AirHelp Score 2023

Clasificación de aerolíneas del mundo

Consulta cómo se comparan las aerolíneas del mundo según la clasificación de los expertos en derechos de los pasajeros aéreos.

AirHelp Score 2023 es nuestra más reciente clasificación anual de aerolíneas, en función de su puntualidad, opiniones de los clientes y trato justo cuando hay problemas. 
La experiencia de viajar abarca más que sólo el precio de tu billete.

Comprueba también nuestra Clasificación de aeropuertos del mundo

Aerolíneas mejor clasificadas

Qatar Airways
Qatar Airways

8,38 / 10

Eurowings
Eurowings

8,27 / 10

LOT Polish Airlines
LOT Polish Airlines

8,11 / 10

Clasificación de aerolíneas del mundo

AerolíneaAirHelp Score
Puntualidad
Opinión del cliente
Gestión de reclamaciones
1.Qatar Airways8,388,48,88
2.Eurowings8,279,37,58
3.LOT Polish Airlines8,118,38,17,9
4.Etihad Airways8,098,48,77,2
5.All Nippon Airways8,098,28,97,2
6.Austrian Airlines8,078,48,17,7
7.American Airlines7,977,78,37,9
8.China Airlines7,927,58,18,2
9.Widerøe7,898,57,77,5
10.United Airlines7,887,58,18,1
  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 9

Mejores aerolíneas por país

De entre aquellas que más vuelos operan en dicho país

1.

American Airlines

7,97/10

2.

United Airlines

7,88/10

3.

Delta Air Lines

7,88/10

Mejores aerolíneas por región

Asia

Qatar Airways

8,38/10

Europa

Eurowings

8,27/10

Norteamérica

American Airlines

7,97/10

¿En qué se basan los resultados de AirHelp Score?

Metodología completa →

Puntualidad

Recopilamos estadísticas sobre las horas de llegada y salida de cada avión y calculamos cuántos vuelos de cada aerolínea fueron puntuales.

Atención al cliente

Hemos pedido a miles de pasajeros aéreos de más de 58 países que clasifiquen la comida, la comodidad y la tripulación de las aerolíneas con las que viajaron más recientemente.

Proceso de reclamación

Nuestros datos nos indican la eficiencia con la que cada aerolínea gestiona las reclamaciones de compensación, incluyendo el tiempo que tardan en realizar los pagos.

Clasificación de aeropuertos del mundo

También calificamos los aeropuertos más populares del mundo

Consulta las mejor clasificadas por puntualidad e instalaciones.

Consulta la clasificación de aeropuertos →

ACERCA DE AIRHELP

Queremos ayudar a los pasajeros con las cancelaciones y los retrasos de los vuelos.

Desde 2013 hemos ayudado a 2 millones de pasajeros a obtener su compensación. Protegemos aún más pasajeros en todo el mundo con AirHelp Plus, nuestro servicio de suscripción que ofrece pagos rápidos y pases a salas VIP cuando los vuelos se retrasan, seguro para pérdidas de equipaje y atención al cliente las 24 horas del día en 18 idiomas.

Comprobar compensación →

Información para los medios

Si eres periodista, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono: [email protected]

Recuerda: Solo podemos responder consultas de prensa en inglés, francés, alemán, italiano, polaco, portugués, español o turco.

Únicamente se responderá a las consultas de los medios de comunicación. Si eres cliente de AirHelp, visita nuestra página de Ayuda.

El 85 % de los pasajeros no conoce sus derechos. No seas uno de ellos.

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