un cuarto de todos los vuelos desde el aeropuerto nacional de Santos Dumont fue cancelado, asílos pasajeros tuvieron que viajar a São Paulo para el partido.

Lo peor no es sólo los vuelos a Brasil que a fin de cuentas están teniendo problemas; viajeros a través de Europa se enfrentaron a largos retrasos y numerosas cancelaciones debido a la huelga de controladores aéreos en Francia y Bélgica. Aerolíneas como Ryanair, British Airways y EasyJet informaron la semana pasada de cancelaciones y retrasos y Ryanair por si sola debiócancelar el 15% de sus 1.600 vuelos previstos el pasado miércoles. Considerando el promedio de retrasos de vuelos causados por mal tiempo y condiciones de aeropuertos en Brasil (la causa de más del 70% de los retrasos) es suficiente para provocarte una resaca antes de degustar tu primera caipirinha. Y admitamos que, sabiendo que no es la culpa de tu aerolínea, no alivia la decepción cuando te pierdes el partido para el que has viajado alrededor de medio mundo.

Por suerte, la ley Europea concede algunas compensaciones por vuelos con retraso, cancelados o con exceso de reservas (en la medida en que se originaran) en la EU. Puedes obtener entre 125 y 600 euros por pasajero, dependiendo de la distancia de tu vuelo y el total de retraso llegando a tu destino final. Por supuesto, averiguar si tienes derecho no es siempre fácil, y rellenar formularios de reclamación puede ser realmente complicado, y al final, el dinero nunca llega. – En general el 2% de todos los vuelos desde/a Europa tienen derecho a compensación.

 

Qué hacer si algo ocurre durante tu viaje?

Lo primero que debes hacer si eres ciudadano de la EU y experimentas un retraso de vuelo, cancelación u overbooking, es conocer tus derechos http://www.airhelp.com/es/conoce-tus-derechos. Si sigues teniendo dudas sobre si tienes derecho a compensación, siempre puedes dirigirte a la website de AirHelp www.airhelp.es o usar el formulario de la web http://www.airhelp.com/es/empezar-reclamacion para comprobar si tienes derecho. (Por supuesto, una buena dosis de paciencia y quizás un equivalente de tu país a una caipirinha también puede ayudar).

Y mientras el suspense, la sorpresa y un cambio dramático detrás de otro en el Mundial puede llevar a un intensivo disfrute del juego, eso es la última cosa que alguien quiere cuando estáviajando. Conoce tus derechos y quéte pertenecería cuando las cosas no van como lo esperabas.

Recibe una compensación si tu vuelo se retrasó, canceló o te denegaron el embarque en los últimos cinco años.

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