AirLuggage es un seguro de equipaje sin complicaciones. Te protege ante los problemas con el equipaje en futuros viajes. Recibirás 100 € si tu maleta facturada se retrasa o se pierde a la llegada.

AirLuggage está incluido en la suscripción anual a AirHelp+. Puedes usarlo en 3 viajes con el plan Smart, o en 9 viajes si tienes el plan Pro. Actualmente, AirLuggage no se vende por separado. 

AirLuggage cubre tus maletas facturadas en cada vuelo que añadas a tu viaje en tu panel de usuario de AirHelp+, hasta el límite establecido en tu plan. 

La cantidad de vuelos que formen parte del mismo viaje depende de ti. Pero debes saber que hay un máximo de 1 pago por viaje. Por lo tanto, si hay problemas con el equipaje en 2 o más vuelos del mismo viaje, solo recibirás el pago una vez.

Trabajamos duro para confirmar la elegibilidad lo antes posible. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas desde que envíes tus datos para informarte del estado de tu elegibilidad. En la mayoría de casos, tardamos menos.

Recibirás un número de Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) cuando notifiques tu problema con el equipaje en el mostrador de equipajes perdidos del aeropuerto. Este informe es la prueba del problema con tu equipaje y es un requisito obligatorio para obtener un pago de AirLuggage.