AirHelp Score 2023
Clasificación de aerolíneas del mundo
Consulta cómo se comparan las aerolíneas del mundo según la clasificación de los expertos en derechos de los pasajeros aéreos.
AirHelp Score 2023 es nuestra más reciente clasificación anual de aerolíneas, en función de su puntualidad, opiniones de los clientes y trato justo cuando hay problemas. La experiencia de viajar abarca más que sólo el precio de tu billete.
Comprueba también nuestra Clasificación de aeropuertos del mundo →
Aerolíneas mejor clasificadas
Qatar Airways
8,38 / 10
Eurowings
8,27 / 10
LOT Polish Airlines
8,11 / 10
Clasificación de aerolíneas del mundo
Aerolínea | AirHelp Score | Puntualidad | Opinión del cliente | Gestión de reclamaciones | |
---|---|---|---|---|---|
1. | Qatar Airways | 8,38 | 8,4 | 8,8 | 8 |
2. | Eurowings | 8,27 | 9,3 | 7,5 | 8 |
3. | LOT Polish Airlines | 8,11 | 8,3 | 8,1 | 7,9 |
4. | Etihad Airways | 8,09 | 8,4 | 8,7 | 7,2 |
5. | All Nippon Airways | 8,09 | 8,2 | 8,9 | 7,2 |
6. | Austrian Airlines | 8,07 | 8,4 | 8,1 | 7,7 |
7. | American Airlines | 7,97 | 7,7 | 8,3 | 7,9 |
8. | China Airlines | 7,92 | 7,5 | 8,1 | 8,2 |
9. | Widerøe | 7,89 | 8,5 | 7,7 | 7,5 |
10. | United Airlines | 7,88 | 7,5 | 8,1 | 8,1 |
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Mejores aerolíneas por país
De entre aquellas que más vuelos operan en dicho país
1.
American Airlines
7,97/10
2.
United Airlines
7,88/10
3.
Delta Air Lines
7,88/10
Mejores aerolíneas por región
Asia
Qatar Airways
8,38/10
Europa
Eurowings
8,27/10
Norteamérica
American Airlines
7,97/10
¿En qué se basan los resultados de AirHelp Score?
Puntualidad
Recopilamos estadísticas sobre las horas de llegada y salida de cada avión y calculamos cuántos vuelos de cada aerolínea fueron puntuales.
Atención al cliente
Hemos pedido a miles de pasajeros aéreos de más de 58 países que clasifiquen la comida, la comodidad y la tripulación de las aerolíneas con las que viajaron más recientemente.
Proceso de reclamación
Nuestros datos nos indican la eficiencia con la que cada aerolínea gestiona las reclamaciones de compensación, incluyendo el tiempo que tardan en realizar los pagos.
Clasificación de aeropuertos del mundo
También calificamos los aeropuertos más populares del mundo
Consulta las mejor clasificadas por puntualidad e instalaciones.
ACERCA DE AIRHELP
Queremos ayudar a los pasajeros con las cancelaciones y los retrasos de los vuelos.
Desde 2013 hemos ayudado a 2 millones de pasajeros a obtener su compensación. Protegemos aún más pasajeros en todo el mundo con AirHelp Plus, nuestro servicio de suscripción que ofrece pagos rápidos y pases a salas VIP cuando los vuelos se retrasan, seguro para pérdidas de equipaje y atención al cliente las 24 horas del día en 18 idiomas.
Información para los medios
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